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本報(bào)杭州12月6日電（記者董碧水）昨天，杭州市公布的該市首個(gè)旅游法規(guī)《杭州市旅游條例》規(guī)定：游客買(mǎi)了假貨旅行社必須先行賠償。
《條例》規(guī)定：旅游者在合同約定或者旅行社指定場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)商品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，包括在商品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品等不符合質(zhì)量要求的，可要求旅行社負(fù)責(zé)退貨、換貨，如不能在旅游行
程內(nèi)及時(shí)退貨、換貨，那么旅行社就得先行賠償，之后再由旅行社向購(gòu)物場(chǎng)所追究賠償責(zé)任。旅行社損害游客利益應(yīng)當(dāng)賠償而不予賠償，或無(wú)力賠償?shù)模糜涡姓鞴懿块T(mén)可以依法使用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。
杭州市人大新聞發(fā)言人邵雅萍說(shuō)，由于旅游者往往與購(gòu)物商場(chǎng)只有一次性交易，很難進(jìn)行維權(quán)，由旅行社先行賠償，可以有效地保護(hù)旅游者的利益。
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