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本報(bào)訊新年伊始，春耕宜早。聯(lián)想日前宣布在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)歷時(shí)一個(gè)月、題為“創(chuàng)新、跨越，蓄勢(shì)新起點(diǎn)”的聯(lián)想中國(guó)客戶模式巡展，將覆蓋北京、沈陽(yáng)、西安、成都、廣州、深圳、武漢、杭州、南京和濟(jì)南等全國(guó)重點(diǎn)城市。5款新品同時(shí)亮相，重拳出擊行業(yè)大客戶，強(qiáng)攻高端市場(chǎng)。
與戴爾形成直接競(jìng)爭(zhēng)
記者了解到，聯(lián)想中國(guó)從2005財(cái)年開(kāi)始，把大客戶業(yè)務(wù)部設(shè)立為單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門(mén)，承擔(dān)著聯(lián)想面向高端市場(chǎng)突破的任務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁兼中南大區(qū)總經(jīng)理唐雄華稱，聯(lián)想將從高、中、低三線全面發(fā)力，在保持中低端市場(chǎng)領(lǐng)先地位的同時(shí)，更要在高端市場(chǎng)戰(zhàn)勝對(duì)手。因此，針對(duì)大客戶，聯(lián)想的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、供應(yīng)、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生了變化，把整個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)重新梳理了一遍，跟戴爾形成了直接競(jìng)爭(zhēng)。
除了在18個(gè)大區(qū)設(shè)立大客戶部外，聯(lián)想還另外重新招募了約1000家“擁有一定的大客戶資源”或“有一定的集成或增值服務(wù)能力”的中小渠道商。唐雄華表示，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作，聯(lián)想已在政府、教育、軍隊(duì)和能源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)取得大捷，收入比去年增長(zhǎng)了55%，一舉奪得大客戶臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)滲透率第一和進(jìn)入筆記本市場(chǎng)三甲位置。
合并三大主力產(chǎn)品線
聯(lián)想把大客戶分為三類(lèi)。一是電信、金融、能源、交通等國(guó)資企業(yè)；二是軍隊(duì)、政府、教育等行業(yè)；三是工商服務(wù)大企業(yè)。除了教育、政府、金融等市場(chǎng)，其他對(duì)聯(lián)想而言，幾乎是一個(gè)全新的市場(chǎng)。
唐雄華透露，在最新的調(diào)整中，聯(lián)想商用三大主力產(chǎn)品線昭陽(yáng)筆記本、開(kāi)天及啟天商用電腦正式脫離原先各自的產(chǎn)品線事業(yè)部，劃并聯(lián)想大客戶部進(jìn)行運(yùn)作。這相當(dāng)于把聯(lián)想中國(guó)的產(chǎn)品線重新梳理了一遍。記者在聯(lián)想內(nèi)部關(guān)于2005年銷(xiāo)售任務(wù)的分解中，商用電腦要承擔(dān)六成營(yíng)業(yè)額，家用電腦則占四成。在商用系列中，大客戶部要占六成，揚(yáng)天則占四成。唐雄華表示，未來(lái)聯(lián)想要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品線的區(qū)隔。與針對(duì)中小客戶市場(chǎng)和家用電腦市場(chǎng)不同，大客戶對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性等具有較高的要求，同時(shí)還要求較低的價(jià)格，大客戶的個(gè)性化需求必須用定制服務(wù)來(lái)滿足。記者林雨
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