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創立民族品牌，要靠自主創新。首先要有創名牌的精神，其次要有創名牌的資源，最后是建立創新發展的模式。
海爾從創業到現在20年的時間，一直是在以創新精神向世界名牌沖擊，到目前為止取得了一些成績，在世界品牌中進入了前100名，在英國《金融時報》排的中國十大國際品牌中名列第一。但是真正成為世界頂級的品牌還有很長的路要走，在人員的素質上，在全球的
競爭力上，我們要繼續不斷地努力。
創立民族品牌有很多困難，我們和歐美的企業相比有很大的差距，人家已有上百年的歷史，和日本企業比也有很大的差距，但是韓國底子很薄、起步也很晚，卻創造出了很多世界知名品牌，所以我覺得是否有創名牌的精神是很重要的原因。
韓國企業的口號是“身土不二”，這是中國佛教的一句話，意思是個人的努力和個人的價值與我的國家聯系在一起，我為我的國家貢獻出我的一切。創造世界名牌，這個精神是非常值得我們學習的。有家企業有一個房間叫落淚室，什么意思呢？就是攻關項目如果攻不下來，所有的攻關人員組成一個團隊，在這個房間里面吃、住，把自己關在里面，把這個問題解決了才能出來，可能是十天，也可能是一個月。這種精神是我們創造一個國際品牌非常關鍵的，如果沒有這種精神，一切都辦不到。
海爾為創立品牌做了很多的努力。拿日本市場為例，日本是一個家電強國，我們是通過和三洋的合作進入的，走了一條捷徑。進去之后依靠我們自己的創新精神，到今年5月份，在進入日本市場兩年的時間內，銷售的產品超過了100萬件，在所有進入日本的外國品牌中是最好的。我們完全以用戶的需求為主，比如日本醫院要的產品是半導體冰箱，因為半導體冰箱沒有噪音，對病人很好。這個不是我們的強項，而且日本人提出必須30天內做出來，我們做了大量的工作，30天里面組織了所有的人員和資源把這個任務成功地完成了。后來就拿到了很多醫院的訂單。我們就是完全靠這種精神創造自己的品牌。
其次，必須有創名牌的資源。在技術開發方面，我們的觀念是創造資源，在引進方面我們的思路是按照十六屆五中全會的要求引進、消化、吸收再創新。我們的冰箱一開始是引進，然后消化吸收，變成國產化，最后根據外國的要求進行設計，再出口，現在甚至在外國直接生產。
創新最重要的是尋找差異化，海爾現在申請幾個國際標準，一個是洗衣機，一個是熱水器，列入了國際標準，這就是一個很大的差異化。1997年以前歐洲人基本不接受空調，熱也不用，為什么呢？他們覺得空調的空氣質量不好，而我們的空調通過雙向換新風解決了這個問題，可以隨時交換室外的空氣，打開了在歐洲市場的銷路。
第三就是發展模式的保證。在創新名牌過程當中，我覺得管理模式非常重要，因為中國的企業從建國以后，到改革開放，一直到今天，并沒有自己的管理模式。我們都是引進國外的管理技術，包括開始的泰勒的科學管理、日本上世紀80年代的管理，就是沒有自己的管理模式。現在是信息化時代，管理模式對國人是一個挑戰。所以我們推出了一個“人單合一”的管理模式，希望在信息化時代把企業組織結構扁平化，每個人都面對市場目標、創造市場價值。
張瑞敏
(觀宇/編制)
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