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全國典當專業委員會莊秘書長于近日接受了本報記者的電話采訪。談起全國的典當行業，他肯定地說“非常有發展前途”。
他認為，中小企業在銀行很難貸到款，除了抵押難，信用低這些情況外，更實際的問題還是增加銀行的經營成本。中小企業貸款期限短，額度低，但完成一個貸款程序，銀行花費的人力物力不僅不比大企業貸款少，反而因為對企業的不熟悉要進行深入調查而增加了
成本。但典當業卻起到了“拾遺補闕”的作用。
近幾年來，隨著城市經濟的發展和居民生活水平的提高，典當行已經成為人們玩轉資金的“聚寶盆”。以廣州為例，如今的典當行經營范圍正日漸擴大，主要從事黃金、珠寶、股票、有價證券、汽車的質押貸款；房屋、房地產、廠房、設備、生產資料的抵押貸款及各種可當物的鑒定評估和咨詢業務。這也就在一定程度上使典當行業成為商家眼中必爭的生意。
銀行也是典當行最兇的“爭食”對手。近年來，在國家政策的允許下，銀行經營業務范圍進一步擴大。從2001年下半年起，招商銀行、民生銀行、建設銀行等一些商業銀行也紛紛代理起與典當行相同的部分業務，如房屋抵押貸款、汽車抵押貸款等。于是，在這些相同的經營業務方面，競爭也就成為必然。以房屋抵押貸款為例，在收取貸款利息上，典當行與銀行都是按照國家規定統一利率4.25‰收取。而典當行除收取貸款利息外，還要收綜合管理費，這個綜合管理費是總貸款額的1.5％。
在這種收費不同的情況下，為了穩住客戶參與競爭，典當行大多向客戶承諾：只要交了這筆綜合管理費后，所有的房屋評估、稅務保險金等一系列手續及費用皆由典當行負責。然而，在銀行辦理該項貸款前，房產抵押等一切手續，如上面所說的評估等都需要客戶自己辦理并交費。
那么，在市場競爭日趨激烈的情況下，典當行應該走什么樣的道路，才能維持自身的生存和發展呢？
在競爭激烈的情況下，典當行要求得發展，首先必須根據自身的實際情況和資金承受能力，有選擇地確立自己的經營重點，有所取舍，切莫追求面面俱到。比如，加強對中小企業的融資服務，就是一個很好的突破點；其次，每個典當行都必須不斷地提高自己的服務質量，開展一條龍服務，在行業內開展比質量、比服務，以質量吸引顧客；三是要通過各種有效途徑，提高企業的知名度，增強企業的輻射力與競爭實力。
總之，典當行必須認識到向客戶提供一條龍服務的重要性和必要性。必須在服務上下足功夫，才能贏得自己的領地。同時，積極開拓為中小企業融資服務的通途，也是典當業求取發展的另一陽光燦爛的路徑。
本報評論員 閔軒
（曉航／編制）
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