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中新社北京十二月二十一日電(記者張希敏)經過十幾年的發(fā)展，品牌顧問、管理咨詢、廣告創(chuàng)意等這些被稱為“第四產業(yè)”的專業(yè)服務行業(yè)在中國發(fā)展迅速，增長速度大大超過發(fā)達國家。
然而，中國名牌專家、中國專業(yè)服務工程發(fā)起人萬力在此間召開的“中國專業(yè)服務論壇”中指出，中國專業(yè)服務正面臨四大瓶頸制約：
其一，中國專業(yè)服務企業(yè)的服務質量有待提高。許多專業(yè)服務機構缺乏對相關理論知識的研究，甚至不注重案例及數(shù)據(jù)的積累，因此很難有特色、高質量的服務。
其二，缺少具有國際水平的規(guī)模企業(yè)和知名品牌。目前，中國專業(yè)服務企業(yè)大都規(guī)模較小，企業(yè)收入多在幾十萬到幾百萬人民幣之間，上千萬的寥寥無幾。而國外同類企業(yè)營業(yè)收入幾十億美元。加之發(fā)展時間相對較短，沒有自己的知名品牌，導致一些專業(yè)服務生存艱辛。
其三，中國企業(yè)缺乏對專業(yè)服務的了解。許多企業(yè)把管理咨詢視為“出點子”、“策劃”，往往急功近利，而沒有認識到管理咨詢服務真正的作用和意義。這種心態(tài)不僅不能提升企業(yè)的競爭力，還會造成專業(yè)服務的畸形發(fā)展。
其四，社會環(huán)境對專業(yè)服務缺乏應有的重視。專業(yè)服務需要強大的理論知識和人才支持，但中國目前學術氛圍和人才培養(yǎng)機制還遠遠不能滿足需求，不能對專業(yè)服務的發(fā)展起到引導作用。
萬力認為，專業(yè)服務是以知識為核心資本的。中國要想提升競爭力，在全球化的浪潮中立于不敗之地，就必須大力發(fā)展專業(yè)服務業(yè)。同時，專業(yè)服務的發(fā)展還有利于提高政府機關的工作效率和服務層次，完善各類非政府組織的社會職能和服務范圍，從而促進整個社會向前發(fā)展。(完)
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