王新超：女性特點更符合管理發展要求

　　由光華管理學院主辦，北大光華MBA聯合會負責承辦的第八屆北大光華新年論壇于2006年元月7日舉行。本次論壇的主題是“自主創新與可持續發展”。新浪財經對本次論壇進行全程圖文直播。以下為分論壇“女性領導力專場論壇”中北京大學光華管理學院助理教授王新超的精彩觀點：

　　今天做的報告主要是講女性領導者的領導特征的分析。在管理說無可爭議的是領導行

為的研究一直是人們關注的問題，領導者的確在組織的管理中，她們的地位是非常獨特的，這點從組織行為學的研究一開始就關注這個問題。

　　對管理者行為的研究，通常都是在三個方面。比如說領導者個人的特征，領導者行為的特點，領導者的關系做研究。在以往的研究中，肯定都是在男性的環境基礎上研究的，沒有強調性別的差異。為什么我們現在特別要對女性領導者做一個強調呢？現在也有一些文章研究，為什么一定是女人呢？

　　我們可以看到一個事實，就是社會的發展使人們對這個問題非常的關注，像德魯克2005年的11月11日德魯克已經死了，但是早在1954年就告訴我們一句話，時代的轉變，正好符合女性的特質，他早已經預料到，管理是一個很重要的領域。管理就是管人，需要對人的關注、關愛，這正是女性的天性。女性的特點更符合管理發展的一些要求。

　　從一些數據上可以看到，的確在最近一些年來，女性在經營上、商業上、管理上都占據了越來越重要的地位，這是從中國的統計數字可以看到，我們不再一一的列舉。的確她們經營的行為是非常成功的，她們的管理也是很有特色的，不僅我們中國的婦女們是這樣，從世界上來看，美國也好，全球統計的數據也好，的確女人做出了很大的成就，所以美國婦女商業研究中心做了一個預測，就是世界范圍的女性創業時代似乎正在來臨。

　　俗話說叫不看不知道，一看嚇一跳，以前我也不研究女性領導者行為，我一看這些數據，非常的感慨，不僅想到非常著名公司的一句非常著名的廣告語，就是人類失去女性，世界將會怎樣。有人做了大量的預測，世界沒有女性會怎么樣。

　　我們如果說真的要對女性領導者給以關注的話，應該給以什么樣的關注呢？在99年，世界上很著名的媒體發表了一篇文章，說看，老總是位穿裙子的，表達了對性別的歧視，這是很正常的。事實證明人們在傳統觀念的影響下，人們對女性領導者還是有一種歧視的態度。

　　認識事物都存在著差異，人類是男性、女性組成的，經濟學家告訴我們，我們沒有權利來判斷什么是正確的，什么是錯誤的，你說男人好，女人好，這個判斷只有上帝能回答。我們能夠做的是什么呢？就是發現是不是真的有這樣的差別，并且這種差別怎么樣做更有效果。男性的特點和女性的特點哪一個對管理更好，更有用，更有價值，這是我們做的。我們并不是要否認哪一個。

　　對于女性特點觀點的認識，的確是不一樣的。同時女性特點很多了，我們說女性的細膩、溫柔，這應該是女人最主要的特征，用這樣的話形容一個女人應該是很好的，即使最女性非常突出的、非常有特色的特點，人們的認識也是不一致的，有人認為這種品質是會影響他們的管理，成為他們的障礙，一個瓶頸。也有觀點認為這是很好的，很重要的，正是未來的管理所需要的品質，但是也有一些人，比如說很著名公司的董事長，她就認為，管理沒什么男性女性，管理是不分性別的，就是看怎么樣做好。實際上，的確觀點上并不一致，有贊成的，有不贊成的，也有持中性的態度。

　　那么對這些觀點我們不能簡單的茍同，我們得分析，我們得用事實說話，我們的研究報告也是基于是一個調查。從男性和女性管理者職位的比例說可以看到，在現在的管理層中，特別是高層的管理者中，男性還是占多數的，越往高層走，女性的倩影越來越少。撒切爾夫人全世界就一個，像吳儀也就一個，你不結婚，你也當不了她那個。

　　另外一個很重要的發現就是教育，女經理人和男經理人他的教育程度不一樣，對于男性的管理來說，讀書不讀書沒什么用，而女經理她們的教育程度很高，我們可以看到這樣的趨勢，女性經理人特別愛學習，剛才辯論的時候，哪一個辯友說，她都學了，人大、清華、北大都學了，如果

　　數據是這樣，但是怎么樣分析它，那有很多的原因，女人的確愛學習，這是一個品質，女人有可能不自信，她老覺得不踏實，但是男人就特自信。怎么樣分析這個數據，讓我們仔細談的話，有很多的可能性預測。

　　再有一個，男的領導者，女的領導者，從她們領導行為的總體分數上判斷沒什么差別，看不出來男人和女人有什么不一樣，同樣是對自己領導行為的特點和觀念的認識，他們都是一樣的，你看不出行為的差別。我們調查不同的品質，有開拓創新、協調溝通，關愛下級，設定愿景，從這些領導者的品質上，你也看不出性別的差別。好像是說沒什么男性特點和女性特點，但是如果我們把另外的一個因素引進來，那么差別就會出現了。

　　首先一個，就是管理者的年齡，我們可以看到，紅的是女性的分數，黑的線是男性的分數，就是說，男性的管理者和女性的管理者在不同年齡階段上，他們展示出來一種差異，就是年輕的男性、女性管理者對自己的領導行為的判斷是有差異的，男性更自信一點，女性更低一點。

　　40歲以上，男性的分數又高于女性，但是在30—40歲最骨干正當年的時期沒有什么差別。那就是在這個時期女人是最自信的時候，和男人沒有什么差別。但是當她年輕的時候，她覺得自己不行，可是到了老了以后，家庭的負擔、時間的分配，又覺得不自信了。如果我們給男人、女人放在同等的條件下，沒什么差別。那就是社會沒有給女人一個很好的資源，所以她們才會展示出一種差別。這是一種可能。

　　再就是學歷對溝通效果的影響是有差別的。對于男性來說，學歷低和學歷太高都會影響他們的溝通能力，對于女性來說，讀的書越多，溝通能力越強。男性讀太多，博士了，就覺得懶得和人說話了，但是對于女人不是，她很愿意分享，我讀那么多書，一定得讓人知道，這可能是性別的差別。

　　所以我們就發現，如果一個女性想成功，就趕快學習，你越學習，你的溝通能力越強。年齡對于管理者的開拓創新又有不同的影響，對于男性來說，開拓創新年齡的影響不大，幾乎是一條直線，但是對于女性來說，隨著年齡的增長，開拓創新的能力在下降，可能會想守住自己的基業了。我的確看到在我們做培訓的時候，有的女經理做得很好，到了45歲之后就歇了，不干了。但是男性來說，正是往上沖的時候，的確看到年齡對他的開拓能力、創新能力是一種影響。

　　另外關愛下屬也有很大的差別，不知道為什么年輕的女性不愛關愛下屬，你得哄著我。但是到了老年之后為什么也下降呢？我們有一種推測，可能是

　　再有年齡對愿景設定的影響，最大的差別也還是表現在年輕的時候，30歲以下年輕的時候，男人和女人有很大的差別，再往后，差別不是很明顯，到了年紀很大的時候又出現一個差別。從這些數據上可以看到一個現象，30—40歲的時候，男女差別都不是很大，可能就是社會對人們觀念的判斷，你給不給提供很好的資源，如果同樣的條件，可能我們都會做得很好。

　　面對這個調查的結果，我們就做了一個簡單的分析，雖然我們能夠發現一些性別上的差異，但是我們現在無法來斷定這種差異能幫助我們說明什么問題，還不能下輕易的結論，如果真小下結論的話，恐怕還要做更深入細致全面的調查。

　　再一個，我們更無法來判斷男性的特點和女性的特征誰優誰劣，我們不能這么說。也就是說問題沒有簡單的答案，我們還要做深入的結論。

　　最后，再談一點感想和總結，通過這個研究，使我們看到了一個現象，其實從我本人來說，我是不大贊成男性、女性的差別，我強調的是中立的，管理就是管理，領導就是領導，但是我發現這種觀點不為大多數人所接受，特別是在教學上，我們的女性經理來學，就是要學你告訴我哪有優勢，你告訴我沒特點就不愛聽，但是的確不應該是有，如果要有的話，我認為這是一種社會的不公平，是一種歧視，為什么非要強調女性色彩。

　　就像冰心老人說過，你首先是人，然后才是女人，如果一定要強調女性特點，你是管理者嗎，你就要把男性管理者的特點做到很好，同時還要強調女性的特點，這實際是不公平的，是一種歧視。

　　現在這種歧視，不僅是說我們自己要修正我們的觀點，我們還要創造一種社會的環境，社會的環境現在恐怕還沒有一種能力去接受去面對一個成功的女性，就說一個穿裙子的老總來了，就是社會上對成功女人的接受能力很差、很弱，如果我們真正的發揮女性領導者的特點，不要總是從女人的身上做文章，還要琢磨琢磨男人該干什么事。