|
由中國企業(yè)評價協(xié)會主辦的首屆中國人力資源管理大獎頒獎典禮暨峰會于2005年12月7日至8日在北京舉行。新浪財經(jīng)獨家圖文直播。以下為首都經(jīng)貿(mào)大學工商管理學院院長黃津孚發(fā)言：
黃津孚：安利公司是一個著名的公司，安利是一個著名的品牌，剛才安利公司的張總給我們傳遞一個新的概念，內(nèi)部品牌的建設，過去傳統(tǒng)概念認為，一個企業(yè)的品牌是靠錢堆
起來的，主要靠廣告宣傳，然后進了一步，認為企業(yè)品牌是靠產(chǎn)品的質量加上廣告宣傳，再加上服務，是優(yōu)秀業(yè)務的結果。剛才張總傳遞一個新的理念，品牌是靠人傳遞出來的，是一種心靈的感受，因此我們得到一種啟示，我們要在消費者心中，因為所謂品牌就是消費者對每一種產(chǎn)品，企業(yè)有忠誠感，我們要在消費者心中建立關懷感、滿足感和忠誠感，首先要在員工當中建立關懷感、滿足感和忠誠感。
現(xiàn)代經(jīng)營理念過去經(jīng)常講客戶第一，顧客第一，客戶是上帝，通過安利公司的經(jīng)驗應該再加一句話，不但顧客第一，員工也是第一，要讓顧客對企業(yè)的產(chǎn)品有信心有感情，企業(yè)首先要讓員工對企業(yè)有信心有感情。因此我們希望所有的中國企業(yè)都可以接受這樣一種新的觀念，員工是我們最重要的顧客，只有培養(yǎng)出品牌員工，才能培養(yǎng)出品牌產(chǎn)品，才能提升品牌的價值，謝謝大家！
| 
