第二屆中國最佳企業(yè)公民行為評(píng)選奧美評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　繼2003年8月在上海召開企業(yè)公民圓桌會(huì)議之后，經(jīng)過為期一年的精心準(zhǔn)備，21世紀(jì)報(bào)系推出“2005年第二屆中國最佳企業(yè)公民行為評(píng)選”，通過征集一系列具有榜樣意義的企業(yè)最佳實(shí)踐，重新定義什么是好的企業(yè)，為企業(yè)行為樹立新的標(biāo)桿。以下為評(píng)選奧美評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)Consistency: 持續(xù)性：

　　為培養(yǎng)員工的忠誠度(為公司所象征的價(jià)值而自豪)及保證持續(xù)一致的企業(yè)形象，您必須謹(jǐn)慎選擇相關(guān)案例，保證這些案例能在某種程度上反映貴公司核心業(yè)務(wù)的若干方面。

　　公益事業(yè)并非“突擊檢查式的逢場(chǎng)作戲”，而是具有戰(zhàn)略性及持續(xù)性的，并且是從企業(yè)價(jià)值及當(dāng)前的跨國業(yè)務(wù)的實(shí)際情況而出發(fā)的。

　　社會(huì)公益事業(yè)也并非“一勞永逸”，單單一次的活動(dòng)并不會(huì)取得長期的效果，員工及社會(huì)大眾很快就會(huì)淡忘。

　　能否引入長期的戰(zhàn)略伙伴，是判定該案例是否具有持續(xù)性的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)Engage stakeholders: Establish Meaningful partnerships

　　尋找風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者(利益相關(guān)方)：建立具有實(shí)質(zhì)意義的合作伙伴關(guān)系

　　與非政府組織及相關(guān)利益集團(tuán)合作往往能更有效地帶來利益，并且增加企業(yè)的美譽(yù)度。這些合作伙伴關(guān)系不僅能為企業(yè)帶來直接的利益，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì)公益事業(yè)的見證。

　　建立這種合作伙伴關(guān)系通常意味著要與公眾及各種組織進(jìn)行溝通，而這種溝通(能夠與利益相關(guān)各方溝通)是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)擁有的基本技能。

　　選擇合適的合作伙伴是重要的因素。正因?yàn)槠髽I(yè)都是被第三方所評(píng)價(jià)，企業(yè)必須嚴(yán)格謹(jǐn)慎地評(píng)估合作伙伴，以保證對(duì)方的可信度從而建立有效的長期合作關(guān)系。

　　(3) Staff involvement員工的參與度

　　最近一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告指出，相當(dāng)一部分跨國企業(yè)在中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃都不為自身的員工所知。通常這些計(jì)劃都是因?yàn)闃O少讓員工參與，因而未能對(duì)其產(chǎn)生深刻而持久的印象。

　　要保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的成功，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)選擇那些讓員工可以參與甚至作為主導(dǎo)的活動(dòng)。

　　“從社會(huì)公益活動(dòng)中企業(yè)獲益的其中一個(gè)方面就是改善雇員關(guān)系。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)聲譽(yù)能讓員工更熱心于工作，帶來更好的績效，與企業(yè)站在同一站線，擁護(hù)屬于自己的品牌。”(

　　(3)Branding linked with CSR: Communicate your achievements

　　品牌與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系：傳播你的成就

　　人們總是抱有懷疑的態(tài)度，媒體也一樣。具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)行為會(huì)帶來期望中的掌聲和信譽(yù)，但同時(shí)也會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。而在奧美的觀點(diǎn)看來，我們相信品牌與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任本身就是密不可分的。如果將兩者的關(guān)系割斷，則會(huì)達(dá)不到活動(dòng)目的同時(shí)喪失機(jī)遇。(轉(zhuǎn)自Matthew Anderson關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文章)

　　在信息過度膨脹的時(shí)代，以新穎而又可信的方式來傳播自己的事跡成為一種必要。這就要求對(duì)自身的項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有準(zhǔn)確的評(píng)估尺度。(應(yīng)該對(duì)所取得的進(jìn)展加以評(píng)估, 評(píng)估結(jié)論既要深入細(xì)致，也要簡(jiǎn)明易解。

　　如果您未能提供數(shù)據(jù)或事實(shí)以證明企業(yè)社會(huì)公益事業(yè)的有效性，該案例會(huì)變得缺乏說服力。