1/4消費者被假劣化裝品害過

http://whmsebhyy.com 2005年12月23日 07:11 經濟參考報

　　本報訊 “8718個受調查消費者中，近1/4的消費者有過因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經歷；受到傷害后，近四成的消費者不能夠得到經營者的滿意處理。”中國消費者協會22日發布的北京、天津、河北等24地美容化妝品消費調查結果是這樣顯示的。

　　據介紹，僅2005年上半年，全國各級消協組織共受理化妝品方面投訴案件5957件，消費者對當前美容服務的總體滿意率僅為21.3%，對化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%

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　　在調查中中消協發現，消費者對美容服務滿意率低與美容服務不規范、產品虛假宣傳和消費者美容消費教育缺失都密切相關。