萬科董事長王石：顛覆傳統的經營方式

　　21世紀經濟報道2005年會于2005年12月1日在北京嘉里中心飯店舉行，本次會議的主題為“商業中國推動力：創新·責任·全球化”。 本次會議由新浪財經獨家網絡直播。以下為萬科企業股份有限公司董事長王石在行業精英對話一：實踐公民責任發言實錄：

　　王石：

　　謝謝大會主席，我想說應該說在去年這個時候作為21世紀評選第一屆企業公民，萬科很榮幸站到這進行領獎，當時我覺得我說過這樣的話，我說企業公民對我來講是很陌生的一個詞，但是萬科能被評上，我對照了一下萬科為什么能評上，才覺得只不過是萬科的自覺和萬科自身的道德良心，他自己做的和這個企業公民的要求暗合的。

　　當然，一年過后我又坐到這來作為一個嘉賓座談，我就想談談我這一年來我對這個企業公民有什么新的認識，當然和跨國公司剛才談的是完全不一樣的，我去年一年前還是很陌生，今年的認識應該說有所提高。如果說過去是萬科只是自身的企業的道德良心和自覺在做一些和企業公民要求一致的事情的話，到了今天，我認為應該還有其他幾個方面，你作為一個企業必須按照企業公民的要求去做。

　　比如說社會的期盼及壓力。什么叫期盼呢？像《21世紀商業評論》這樣的來評企業公民，他來要求你能做到這樣你會得到社會的尊重，你做到這樣，作為一個經濟的刊物會給你正面的評價。實際上這就是一種期盼，這就是一種壓力。當然在競爭當中，顯然對這種輿論的期盼和壓力，你企業當然要回應，你絕對不是無所謂的。我想隨著這種期盼和評論，企業如何認識自己的責任是不同的。我想在不同的場合下，萬科這么多年得了很多的獎項，包括國內的，包括國外的，但是我很在乎兩個獎項，一個是最受尊敬的企業，就是如果你得到社會的尊敬，這個我是很尊敬的。第二個就是作為企業公民，你萬科能不能評上。當然這個可能評上，可能評不上，評上更好，評不上你可能知道差距在什么地方。

　　所以，這個要說到，要作為企業公民，第二個原因就是企業公關營銷的策略和形象，你為什么在乎他？因為你認為這個在你的品牌形象當中是非常重要的，你可以說你是行業第一，你是盈利第一。但是從長久來講，你營業額第一和盈利第一都是你相對的一種市場的形象，相對的一種優勢。但是作為你得到社會的尊重，當然這個社會主要是你的消費者構成的，得到他們的尊重，得到輿論的尊重，你企業的品牌就會處在比較有利的位置。所以，我覺得從實用的角度，不講什么道德良心，不唱高調，就是從企業的品牌和生存來講，你企業很在乎你的公眾形象，你也必須關心你的公益活動。

　　第三點，就是法規的制約，這個不是你想做不想做的，因為隨著社會的進步，隨著經濟的高速增長，社會面臨的問題也越來越多。比如說環保問題，生態問題，對于企業要求的是越來越高，我們知道有一個專門關于綠色概念、環保概念，還有專門關于國際環保標準的ISO14000，這個是專門要求你企業綠色的標準的。去年，萬科被評為企業公民之后，我們在內部檢討了一下，我說我們一定要趕快拿到這個14000，你說這個14000是自覺的嗎？不是，是因為人家給了你這個稱號，給了你這個待遇，你會發現在國際上要求這個14000是作為一個企業和環保相結合的一個標準，如果萬科這個都達不到，好像你會感到很慚愧。所以，萬科也成為綠色企業的過程當中，我們也和國際保護組織簽訂了協議，來指導萬科盡快的達到，而且我們萬科又在房地產當中有這樣一個組織，就是全國城市聯盟，就是以萬科為試點，在這個行業進行推廣。

　　再有一個，我覺得就是企業的創新。比如說萬科2005年提出我們的顛覆，顛覆我們什么呢？就是顛覆我們傳統的經營方式，只有改變傳統的經營方式，我們才能改變我們傳統的粗放方式，這個恰恰和我們現在中國粗放式經營帶來弊端，國際上也在并購我們國家。所以，我們提出科學的、綠色的GDP的、和諧的發展觀當中，恰好也是適應這個形勢，萬科要住宅產業化。這樣的結果是大大降低耗能，大大提高效率，你通過進行節能，進行環保，不僅僅沒有增添你企業的成本。比如說剛才舉的福特的例子，因為我要講人權，所以要給工人生產線上加空調，增加成本了。但是，我們發現真正的改變生產方式，隨著你要承擔一定風險，投入一定力量，但是你的結果是大大提高你企業的競爭性，就是你進行環保，不僅僅等等你企業的負擔，而且使你企業處于一個非常優越的競爭地位。

　　這個是我想從企業的幾個層面考慮的，當然還有成本的壓力，你為了降低成本，提高效率，客觀上你也是在降低浪費。我也再講一個廣義的社會責任，實際上剛才談的更多的是本位主義，就是公司的角度講，你為什么這樣做，這個完全是利己的，盡管你客觀上是利他的，但是實際上是利己的，那么既利己又利他的時候為什么不推動呢？所以，借這個機會我們非常感謝《21世紀商業評論》做的活動，這種社會的期盼和社會輿論的壓力，整個讓我去年對企業公民是什么不清楚，一年之后我非常清楚的知道萬科應該怎么做。

　　再一個就是非常廣義的，就是說和企業沒有直接關系的社會責任。比如說對中低收入的問題，過去我的觀念認為這是政府做的事情，作為企業來講投標拿只能按照土地的價格，以成本為規進行企業的利潤最大化的考慮。但是一年之后，我現在認為我的想法是錯的，就是你不僅僅要做企業直接相關的事情，即使和企業不相關，但是和社會穩定、和諧發展，你企業能做到，你也要做，你也要考慮。所以，主持人講到，傳統上講，企業只能做他利益最大化的事情，我覺得這句話可能在當時是對的，但是到了21世紀，到了今天，這句話是絕對不對的，因為企業不可能孤立存在，僅僅做企業利潤最大化的事情，最終將來你企業一定會受損的。

　　所以，作為萬科在2005年我們不僅僅在網上公開征集中低收入的設計方案，而且我們2006年要開始實質性的建中低檔收入的房子，萬科要用我們萬科自身的資源，自身對住宅方面的財力、人力的優勢，建解決工薪層、解決中低收入這些人的住房，萬科也要做出我們的貢獻。我們相信，只要我們努力做了，就像我們積極的介入到這樣關心中低收入的社會壓力的積極的力量當中，如果更多的企業這樣做，輿論在引導，政府在關注，我相信在中國住宅市場當中，大部分人住宅問題，經過我們的努力，是可以較好的解決的。

　　再一個關于環保，我這幾年體會最深的是，我在一個禮拜之后將出發去南極完成我“7＋2”最后一站，在“7＋1”的時候去北極的時候，我非常感謝我的贊助商