董小英：女性管理者具有很多的優勢

　　由光華管理學院主辦，北大光華MBA聯合會負責承辦的第八屆北大光華新年論壇于2006年元月7日舉行。本次論壇的主題是“自主創新與可持續發展”。新浪財經對本次論壇進行全程圖文直播。以下為分論壇“女性領導力專場論壇”中北京大學光華管理學院副教授董小英的精彩觀點：

　　我們講一個企業的生存和發展在很大程度上依賴它的環境和怎么樣處理和環境的關系

，在社會中成功發展起來的不一定是最聰明的和最能干的，但是一定是最適應環境的，對企業的高級管理者，就像泰坦尼克站在船頭，要了解環境的變化，環境對企業的影響要素，一共有七個要素。

　　技術、客戶、競爭對手是和企業的發展直接有關的要素，政府的政策、社會文化、宏觀環境和法律法規是和企業有間接影響的，比如說

　　女性有很好的直覺，在這方面是有先天的優勢。同時做決策的時候，你要首先感知到在我們所處的環境中哪些要素發生了變化。同時每一個企業家掃描環境的角度、視野，掃描的范圍、廣度、深度決定了他的事業，他的愿景，也決定了變革的動力，這是很重要的外來的動機。

　　我們的研究模型是想嚴重這些環境要素的變化，包括競爭對手、客戶等等和變化的復雜度，造成的我們所處環境的不確定性，在這些要素中，有些要素對我們是至關重要的，它和不確定性這兩者加在一起，就是我們的戰略不確定性，這些要素變化對我們企業的生存發展是至關重要的。當你的環境發生了重要的變化以后，你獲取信息的難度會有變化，因為變化太快，復雜度越高，你獲取信息的難度越高，同樣分析信息的難度也開始加大。

　　我們想研究這些變量，對男性和女性，他們信息掃描的頻率和獲取信息的來源會產生什么樣的影響，我們期望在這個研究當中，解決三個問題。

　　就是說，因為我們國家是處于計劃經濟向市場經濟的轉軌，在這個過程中，高層管理者應該關注的是大的環境的變化，而不是企業環境的變化。

　　我們說當戰略不確定性增加的時候，一般男企業家一天到晚在外面喝酒，因為他需要獲取信息，我們假設男性比女性更多的關注外部信息，而不是內部信息，同時我們也假設在戰略不確定性增加的時候，男性比女性更注重從人際網絡中，而不是從出版媒體中獲取信息。

　　我們通過數據300多樣本的數據分析中發現，我國企業對要素的感知，我們大家可以看到，他們認為影響他們企業發展最重要的要素是客戶，第二是競爭對手，第三是技術，就是說企業家最關注的是和他企業生存最相關的要素，而不是大的環境的要素。這一點上和國外對其他企業的研究是有所不同。

　　從男女的差異上看，從數據顯著的程度看，女性對客戶信息的關注度要高于男性，而男性對宏觀經濟的關注程度要高于女性。女性的親和力，對市場的關注，女企業家的風險比較低，失敗率比較低，可能和她關注客戶比較有關。而男性呢，很多戰略家是在男性中產生的，可能和他的視野開闊，所以能夠對發展潛在的趨勢有一個基本的判斷，所以這一點上我們看出男女有一些差異。

　　我們調查的結果顯示，和男性管理者相比，當信息獲取難度上升的時候，女性管理者的信息掃描的頻率就降低了，就是說如果信息很難得到，我就算了，我就找點隨便看得了。當信息復雜的時候，女性倒愿意去探索這里到底是怎么回事。這個是我們調查所發現的結果。

　　同時我們發現，當戰略不確定性增加的時候，和我們預期的假設是相反的，女性比男性具有更強的從外部獲取信息的傾向，女性平常有打電話，從企業外部的渠道中看對自己有幫助的信息能夠得到。

　　同時我們發現，當不確定性增加的時候，女性對內部信息的關注度并不是很高，而男性更多的從企業的內部獲取信息。

　　另外，我們會發現，從我們的經驗判斷，男人大概有網絡，社會資本，或者是哥們兒，不確定性增加可能更多的是從這些外部的人際網絡中獲取信息，但是我們的結果也沒有支持這樣的假設，反而是女性相對于男性具有更強的從人際網絡中獲取信息的傾向。

　　同時我們會發現，當分析，男性會在什么時候找哥們呢，在問題復雜的時候，看不清楚的時候，開始找哥們兒幫助他做決策和判斷。這個也是我們調查的結果。

　　基于上述研究，我想給在座的女性管理者提出三點建議，僅供大家參考。

　　第一，我們女性的優勢是在于我們對客戶的關注度上，但是我們應該更多的關注宏觀環境的變化，從而增強我們的戰略能力。

　　第二，女性管理者在獲取信息難度增加的時候，應該增加其他的機制，而不是放棄努力，放棄努力就可能意味著你失去了一個創新的機會。

　　第三，女性對企業內部的信息來源應該給于更多的重視。同時我們還建議，提高學習能力和建立高質量的人際網絡是女性管理者應對復雜環境變化的重要的保證。