第六屆學習型中國論壇12月30日下午實錄

　　2005年12月30、31日-2006年1月1日，由“學習型中國——世紀成功論壇”組委會主辦的第六屆“學習型中國—世紀成功論壇”暨第六屆個人成長、企業發展、教育訓練講師年會在北京召開，論壇主題為個人成長、企業創富、社會和諧必修的二十二堂課。以下為論壇2005年12月30日下午實錄。

　　時間：2005年12月30日

　　地點：總后禮堂

　　主題：第六屆學習型中國世紀成功論壇

　　主辦單位：學習型中國世紀成功論壇組委會

　　聯合主辦：全國工商聯宣傳教育部 中國企業家雜志社 品牌中國產業聯盟 楚星國際(企劃)集團

　　承辦單位：北京人間遠景文化交流有限公司 學習型中國網 北京人間動力影視文化傳播有限公司 北京華商管理科學研究院 圣醫堂-眾鑫大有健康管理集團

　　獨家網絡支持：新浪財經

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：現在我們有請第一個演講嘉賓王建國先生。

　　王建國：大家下午好，我今天演講的題目是六維管理，管理都是科學的，有一般性，有客觀性，有共同性，像這樣的我們就可以應戰略、流程去管理，這就是現代西方管理的核心，這種管理我們就把它叫做知識管理。凡是知識都可以被學會，即使是愛因斯坦這樣的相對論或者制造原子彈的方法也可以學會，可以知識要創作壟斷力，就要有創新，如果你沒有創新，沒有管理，你的知識管理方法不管有多么成功，很快就被人家復制。再有就是藝術管理，藝術管理是說人不僅有理性的一面，而且有非理性的一面，人不僅有共性，而且有特性，對于個性的和非理性的管理是不實用的，只有藝術才能管理個性和非理性的，只有我們人有個性和非理性的一面，我們必須用藝術管理才能有效果。假設說我們這場會要交會務費，如果我們分成兩種交費，一種是富人，一種是窮人，這種會務費就收不上來，如果我們說會務費收2000，窮人可以補2000，這兩個效果不一樣，為什么，因為人有非理性的一面。比方說一個汽車加油站，一邊說我的油是4塊錢一升，如果用信用卡付4塊1，那信用卡就不是錢嗎？另外一個加油站現金可以優惠1塊錢，就可以賣的很好，所以像這樣的地方就得用藝術管理，藝術管理就是自然、個性、和諧、簡單、特效，還要有一種美感。孔子有一句話能夠最好總結藝術管理的境界，他說隨便所欲而不越軌，這是藝術的境界，凡是不是人性的管理，都不能取得特效。

　　王建國：再一個權變管理，中國的易經是關于這方面管理的最偉大得著作，如果你讀易經，就知道怎么在變化當中管理，權變管理的核心是環境是會變化的，環境的變化、時間、空間的變化會導致文化、價值觀的變遷，會導致知識過時，會導致信息的變化，也會導致藝術觀的變化。調整人們管理方式，使得環境有動態的最佳效果和滿意度，有動態的美感，我們就把這種管理就叫權變管理，沒有權變，戰略是僵化的，科學是僵化的。最后一個是執行管理，我們剛才講過現在講的執行，都是講戰略執行力，講的怎么提高效率，講的怎么用正確的方式做事的執行力，這個執行力只是一個維度的執行力，在我們這里的執行力有五個維度，第一個就是文化的執行力，第二個維度叫信息的執行力，如果一個人總是做可靠的事情，我們就把這個叫做信息的執行力，沒有信息的執行力是沒有用的。第三個維度的執行力即使你就是個男孩，是個白馬王子，你也知道他是真正的男孩，但是如果你沒有戀愛的本事，你也到不了手，這就是知識的執行力，就是以正確的方法做事的執行力。第四緯執行力就是藝術執行力，可以把事情做的有美感，有特效，能夠適合于人的個性特征，我們就把這叫藝術執行力。第五個維度就是權變執行力，可以變化自己的管理方法，這樣的執行力就叫做權變的執行力，如果一個人有這五個執行力我們就把它叫全面執行力，有全面的執行力才是有實力的，這樣的領導就是毛澤東也難以達到，所以我們講的五維執行力必須能夠全面配套，最后用10秒鐘再講一下迷信與科學的管理，很多人認為只有科學才能管理，迷信就不能夠管理，我告訴你科學只有在有信息的前提下才是有用的，在沒有信息的情況下，如果你還要決策迷信是可以幫助你的，謝謝大家。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：讓我們再次用熱烈的掌聲感謝王教授的精彩演講，接下來讓我們以熱烈的掌聲有請華南理工大學管理學院教授、山東六合集團前總裁陳春花女士上臺演講。陳教授我聽說您在大學任教期間做過集團的總裁，您談談您的感受吧。

　　陳春花：我上午很認真地聽了專家所有的介紹，但是我心目當中一直有夢想，我認為理論和實踐是可以結合的，我們來看看這個企業能不能真的做到跟理論講的一樣，我們在96年的時候開始做跟蹤的研究，就是研究中國的企業是否能找到成功的模型，因為我們一味地批評中國企業，我認為這個沒有意義，有意義的是我們怎么樣才行，所以我們花10年的時間，尋找比較好的企業模型，很榮幸我在2002把所有的東西找到，03年我就去測試，測試的過程當中我就兼一個企業的總裁，我選擇這個企業有兩個原因，一個原因我需要跨行業，比如說IT等等好多，我就挑了一個大家不太關注的行業，然后我希望跨地區，因為我本身是廣州的華南理工大學，所以我就去了山東，研究是在南京大學。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：大家對陳教授的傳奇經歷應該抱以熱烈的掌聲，我們是不是應該再給一些更多更熱烈的掌聲。

　　陳春花：為了節省時間，我知道時間有一點拖，我盡量用最短的時間講。我總的說法是，我研究的整個過程當中我的夢想是找中國優秀的企業，但是我事實發現做不到，如果按照上午專家的做好好像沒有優秀的，好像大了就容易死掉，我們想為什么要做大呢，我在堅持尋找不大或者小，我去找我自己給的概念，這個概念讓我興奮了很久，我找了一個領先的企業。在研究的過程當中我最希望看到的一個重要的概念就是我們需要知道怎么樣一個企業才能夠真正保持領先，我把它叫做行業先鋒，得到這個結論之前我實際上是關注企業八個方面的基本內容。首先第一個就是我們要看整個企業的成長性，我們企業很多跟我講要看大小，有很多人問我，陳老師你的企業有多大，盡管這個企業很大，有1萬3000，但實際上沒有用的，最重要的是你的成長性是什么，第二是你的創新性是什么，我們今天遇到的問題都是從前不曾遇到的，遇到的都是全新的問題，到底能在哪些方面創新，最重要的是跟環境怎么匹配，因為環境不一樣，要求也不一樣。五年前最重要的價格和品質，五年后的今天價格和品質主要不占主導地位，所以我們很重要的重點就是研究跟環境之間的匹配，第四個方面我們比較關注領導層，領導人的高度決定了企業的高度，我們很多時候都希望企業能夠超越領導，因為我們領導個人是有限的，但是有一個事實我們必須面對，一個領導，或者一個團隊的領導高度決定了企業的高度。第五個要素就是我個人很堅持的一個觀點，就是基于價值鏈來競爭，不要基于企業本身競爭，我們看

　　陳春花：下來就講全球化，因為我們的市場是全球化，不得不考慮全球化，然后我們講產品和技術。現在很多人我們都在強調文化，我本人研究的方向是企業文化，可是企業定位于根本的東西是產品和技術。我們都很清楚地知道，世界上不會有偉大的CEO，或者偉大的管理團隊，必須要有偉大的董事會，所以這個結構起的作用將是非常關鍵的，這是我研究的八個重點，也正是因為研究了八個重點，我最后得到一個結論，這個結論就是可能我們做不到，八個因素都能夠做高，最后我就決定走到基本的層面上，這個層面就是先鋒。可能優秀做不到，因為時間不夠，優秀需要時間。就像我欣賞的一個人，我最欣賞的是他能活到90多歲，所以健康是重要的財富，清華人介紹他自己的清華特點是第一個談的是報國，第二是專業，第三是強健的體魄，這就是標準。中國市場化程度也僅僅不到10年的時間，中國僅僅有企業的意義是從1984年開始，一個不到20年的時間，去找優秀的企業這個要求太高的，我更傾向于找領先的企業，這就是我們當時定的所有的標準，02年截止，最后我聚焦到10幾個企業，最后是5個，在我當時結束的時候，是這幾個重要的企業，第一個寶鋼，然后是聯想，TCL、華為、海爾一共5家，除了華為其他四家都是上市公司，這些不是重要，我只介紹背景。

　　陳春花：我認為一個企業如果它想保持領先的話，必須首先做到四個導入的因素，在決定這個四個導入的因素的時候我是從四個方面選，第一個領先企業的領導者是什么樣，第二領先企業用什么方法管理，第三領先企業在市場上先做什么，后做什么，最后一個戰略如何選擇。作為領先企業的管理者應該做什么，作為領先企業的管理者必須成為一個英雄領袖的人，我選到一個詞的時候我也興奮了好久，什么叫做英雄領袖，必須首先是行業的英雄，其次是企業的領袖，我們往下看一下，這里說的意思是什么？因為我用的是一個企業不可能發展，企業必須基于行業，沒有行業就不可能有企業，我們很多中國的企業為什么活的不久，最重要的特點就是他希望行業里邊別的競爭對手都死掉，就剩他一個，但是沒有同行就沒有廣泛的消費市場，沒有消費市場就沒有企業，所以你這個企業的領導者必須為行業做貢獻，行業英雄最重要的兩個要素，前邊就是在企業內部做的事，第二是行業所做的事。我們在行業中做的最重要的就是引領行業的戰略，你不要只想自己，其實我在很多程度上我自己在家電里邊耗了10年，在這個過程當中我印象非常深的我們家電混戰的原因，他們總是希望別人死掉，長虹就是最典型的例子，到最后我們彩電沒有任何發展的機會，2001年家電全行業虧損，當時我寫的報紙是血流成河，為什么是這樣，就是曾經涌現的企業不敢保證行業發展，沒有向更高的利潤或者更高的價值做挑戰，這樣就很難讓企業有生存的空間。如果你是領先的企業，你就要不斷創造新的市場，我們很少企業理解客戶，理解市場，但是比較理解同行，你去問銷售人員，你知不知道客戶要什么，他不知道，你知不知道同行做什么，他肯定知道。像美的做空調，肯定是格蘭仕。你領先的企業一定要對市場慎重，有一定的貢獻，一個真正慎重的決策不是由個人做出來的，必須保證整個組織優化。

　　陳春花：我發現中國在組織管理當中有一個最大錯誤，這個錯誤就是組織管理當中重要的規律就是個人負責，集體決策，但是更多的管理辦法是反過來，在這種情況下，我們就有很大的風險，我不認為集體決策是最好的決策，是風險最小的決策。當你涉及到行業的時候，我不希望你找最好的決策，我希望你找風險最小的決策，這就需要組織的效率是最大的。你要作為領先的企業，作為管理人員，或者企業的領導者，就必須基于行業來做你的貢獻，就是行業英雄。但是光有一半還不行，我們必須走到下一步。要在內部管理上，我們企業管理一定要有一定的水準，這個水準就是企業的領袖，我沒有講企業領導，因為領導是更多強調個人得作用，而領袖的作用是貢獻于組織，所以企業領袖就是將來為人才和市場做努力，這個努力就是可以構建不斷變化的環境的組織。我提出四點，比如要求他人表現，不斷地改進環境，更重要的是讓個體跟共同目標合在一起，還有人要緊密聯系起來，我調查的時候印象非常深刻，我研究三年公司里邊，我曾經抽200家公司出來做分析，我就分析這件事，我心里非常痛恨，我不承認中國的勞動力成本低，我可以同意工資低。200家正常合資的企業，我分析完我把數字告訴大家，這200家企業當中的員工有20%的人，一上班來就是跟企業對著干，可公司工資是給的，接下來20%的人是為企業的次品在努力地干，還有20%的員工是蒙著眼睛干，還有20%的員工是看著工資干，真正能夠績效的，其實不到20%，但是我們付了100%的成本，所以在我個人的結論里邊，我是從來不同意我是低的勞動力成本，因為另外的80%會產生更大的管理成本，這就是我們講企業領袖應該真正把這個發揮起來，如果你想領先，第一個要素就是我們要走到領先的位置上來，我們需要真正能夠英雄領袖班的企業領導者。

　　陳春花：光有這樣的領導者我認為不夠，第二個要素就是我們應該怎么管理，也就是怎么把中心融合到一起，實際上在中國真正好的企業，都能夠把兩者合并起來。完全照搬西方的不行，完全東方的還是不行，我提出一個理論就是中國理念，西方標準，你做管理的時候你還必須有中國人的理念，你知道中國人怎么思考，但是你必須知道西方的標準，兩者真正結合在一起，就是領先企業的管理方法。中國理念西方標準其實最重要的就是把西方標準當中兩個最重要的核心，西方很清楚地告訴你說，人力資源的起源是叫做工作崗位，是以崗位為根本。講人力資源的起點一定是做工作崗位分析，但是如果把這兩個東西拿來直接用，你會很后悔，你對所有人好的時候，越沒好報。因為西方講的以人為本，那個本是職業的人，但中國不是，如果符合中國的理念，擁有西方的標準，就把以人為本，改成以執行為本，以崗位為本，改為以目標為本。我們最后看一下總結，所謂中國理念，西方標準就是做三個轉換，以流程為基礎打破以智能為基礎的體系，以目標為導向放棄以控制為導向體系，以責任為中心放棄以權力為核心的習慣。我們把西方的所有理論放到中國的里邊，成為真正管理的方法。所有西方的東西我們要在中國的理念下做，但是還要回到西方的標準，這個標準就是我們講的方法和體系。可是這種方法和體系怎么運到中國來，必須回到中國的實踐當中，這就是第二個。

　　陳春花：第三個在去年提出來的時候被爭議最大，我堅持你如果想領先的話，必須把渠道擺在前邊，渠道比品牌更重要。我們在座很多人都認為要構建中國的品牌，但是我們要承認一個事實，我們在品牌的路上先要解決一個問題，就是渠道。我認為渠道最重要，當渠道發生作用的時候，才有做品牌的基本條件。在我心目中我從來不認為品牌是很重要，因為品牌是一個結果，那是結果的東西不是原因，你真正的原因是你在渠道上的能力，所以企業一開始做的，你所有的資源應該能夠的投到渠道，我們看沃爾瑪、家樂福這些渠道能夠進來。當我們其欣賞

　　陳春花：你想保持領先的最后一個要素我認為是一個戰略的設計，我們今天講戰略的人太多，如果從理論上講可以給很多，可是我認為作為企業來講，戰略最重要的是構建利益共同體。我相信不管任何企業，我對我的經理人講你賺錢不重要，公司賺錢不重要，衡量你的標準只有就是每一斤飼料賺多少錢，第二條就是我最后一個員工，我最基層的員工能不能跟公司增長是一致的，如果這兩條達不到，你就不是一個好的經理，這是什么，我們對于所有的管理，所有的要求，你記住你是利益共同體，你必須對你利益相關人做一個保護，這個戰略才是對的，所有人分享到這個利益，分享到這個價值，這個戰略才是真正的選擇。爭奪價值鏈的過程當中，主要是介紹供應商跟廠家的關系，02年我就一直跟家電生產廠商說，將來的說明權一定在渠道，海爾、美的一定是受到制約的。我們要知道價值到底在哪里，一定要清楚的知道這個價值鏈是什么，今天不是產品和產品的競爭，也不是企業跟企業的競爭，是價值鏈的競爭。05年我們第一次出現了GDP照常增長，但是工業企業下降17%，我們為什么沒有辦法跟供應商達到一個很好的戰略關系，最重要的是20年來我們是爭奪價值鏈，而不是共享價值鏈。我們鋼鐵也是同樣的例子，寶鋼是我欣賞的企業，但是我們05年看到的結果我們幾乎是輸給了日本，04年我們超過日本，我們寶鋼成立世界第三大鋼鐵公司的時候我們認為很成功了，但事實不是這樣，2004年開始日本開始做價值鏈，05年我們就全面受制于它，所以不管企業的大小，你必須知道你的價值鏈在一起。我在很多程度上告訴大家，你真正的市場客戶不是市場這一端，是供應鏈這塊，真正對你重要的人不是顧客，是你的供應商，不是你本人可以奪得客戶的心。

　　陳春花：你要基于價值鏈做這樣的事情，我們看價值鏈說的是什么？實際上是說三樣東西的分享，是信息流、資金流、物品流。價值鏈一個最重要的概念就是你的信息必須和客戶分享。如果要基于價值鏈的話，最重要的是我們在利益上要構建利益的共同體。怎么樣跟政府達成利益的共享，我們現在很多人并不真正了解這個實質的含義，我個人始終認為政府是最大的資源分配者，你跟政府之間絕對是伙伴關系，絕對不是其他的關系。你必須清楚的知道政府的利益所在在哪里，你的利益所在在哪里。你和政府之間始終要清楚的知道你們大家是一個什么樣的關系，是一個什么樣的概念。這是四個導入的因素。在管理方法上，必須熟悉我們講的管理標準，而今天的管理標準幾乎都是西方的，這個我們要承認，但是必須基于中國的本土情況，我把它叫做中國的本土理念。以中國所有的企業來講，我覺得應該把更多的精力放在渠道上。但是光有這四個導入的因素，還不能保證我們領先，我們接著往下走，還要有四個產出因素。第一個是企業文化。企業最特別的是文化是什么，以我個人對它的研究，和我最終的實踐，我坦白的說文化實際上是員工的行為習慣，如果員工的行為習慣沒有改變，這個文化就不成立。當我們說中國文化的時候就是我們行為規范和潛規則。從文化的定義上來講，我們就是三樣東西在決定，一個是社會經濟文化，你所處的這個環境，我在廣東、山東、上海就是不一樣，你到北京來買房子就發現房子必須買大，小的就不欣賞。到廣東去，不管大小，一定要舒服，這就是廣東的房子。到上海去，舒服不重要，重要的是今天你買了，明天你告訴他要升值，這就是上海。第二個就是你的高層管理人員，人本身的文化。接下來就是企業里面默認的游戲規則。

　　陳春花：文化是由這三樣東西決定的，我們不能簡單講我有一個理念是文化。你產出這個文化，一定要基于地區，要基于領導者本身，要基于企業默認的文化規則。我們怎么樣讓它更新。企業整個文化的更新是一層一層往高走，不是一口全投。我認為中國的企業基本上停留在企業家文化的階段。第二個產出就是我們講的核心能力，核心能力最關鍵的就是對顧客關注的價值，你對你顧客關注的價值你到底貢獻了多少，你不能說你有核心價值。核心能力就是顧客關注的導入能力。接著下來就是快速反應。今天是一個速度取勝的社會，如果不能快速反應，實際上是沒法去做的。我很欣賞馬云上午講的一句，技術只是工具，不能拿它作為核心競爭力，不能說自己是高新技術企業，因為在市場當中速度是你必須面對的，而不是你的技術，你必須借助所有的手段提升你的速度你怎么反應對市場的速度，才是最關鍵的。這個反應必須是對市場的反應，顧客要什么，市場要什么，另外必須是利益共同體的連動。你必須有一個利益的共同體才能夠真正的快速反應。這種快速反應很重要的原因以產品為導向轉向為以顧客為導向。

　　陳春花：最后一個產值的因素就是超越于所有的東西，這個就叫遠景，我只舉兩個例子，像IBM說我必須讓操作系統越來越少，這就是我們講的遠景，因為超過我們講的所有的時間，超過我們企業的領袖，但是我們來看一下這個遠景的獲得實際上是需要什么東西來獲得的呢，實際就是回答一個問題我們是誰，為什么存在，就回答這一個問題就行。作為企業來講，你是誰，為什么存在，只有四句話，第一你是提供產品和服務的，你必須有好的產品和服務。第二你必須是一個我們講的基本的東西，那就是你必須賺錢，第三你必須提供就業的機會，第四你必須實現社會的期望價值，其實沒有其他的東西，一共就這四樣東西，這就是你是誰，你為什么活著，你回答這個就可以了。我們在講這個概念的時候，我只是告訴各位說你的遠景必須要回答我們是誰，我 們為什么要工作。有人問我什么叫教授，什么叫總裁，我說教授就是把一句話變成八句話講，什么叫總裁呢，總裁就是把八句話變成一句話講，而且最好一句話都不說，把事情干好。所以我希望企業清楚他是什么，他不是教授，也不是什么其他的，我們很多企業希望是教授，我們也邀請很多的企業家來講，我也不希望企業家能夠講太多，因為講太多就把企業簡單化，最后企業就死掉。我們講企業的身份，就是產品服務，就是盈利，就是提供就業的機會，就是你遠景的構成要素，產生四個要素之后，企業文化、核心能力、反應速度，然后就是我們遠景，把四個產出做出來，我希望你是可以領先的了，因為我已經論證過了，各位可以這樣走。

　　陳春花：我要回答的兩個問題就是怎么樣持續領先，就是要不斷地提升管理者的能力，從管理提升到領導的能力上，領導的能力和管理的能力的區別是領導要不斷地培訓，管理要不斷地做績效，更重要的你要對未來有一個非常明確創造市場的要求，然后不斷地加快你的速度，這樣你就可以持續領先，當我們能夠持續領先的話，我們最后一個問題就可以回答了，中國企業未來得發展到底是什么，就是21世紀我們講的八個重要的商業本質。作為21世紀來講，應該有八個商業本質，包括對于領袖的要求，對于市場的要求，對于所有東西的要求，如果我們做到這樣，就應該可以面對21世紀，最后一句話就是其實理論能夠得到，如果沒有這些領先的企業，不可能有領先之道，如果負責美國優秀的企業，我今天講的東西，我也只希望你們聽一半，因為真正的實踐是你們，所講的都是有限條件，預祝大家新年快樂，謝謝。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：謝謝陳教授，在這里我還有幾個問題問一下陳教授，我想在這么一個特殊的時間，在這么一個特殊的場地，我想問一下，你說明天辭舊迎新大家都忘記你了，我想這不太可能的，陳教授有沒有最大的祝福送給我們所有的人，或者是三個最好的建議。

　　陳春花：謝謝還給我最后一個機會，我把一個座右銘轉送給大家，也算是新年的禮物，也預祝大家未來順利。第一句吃虧就是占便宜，第二句手比頭高，你的行動決定你的高度，而不是你的思想。第三句是達爾文在寫進化論的時候，對物種的總結，一個物種生存的原因，不是因為它最有能力，也不是因為它最聰明，而是因為它對變化反應最快。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：謝謝陳教授，大家可能有一個感覺，今天我們的學習型論壇請來的很多的專家、博士生導師，我想問一下大家，我們在座的擁有EMA或者MBA學位的有多少，可以看到大概5%的人擁有MBA的學位，我想在座有多少人希望擁有MBA的學位，請大家舉手，有80%，我在想，建議組委會三天之位可以給每一個人頒發一個學習型中國MBA證書，我講這話是有道理的。下邊有請一位非常有魅力的教授，這個教授我只認識他半年的時間，接下來有請中國國際人才工程學院院長、清華大學和北京大學客座教授、國學應用大師翟教授。

　　翟教授：各位新朋友、老朋友，各位同學們大家下午好。因為講溝通，溝通絕對不是只講技巧、方法就會了，溝通最重要的是一種胸懷，一種格局，一個沒有使命感的人講出來的話肯定沒有責任感，一個心懷狹窄的人講不出來高素質的話，咱們在座都是很優秀的人。我到河南鶴壁講完課，逛了一個地方，叫云夢山。一個人要把都溝通力練出來，你這個人就能縱橫捭闔，無中生有，你就有化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，變大地為黃金。鬼谷子是中國第一個講溝通力、講說服力，他收學生很有意思，想入學很簡單，給你一道算術題，算對了再進去，到舍身臺，從上面跳下來，摔不死我就收你。溝通說服力的高手就是鬼谷子，捭闔第一。什么叫TAT，第一個T就是思考力。賺不到大錢，沒有大出息，最大的原因就是腦袋太笨，腦袋太笨，主要表現在反應太慢，鬼谷子第二個叫反應家，思考力非常重要，為什么講溝通說服力先把思考力講一講，一個人講話受你的思維方式的影響。空間思維格局很重要，你忙了半天，還不如高手干一下，所以思考力非常重要。有的人就是因為優秀難以卓越，格局要打開，打開自己的思維格局，提高自己的思維形式。

　　翟教授：第二個叫行動力。我覺得這兩個非常重要，思維方式一旦出現了問題，行動力越大可能犯的錯誤越大。最笨的人就是出色的完成了根本不需要干的事兒。上次我在北大演講，一個女孩子素質好，形象素質反應極快，我說你是北大哪個學院的？她說是醫學院的，她說畢業不想到醫院，她說醫院味道讓她難受，我問她為什么當時報考這個地方，她說是她媽媽報的，花四年時間干了自己不想干的事兒。自己的整個價值觀系統沒有形成，行動力很重要。第三個叫表達力。承諾是金，該講話的時候不講話，那叫失人，不該講的時候你講了，那叫失言。往大了講，就是一句話興邦，一句話亡國。團隊建設非常重要的一件事兒就是練口才，團字是一個口字加一個才，隊字是一個耳朵加一個人。團隊最重要的兩個字是開會，你連會都不會開，你翻開黨史看看，一個團隊甚至一個政黨，都是再一次一次的聚會上成長。團隊建設、領導力建設非常重要，要學會口才。所有這些都受人的心智模式的影響。我們經常搞一些活動，每次晚上結束之后，到九華山莊泡泡溫泉，專門請了一個教練，教練說了研究生不一定學的快，他光在那兒研究，不下水，后來教練急了，改教救人，結果研究生對教練說，我觀察你三天了，你還是在教游泳。一個人的心智模式不好的話，知識越多越會有反面影響。一個人的心態不好的話，聰明反被聰明誤。一切都從心開始。我們練習溝通也是一樣的，先從心智模式，新從心態上開始改變。想不想賺大錢，想不想有大的成功。成功的秘訣是兩個字，叫“變態”。成功者的常態就是失敗人眼里的變態。第一個叫喜悅心，放松一點，建立喜悅心。好多老師這樣教孩子，書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。我喜歡看書，我覺得最痛苦的事兒是睡覺，實在沒事兒干了再睡覺。學習是一種快樂。有朋自遠方來，不亦悅乎。一群愿意學習，愿意進步的人聚到這兒，應該是幸福的事兒。另外，交到朋友，祖國處處有親人，這兩句話獻給咱們參加這次會議的朋友。

　　翟教授：建立喜悅心有幾個好處，第一個會改變你不良的注意力。把學樂的精神練出來之后，你的注意力就開始不一樣了，第一個會改變你不良的注意力。第二個會讓你建立起來正面的思考，改變你不良的思考方式，建立起來正確的思維。第一正道就講正思維、正道、正面、正經濟。一個注意力是正面的，思考方式是正面的，遇到一個又賣矛又賣盾，坦克就容易出來了。所以你帶著一顆喜悅心你才能有正面的注意力，建立起來正面的思考。第二個，要有包容心。我們每個人身上有缺點，但是我們為什么不能容忍別人的缺點呢？一個人要有包容心，尤其是大老總，太苛刻，沒人敢跟你干。一個人要有包容心，不要太挑剔，能不能跟人相處，不僅僅是這個人身上有優點，更重要的是能包容他身上的缺點。一個真正的企業家、大的領導要以天下心為心，宇宙心為心。要能容忍泥土的骯臟，不嫌棄樹木的丑陋，如果一個山嫌石頭堅硬給搬走了，嫌泥土骯臟給弄走了，這還能叫山嗎？

　　翟教授：第三個心叫同理心。建立同理心，要有幾個具體的方法，第一個在你的講話中少用“我覺得”，“我認為”這類字眼，多使用“您”，多使用“我們”。我們發現訓練人口才最差的方法就是用辯論的方法，把人的心性、心智都給變壞了。師不必不如弟子，弟子不必不如師。辯論干什么，溝通多好。所以在你今后的講話中，你一說話要懂得站在對方的立場上說話。毛澤東是個溝通高手，他往

　　翟教授：贊美是人際溝通的潤滑劑，這個需要訓練，其實溝通本來是需要兩天兩夜的訓練。你看待別人的想法，影響決定他后面的行為。再次跟你旁邊的人握握手，鼓勵一下。文字語言只傳達信息，有聲語言傳達感覺，肢體動作傳達態度。下面我們看九宮圖，中間寫上自己，上邊任一個格，第一個寫上貴人，它的反義詞是什么？賤人。第二個寫上叫能人，第三個寫上高人，苦學十年不如名師開路，讀萬卷書不如行萬里路，還要有名師開路。我從小到大就有這樣的經歷，我很小就把四書五經背下來了。下一個寫上友人，人一輩子沒有幾個象樣的朋友，鐵哥們兒你就完蛋了。所以說人脈等于錢脈，關系就是實力，朋友就是最大的生產力。在21世紀，我的財富、我的成就、我的未來都取決于我跟多少人發生關系，和什么人發生關系，以及發生關系的程度。想成為什么樣的人，就要跟什么樣的人混在一起，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。下面寫一個叫朋人，朋就是同學的意思。善于利用好同學關系，現在好多老總上學不僅僅是學知識，更多的是交朋友，去升級自己的通訊錄。21天你跟釋迦牟尼在一起要飯，21天之后人家成佛了，你得下跪。不要用過去的眼光去看人。再寫上一個同仁，就是團隊建設，敵人是競爭對手。毛澤東是這方面的高手。再寫一個家人。以后有機會咱們再聊，每當這個時候，我相信你們都有這樣的感受，雄壯的國歌會在神州大地，每當中華體育健兒獲得奧運獎牌，鮮艷的五星紅旗冉冉升起的時候，每當龍的傳人和我的中國心的在心靈的小溪中蕩漾的時候，我相信此時此刻你都會有一個強烈的感覺在振蕩你的身心，黑暗中會給你帶來光明，孤獨中會給你帶來生存再次祝愿各位節日快樂，祝愿我們的祖國更加強盛，讓我們的民族更加富強，謝謝。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：感謝翟教授，翟老師有一段名言，教育不等于訓練，訓練才能讓你把事情做對，教育是改變觀點，學習可以改變自己，進而讓我們改變中國，大家有沒有信心，今天下午上半場的課程就先到這里，我真的非常佩服大家，大家的激情都非常高昂，好，我們休息10分鐘。 主持人王永：各位今天下午的上一個課程的節目精不精采，對大家有沒有幫助，有沒有收獲，改變從心開始，我們要不要學會包容，要不要贊美，我們要不要給你旁邊的朋友鼓勵一下。好，謝謝。接下來我們有請一位成功的企業家，他是我們學習型中國論壇組委會的副主席，也是北京十大杰出的創業青年，其實他今天到我們現場當中擔任主持人王永，掌聲有請。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：還是由于飛機晚點的問題，像我這樣二流的講師也有機會跟大家分享，我曾經也給很多大企業做過演講，最大一場是3500人，那場講座也講了三個半小時，我今天有時間在這里花10分鐘跟大家分享，我感到很高興。我叫，我跟我們學習型中國的總策劃我們大會的執行主席劉景斕老師來自一個村，一個村，我們是從小是光著屁股一起長大的，今天上午全國副主席跟我講，說，劉景斕跟你是一個村的，我知道還有一個人叫劉景瀚的，我們相距的距離不超過400米，所以應該說我們湖南邵陽是一個人杰地靈的地方。我說這么一個體會，就是我和劉景斕不得不說的故事。有很多感慨，在96年的3月8日，婦女節的那天早上，北京的天氣很冷，下著小雨，劉景斕穿著咖啡色風衣到火車站來接我，北京對我來說充滿著驚奇，充滿著不確定的因素。我就是從那天開始在北京開始創業。我跟劉景斕我們是屬于同一類型的人，我們都基本是白手起家。我成為北京十大杰出青年(第11名)，去年非常高興，可能也是對我的一個補償，去年我參加了創業青年，首都貢獻獎的 評選，我獲得第四名。應該從我們小學說起。我們一起租過房子，我見證他從一個根本不敢說話的小男孩，到現在成為一個講師。我以前對講師的理解，就是我離這個圈子很遠，所以一直沒來參加。但是這次來參加，我很震撼，這么多人能在這么長的時間來專注學習。劉景斕是我生命中的兄弟和伙伴，我們兩人從小一起坎坷走來，我為劉景斕今天的成績感到驕傲，也感到壓力。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：我本人在前年的時候，2003年我為了學習，我沒有機會花2180塊錢來這里拿MBA學位，但是我確確實實感覺到，這種會議的質量，這種會議的氣氛是我從來沒有體會過的。所以我覺得我對大家確實感到很崇敬，很尊敬大家。今天在這里，剛才工作人員給了我張紙條，說本來有15到20分鐘的時間，但是說飛機又好了，我們的下一位演講嘉賓陳東升總裁馬上就要到現場，那么我還有一分鐘的時間，給大家簡單介紹一下品牌中國產業聯盟。下一位演講嘉賓是我們著名的學者，也是著名的商人，我們著名的企業家陳東升先生，那么陳先生是泰康人壽保險股份有限公司董事長兼首席執行官，我跟陳總是非常熟，而且我在北大的班上，有十幾個同學都來自于泰康。下面我們有請泰康人壽保險股份有限公司董事長兼首席執行官陳東升先生。

　　陳東升：各位朋友下午好，大家知道保險領域有一句話，我說大家下午好，大家要說很好。各位朋友下午好，非常高興有機會來參加這樣一個演講和交流，因為我對我們中國學習組織大家今天來的聽眾對象和大家的需求，我不是太了解，因為我知道我們這個組織有6年的時間辦的很成功，我也知道大家都是有很渴望求知的欲望來參加這樣的學習，而且參加演講的都是當今中國很有名氣的企業家，一些管理咨詢的專家，但我不知道我自己今天來講，講的內容大家是否有興趣，如果講的不好，不對，請各位高抬貴手。今天給我出的題目是商業舞臺綻放人性的光輝，這個題目太大，實際上我這些年，或做企業，或做經營，或思考的重點，大家知道我最早92年下海，所以我提了“92派”這個概念，中國企業的創新只有三次浪潮，一個是80年代早期，改革開放初期，那個時候企業創造主要是講所謂膽子大，或者更多的因素下海，造就一批仁人志士，那個時候沒有固定的游戲規則，92年大家知道，國家頒布了兩個重要文件，一個是有限責任公司管理暫行辦法，一個是企業公司暫行辦法，從而有了企業運行的規則，這就是現代企業誕生最重要的兩個法律文件，這兩個法律文件到目前為止沒有被社會廣泛地認識，并且起重要的意義。我覺得這兩個文件不亞于三中全會的文件，如果要再說第三次浪潮，就是上世紀末，本世紀初，就是海歸的浪潮。在這三撥企業的浪潮中，有海歸派，有學院派等等，總之中國的企業經歷了這樣三個發展的機會和機遇，這是我對中國企業的理解。大家知道，我是武漢大學經濟系畢業，83年分到對外經濟貿易部，我作了五年到六年的研究，主要是研究世界經濟和國際貿易。那個時候，我印象極其深刻，全世界的目光只研究三個問題，一個問題是日本能不能取代美國，大家都知道80年代，日本幾乎要把美國所有的東西都買下來。那個時候80年代初期認為全世界在被日本取代。第二個問題是石油能不能漲到100美金一桶，今天又重演了這一幕。還有就是研究美國高的利率，高的國債，這是當時在80年代初期全世界研究的趨勢和對經濟的趨勢的研究。但是誰也沒有去預測，一個紅色的沒有開放的中國在20年后崛起。所以有時候不要相信所謂的先知，在80年代所有人都沒有想到會有今天這樣的結果。

　　陳東升：92年下崗，我們有一個判斷的標準，這是我經常講我做企業的一個標準。今天美國有的，中國沒有的，明天中國一定有。美國今天沒有的，中國現在還沒有的，明天中國不一定不會有。還有看中國今天的市場上哪些產業是一個空白的產業，所以當時我們想搞期貨，搞證券，搞拍賣，或者做證券評估。所以武漢大學經濟系在92年誕生了三個標志性企業，一個是中國國際期貨有限公司，中國田園有限公司，還有一個中國誠信證券評估有限公司。我再告訴大家今年，今年嘉德拍賣公司總交易量接近18個億，香港嘉士德不下100家，連續三年位居世界首位。你有了想法就要堅持做，一直做到今天。我們當年下海創造這樣的模式和方式，當然現在我轉行了，如果你關注，你會發現我用的商業模式，就是人壽保險有光明的前途。我永遠記得《揚晨晚報》上的一篇文章，這樣一個動力成就了今天，嘉德這樣一個世界性的藝術品拍賣的龍頭老大，當年我隨青年代表團92年到日本訪問，看著新修的高樓大廈，到處的廣告都是日本生命、海上火災，第一次到日本去，我們也能看懂漢字，但是完全不同意義，非常好奇。生命是什么概念，我還以為是衛生防疫站，或者是養老院，生命是什么東西，海上火災，海上怎么能有火災呢，我是望而生字這樣講，我后來才知道火災就是我們中國人講的財產保險公司，生命就是我們中國人講的人壽保險公司，我發現到處都是生命的廣告，我是學經濟的，我知道人壽保險，我說原來在日本人壽保險和財產保險這么發達，中國正在進行改革開放，未來人文的醫療，人民未來的保險會告別國家經濟時代，一個新的產業在我眼睛里就像一輪勃起的朝陽，可以告訴大家，當時有這樣的想法后，是好多夜徹夜不眠，覺得應該抓住這樣歷史的機遇。

　　陳東升：其實我創建泰康的過程中，在四年的籌備過程中，有很多機會可以辦一個證券公司，可以辦一個當時叫城市信用合作社，現在改了叫商業銀行，也可以辦一個信托公司，當時所有的人都沒想到人壽保險，沒有想到保險公司在中國是巨大的產業，我可以告訴大家，我92年把申請交給中國銀行的時候，到95年，整整三年的時間，沒有第二個申請辦中國人壽保險公司。只要從美國、歐洲訪問回來，你就看到遍地是黃金，你稍微學西方人把服務改進那么一點點，你就有機會，你只要堅持你的商業模式，一定是會成功的，你一定是機會。我今天把這樣給大家演講的綻放人性光輝實際在探討機會，就是我自己在創業過程中看到的情況，以及到今天，我已經走過9年的歷史。05年股票市場已經結束了，明天星期六不開市了，我一定要帶我全體的高級管理人員去我的資產管理公司和50多人的投資團隊慶祝他們成功，所以我是跟他們剛剛慶功結束，才來這里。我今天主要是跟大家交流，也不要說刻意講什么驚天動地的掌聲，其他我作為一個普通人和我們今天渴望成功的人，和我們今天在座已經成功的人，和我們今天夢想未來成就更大事業的人，做一個心平氣和的小小的交流。今天我實際上想跟大家講的就是三句話。

　　陳東升：第一個我覺得今天的中國創業像100年前的美國，這是我想說的第一個觀點。第二個就是我們今天的生活和我們今天經濟的發展，像50年前的美國，我還是以美國為尺度，我們今天商業市場，我們今天事業的舞臺，就像今天的美國。所以我想就是說商業的機會像100年前的美國，我們今天的生活和我們這樣一個經濟的發展狀況相當于50年前的美國，我們今天中國的市場和我們商業的舞臺就像今天的美國，為什么這樣說？其實大家知道現在我們國家，很時髦一個詞創建和諧社會，還有一個很時髦的詞，就是剛剛向全世界發布的我們叫“和平發展的白皮書”，這是我們國家最著名的專家，或者是一個理論工作者，或者是過去一個領導干部，早年是胡耀邦的秘書，現在是我們國家最重要的智囊人物之一。他在三年前提出關鍵的命題，就是中國的革命崛起，當然現在中央把這個改了叫“和平發展的道路”。實際上研究崛起的過程，實際美國的崛起我想跟大家做一個分享，美國的崛起過程是什么時候，美國大家都知道，南北戰爭，就是林肯總統大概是1860開始，大概一次世界大戰美國崛起正好是從1861年以后50年的時間，正好是美國實施高速度工業化的運動，在這個過程中核心的產業大家是知道的，一個是鐵路運輸，當年的鐵路運輸，鐵路的采購，鐵路的開辟是經濟最核心的增長點，第二就是航運，海運，第三是鋼鐵，第四就是通訊，當年的通訊跟我們現在不一樣，就是貝爾電話公司，一個是愛迪生的，那個時代充滿了機遇。

　　陳東升：一些新教徒去美國，美國當年的夢就是成就美國夢，所以這個時代造就的鋼鐵大王，造就的汽車大王，造就了金融大王，美國那個時候可以數出這樣無數的英雄。我83年進北京的時候，我是穿著補丁的衣服，提著我上大學工友送給我16塊錢，我永遠記得是我工人花16塊錢給我買的人造革的皮箱，應該講是只身闖北京，當然今天不說了。其實我就想今天中國的商業機會和100年前的美國崛起的商業機會是一樣的，所以我是堅決地認為，今天的中國一定會誕生中國的鋼鐵大王、金融大王和汽車大王。第一代的企業英雄人物一定會誕生起來，我們也經歷過資本主義的階段，特別是第一次世界大戰和第二次世界大戰，那個時代也造就了很多民族的資本家、企業家，像張謇，像榮氏家族很多，但是49年后這些人都離開了大陸，我們進行了大概30年的計劃經濟，我們到79年才開始改革開放，真正企業浪潮是從80年代，像王石，像柳傳志，那時候很多企業家現在都不在了，但是也成就了不少的企業家，因為這是早期的創業階段。第二個階段就是“92派”，為什么沒有很多的企業成活下來了，因為一開始有商業搏斗，我們叫商業模式，很重要的目標就是創新就是模仿。創新是率先模仿，大家不要笑話，實際上我們國家企業后發優勢，實際上你是找最好的模仿就成就了嘉德，成就了中誠信這樣的公司，我相信很多公司也是模仿過來的，所以這就是這個時代商業的模式和機會。其實美國大概用了50年時間崛起，第一次世界大戰美國從資本的債務國變成債權國，大家要學習美國的商業歷史很有意思，美國的這段歷史特別像我們今天，美國的經濟崛起完全靠歐洲的支持，其實毛主席時代也搞工業化，那個時候剝削農民，完全我們原始資本的積累。但是今天鄧小平搞的改革開放，特別像100年前的美國，當時美國中央銀行的80%的股權掌握在英國人身上。當時美國人在英國綁上大資本家，就牛上了天。其實很有意思的，所以也告訴大家，今年很有意思，今年正好是北京標志性的一年，有人講我們這一年是崛起之年，他們說崛起之年是什么，就是我們領導人到處訪問，我們今年跟周邊國家關系不錯，我們經濟增長很快，現在GDP排在全世界第四位，大家記得，中國今年轉到資本的債權國。

　　陳東升：中國真正開始進入資本自給自足，從借別人錢發展，今天我們不需要借別人錢，我們有多的錢到外頭投資，這是一個國家崛起的重要標準，第一次世界大戰美國是這樣的標志，今天05年中國是這樣的標志。我相信在中國的大地上，今天還沒有形成很強的本民族的商業東西，但是我相信這個時代會到來的，這個時代有10幾年的企業經營的能力，應該講今天的中國民營企業、民營資本還是處在一個上升、成長的階段，還沒有形成美國的階段。我講一個例子，當年摩根收購美國鋼鐵公司，我講的當年大概是上個世紀的1908年和1910年這個時代。今天的生活和經濟發展像50年代的美國，很有意思美國夢經歷了兩代人，100年前的美國夢是造就一大批企業家，就是一些企業崛起的夢，在50年代真正的美國夢是什么呢，就是中國人講的中產階級的夢想，真正美國形成中產階級，在50年代以前，買股票、基金的人占美國人口的5%，就是說只有5%的人在進行股票投資，但二次世界大戰后，52年中產階級興起崛起之后，到今天為止美國的家庭50%以上的人都擁有股票，80%的家庭擁有資金，52年到67年是美國歷史上空前繁榮的15年的時間，這就叫美國人的夢想時間，這個夢想時間我用形象化的時間就是到郊區去，買大房子，有空調，有汽車，開著車長途旅游，那時候發明了速凍食品，可以買一大堆食品放在冰箱里，然后就是流行文學出來了，好萊塢、迪斯尼興起了，還有擁有保險，擁有休閑，擁有教育。我覺得今天中國，我們現在叫溫飽型小康社會向高水平小康社會過渡，我們現在提出建立和諧社會，實際上就是把中國從新型工業國家變成發達工業國，今天的胡錦濤是把中國作為新型工業國變成發達國家，或者中等發展國家，這個變化是社會巨變的社會，整個社會出現兩個浪潮，一個是城市化的浪潮，一個是服務型的浪潮，實際上就是農民變市民的過程，這就是造就龐大中產階級崛起的時代。

　　陳東升：保險代理人、房屋代理人將會成為新型的職業，空前繁榮，流行文化、流行的音樂、快餐的文化將會蓬勃掀起，旅游業蓬勃發展，所以我講今天的中國就是50年前的美國，我80年代中央給我們一個研究課題，我是核心課題研究小組人員，研究什么呢？就是剛才講的，日本能不能取代美國，我們當時研究日本不能取代美國，是因為日本的市場狹小，日本沒有足夠大的市場讓全世界的產品進入市場，養護全世界的人。有一句古話，你要當老大，你要養的起馬仔。美國是世界上第一大經濟體還不夠，美國是第一大市場，我們生產的衣服、襪子、電視機、汽車統統賣到美國去，所以為什么我們今天跟美國硬不起來，因為他采取措施我們可能幾千萬就沒了。我們已經成為世界上第二大市場，10年后我認為中國會成為第一大市場，第一大市場就是說我們真正成為老大了，今天中國龐大的市場實際上是給全世界的人們帶來商業的機會，帶來發展的機會，所以中央現在提出來，擴大內需，實際消費是對的。什么叫綻放人性的光輝，什么叫無限商業的舞臺，就是我們要把握這個時代的脈搏，把握這個時代進程的方向，由于經濟社會結構的變化，消費的變化，市場的變化會創造一系列的商業機會，就是我們今天渴望成功最重要的條件和保證，所以一句老話講，機會永遠垂青那些準備好的人，你們是不是準備好的好，那么你們就會成為成功的人，謝謝。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：我想把陳總留下來，有幾個小問題問您一下，就是劉繼民，劉總跟我也是好的朋友，我就想泰康每年在學習上的投入到底有多少？

　　陳東升：我敢跟大家講，我們公司有兩個班，大概總投入是1000萬，我們公司全年總培訓費是1億5000萬，我特別崇拜像摩根、卡洛基，像慶，我是崇拜靠組織、靠實驗、靠創新來創造財富的人，所以我是崇拜慶，這些人的傳記我都看過。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：最后一個小的問題，也是比較敏感的問題，現在陳總公司的資產有多少了？ 陳東升：現在有600億的資產，其實跟大家講，泰康是一個idea，我們有170個分公司，中心級公司有1500個營銷服務部，有29個分公司，我們現在客戶有1000萬，我們總資產是600億，我們員工規模是15萬，應該講是標準的世界級的中大級人壽保險公司。 主持人王永：好，讓我們以熱烈的掌聲謝謝陳總。剛才陳總跟我們說，他公司的資產有600個億，人家都說我作為全年青年委員，可能是在座最年輕的所謂的億萬富翁，但跟陳總比起來我們只有600萬分之一，我們以熱烈的掌聲送走陳總以后，我們接下來有請傳奇的美女CEO，她18歲就大學畢業，21歲開始創業，做過大學的老師，現在是校園在校教育集團創辦者和主席，讓我們以熱烈的掌聲有請郗慧林小姐。

　　郗慧林：尊敬的各位嘉賓，大家下午好，我先給大家播放一個非常有趣地在網絡夢想里的小故事。在我很年輕的時候，可能是因為我的父母都是一流設計師的原因，他們為我設計了非常好的人生，14歲上大學，讀外語系，18歲就做了很多大的企業和國際商務論壇的同聲翻譯，同時在大學里邊教英文，在這個時候我找到很好的支點，就是我們每個人在學習的伙伴中間都會找到支點。然后我創辦了自己的公司，一開始做了很多國際外商的代理，拿了很多著名品牌的獨家代理權，在21歲的時候就闖到華爾街了，請看這個題目。大家可以看到可口可樂的新經濟模式的，可口可樂把所有的營銷通過虛擬網絡在營銷，因為這樣一個廣告片，因為跟所有的網吧聯連，賣可口可樂的商戶增加了1萬多家。校園在線是我25歲時創辦的，在所有的教育和終身教育里面擁有最多的會員。是什么讓我有這個夢想，把我在海外所有的創業收入全部一股腦兒投入到教育里面去呢？我想讓所有的山區里面的孩子能有名師伴讀。我小的時候是爭著搶著去報讀名校。現在的孩子即使你足不出戶，也可以享受名師伴讀，大家可以在網上交一個卡，就可以得到名師伴讀。在所有的合作伙伴里，我們首先想找到跨國資源去辦校園在線。因為我那個時候很小就有一個夢想，要辦商學院，要辦一個創新的事業，但是我到哪里積累這么多財富才能辦起來大學，我想一個人的成功要有遠大的夢想，我遇到每一個風險投資家就說我要做教育事業里面的領跑者，在我四五十歲以后能夠桃李滿天下，因為我原來上的大學是北師大的外語系，所以有很多伙伴跟我合作。

　　郗慧林：下面我想啟發一下大家在選擇自己創業的意境里邊，如果今天看所有在納斯達克上市的企業目前資產已經上千萬了。如果說在網絡經濟里面，能夠獲得最大的一種博弈，就是如果你能夠最快的將你身邊的所有學員，和愛學習的人會聚在這里，把他們的眼球都會聚在這個網里面，那么你的成就才會非常非常快。我想我所有的成就并不是在于能夠快速的積累財富，而感到滿足，因為我有一個使命，我覺得要把所有海外資本還有外國人的錢，都投入到中國教育里面來。如果說每個公司都需要自己造血的話，它的成長不可能這么快，每個人的精力每個人的時間是有限的，但是我利用了所有的杠桿資本、力量，所有全球人股市的資本，讓所有人投資我們的教育，這是我最大的使命。所以如果今天所有的智者帶給我們大概100多個網絡教育中心，我想大概在座的朋友每一個人都是我熱情的伙伴，也希望我們攜手所有的創業投資基金帶來的1500萬美元的資本，來尋找在座的每一位精英。還有在所有的教育和互動里面，我們開始融入了很多娛樂游戲，把教育游戲融入到非常好的模式里面去。我的好朋友，就是最近把《無極》電影拍成所有游戲的這個公司跟我們公司簽訂了獨家的教育推廣協議，就是所有在創業里面出現的每一個人和人物都可以通過打擂臺賽，通過獲取財富的一段時間內的升級的速度來獲取我們公司給予大家更多的種子基金。所以我想我的愿望是想吸引我們每一位伙伴能夠到我身邊來，我們能夠一起沖向納斯達克，能夠帶給中國教育永遠新鮮的血液，謝謝大家。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：大家對美女CEO的表現是否滿意呢？感謝郗慧林剛才為我們分享了她創業的理念和這種成功之道。接下來我們非常榮幸的邀請到一位女企業家，這位企業家是全國人大代表、奇正藏藥集團董事長雷菊芳女士，我們熱烈有請雷總。

　　雷菊芳：大家下午好，大家可能聽說了非常多的創業的故事，我今天要講的是在我創業的時候曾經在西藏經歷過的身心之路。在1995年7月的時候，我參加了一個中國民營企業家組織的西藏考察的代表團，第一次到了西藏的藏東南地區，當我走上這塊土地的時候，一種沒有想象到的，一種從來沒有見過的，還出現了高原缺氧。也許是那次緣故，本來到西藏去的時候，我打算在拉薩建立一個藏藥的研究所，可是在這次考察中，正在行進中的火車，不經意把軌道搬了一下，結果開到了西藏的靈芝。在西藏的靈芝地區把制造廠和藥材基地選在了這兒。后來才知道這是藏藥很有名的地方，在1300多年前，這里創辦了第一所藏醫學的學校。我曾經是在科學院工作的一個科技人員，對這里發生了極大的興趣。原來西藏的一些文化，它不僅僅說的是醫學之道，也說的是長壽之道，成功之道。所以醫學是西藏文化的重要組成部分。一位西方的醫學博士說過，人類探求生命的秘密就好像在一個秘密的殿堂里面不斷的探索。西藏醫學也就是通向這個殿堂之門的小路之一。我們在西藏走過的道路，可以用四句話來概括，傳承融合，創新發展。第一講一講傳承。在我們內地，人們只要想起西藏來，除了雪山之外，更多是想到它的文化的封閉和落后，包括一個醫學專家，他所認識的藏藥，僅僅是在路邊看到的麝香等，而我們進入了西藏以后，我們放下了我們原來的思維體系，我在科學院的十年工作經歷，形成了我們的一個科研頭腦，實際上當我面對另外一種體系的時候，我們必須放棄思維，必須把我們原有的東西來一個徹底的重新的認識和組合，就像我所闡述過的，西藏醫學在人類文明的歷史上，我們無論如何要重新評估它，我們都無法達到它其實本來應該達到的高度。所以當我們以傳承的心態重新去看它的時候，好像我們找到了一個寶庫。

　　雷菊芳：在云南、青海等地區，找到了十多位西藏頂級醫學大師。我們看到了另外一個民族的智慧體系。所以后來有人問我，十年多了，你能堅持在西藏真的很不容易，我就很多次的跟人家講，就我而言，我覺得我能夠踏進西藏，是一種幸運，不是說我們從財富上能獲得什么，一個人想要到西藏去獲得財富，要比他想象的要艱難的多。但是如果我們把智慧看成財富的話，要比我們想象的多的多。所以傳統的西藏文化變成我們企業的理念。第二個是融合，如果一個人固守自己的心態，認為到一個新的地方去就是去援助，去普渡眾生。一方面我們看到了那種博大精深的文化，另外我看到了在西藏生活的人民，包括了我們的員工在內，是我在內地這么多年沒有看到的那么一種知恩圖報。但是幾年之后，我發現我所見到的員工是比我們在內地見到的員工優秀的多的多，因為在他們心目中，他們最知道感恩，最知道負責任。曾經有五六十位是當地的殘疾人，他們在衣食無著落的時候曾經等在政府門口，等待發給他們工資，等到我們建立工廠，我非常擔心他們可能沒有辦法去勝任一個企業的員工這樣一個基本的工作。但是半年過去以后，讓我非常的吃驚，他們不僅能干，而且干得非常的好，他們的素質跟我們內地的員工是基本差不多的。在這個企業中，融合變成了第一位。當你付出這么一點點的時候，我們獲得的比我們期望的要多的多。

　　雷菊芳：唯有融合，才能把科學落到實處。西藏地區一位主管醫藥的官員，他說到了西藏無論走到哪里都能得到融合。因為是完全不同的兩種體系，看到藏藥就會想到它是如何做成的，難道是求神拜佛的人在佛堂前面求出來的東西嗎？包括一些院士，一些三甲醫院的專家，他們對藏藥的了解是非常少的。藏藥真的是可以救世的，在我們這個社會中，要能夠讓大家知道，為了讓它發揮作用，我們就一定要創新。第一個創新，我們要給藏藥搞一個物理革命。所謂的物理革命，我們嚴格的分出兩套傳統，第一套是藏藥的傳統泡制系統。其實藏醫就是藏醫，藏藥就是藏藥，是完全不同的。作為一個制藥的企業，一定要在制作的方法上完成征程。第二個關于藏藥的泡制。可是藏醫經過他的泡制，可以使這種物質在手上飄浮起來。還有一個標準是國家的或者國際的標準，衛生學檢查是要做的，車間是要建的，我們就有兩套標準，第一是符合藏藥的，第二是符合國際的。我們要禁得住現在市場的考驗。十多年過去了，清澈的河水仍然在靜靜地流淌，新長出的藥材已經漫山遍野，謝謝大家。 主持人王永：我覺得雷總的講話不像其他的男士那樣更熱烈、更有號召力，但是我感覺雷總的講話給我們一種平和的心態，在這里我們有一個問題想問一下雷總，同樣的一個問題，作為我們喜愛學習的年輕人，有2000人在現場，作為成功的企業家，也作為全國工商聯的常委和代表，對我們熱愛學習的人有什么樣的祝福，或者建議，提三點。

　　雷菊芳：當我還是一個大學生的時候，其實我并沒有想到做一個企業家，也并沒有想到到西藏開發藏藥，但是當命運或者機遇走到那個地方的時候，我們必須敢于放棄我們過去熟知的東西，因為在世界上，因為在我們一生中，機會也許就會一晃而過，我曾經在科學院做物理的基礎研究工作，但是到了西藏那樣一個精神文化的生活完全不同于內地的地方，把原來的東西放下的時候看到的是完全另外燦爛的世界，我覺得不要把我們曾經熟悉的，當做可以代表未來的。無論在西藏還是北京，無論在國外、國內，任何一件事情要想做成，我相信都會碰到同樣的困難，最聰明的人不一定能夠把事情做好，但是堅守一定能做好事情，堅守是我給大家的一個共鳴。西藏文化給我最大的啟示，是一個人追求財富和智慧都沒有任何問題，但是能夠為別人著想的人，一個在所有工作中，敢于把財富的追求當成是賦予別人的，這樣一種做法的時候財富也隨之而來，謝謝大家。

　　主持人王永（品牌中國產業聯盟秘書長、楚星國際（企劃）集團董事長）：謝謝雷總，非常平和，非常深邃的演講給我們很大的感染，首先要舍得，要為別人著想，這些都是非常簡單的道理，但是我們每個人的理解可能都不一樣，理解的程度也不一樣，我們希望在雷總的演講中，大家能夠琢磨，體會為我們2006年的發展做一個很好的計劃。我們有一個著名的企業家，因為他的存在，就誕生了很多民謠，有一首民謠是這樣的，一家一戶一頭牛，老婆孩子熱炕頭，一家一戶兩頭牛，生活吃穿不用愁，一家一戶三頭牛，三年五年蓋洋樓，一家三戶一群牛，比蒙牛家的老牛還要牛，當然牛總還正在飛往北京的途上。我自從參加了劉老師的講習班以后，我的信心就大增，我想說句話，其實每個人成功都有自己的方法和道理，以前確實不敢講話，后來當老師了敢講了，但是講的系統不系統，技巧不技巧，這確實需要系統地學習，所以我感謝景斕給我這樣的機會。今天的時間過的非常快，今天晚上我們還有非常熱烈精彩的節目，最后有兩分鐘的時間，我還想把剛才的話題補充一下。我們的品牌中國產業聯盟有共同的夢想，在中國倍受尊敬，品牌讓中國更受尊敬，學習讓中國更受尊敬，謝謝。我今天的主持就到此結束，謝謝大家。