莫天全：網絡媒體創業的過去現在和將來

　　時間：2005年10月31日(19：00)

　　地點：人大逸夫會議中心1報告廳

　　主題：環球企業家大講堂

　　主辦：《環球企業家》雜志社

　　協辦：中國人民大學企業管理協會

　　主持人：尊敬的各位嘉賓、老師和同學們，大家晚上好！

　　我是《環球企業家》雜志社的文龍，非常榮幸主持今天的大講堂。

　　《環球企業家》雜志是目前國內唯一“以推動中國商業國際化”為己的商業新聞媒體。

　　我們的報道對象是：世界級企業家、跨國公司經理人、以及像莫天全先生這樣站在最前端、最具有國際化意識的中國企業家。

　　我們策劃并組織了一系列的品牌推廣活動， 包括：“環球企業家高峰論壇”、“環球企業家生活方式沙龍”、“環球企業家海外行”、“環球企業家俱樂部”、總編面對面”，以及今天舉行的“環球企業家大講堂”。

　　環球企業家大講堂是一系列的巡回活動，每個月在全國各大著名學府舉行。

　　本次活動得到了聯合主辦方——中國人民大學學生就業指導中心，以及協辦單位是中國人民大學企業管理協會的鼎力支持。在此我謹代表“環球企業家大講堂”的所有工作人員對人大各位領導、老師和同學們的大力支持和積極參與表示衷心的感謝。

　　下面，我非常榮幸的向各位老師和同學介紹光臨本次大講堂的各位嘉賓，首先隆重介紹——搜房控股董事長兼CEO莫天全先生，歡迎您。中國人民大學學生就業指導中心辦公室主任劉國偉先生、《環球企業家》雜志社品牌推廣總兼傅繼紅女士、搜房控股人力資源總監崔存濱先生。

　　非常感謝各位在百忙之中光臨今天的《環球企業家》大講堂。

　　接下來的時間我們交給今天的主角莫天全先生，掌聲有請莫天全先生。

　　莫天全：各位同學晚上好，很高興又回到大學里和同學們交流，在學校的好處就是什么都可以說，說錯了也沒關系，所以還是比較放松。

　　根據《環球企業家》大講堂的安排，我今天要講一講網絡企業集團或者是網絡媒體創業的過去、現在和將來，以搜房網為案例來講這個話題。幾個方面，一個是網絡發展，我們網絡部門給我準備了一些資料，我很快的過一下。第二個是搜房網的背景，第三個是歷史回顧。最后談談人才方面的戰略，這是今天要談的內容。

　　先談第一個問題——網絡媒體的進程。 請中國人民大學學生就業指導中心辦公室主任劉國偉先生致辭。我第一次接觸互聯網，用E—MAIL，各位可能還在小學，或者是在托兒所，那是1991年，91年我第一次用E—mail，那時候我在美國上學交作業就用E—mail。1994年到1999年，因為當時E—mail還沒有互聯網， “Internet”當時還不成型，當時90年代的互聯網是作為一種新的工具在咨詢方面的傳播起到了一些簡單的作用，互聯網的內容還沒有成為我們現在所說的媒體的概念。

　　第二階段從2000年到2001年，Internet開始比較瘋狂的發展，也是非理性的發展， 2004年4、5月份那時候Internet發展開始破裂，開始瘋狂下跌，最高從5000多點跌到3000多點，跌了三分之二，一直到現在還在2000出頭。2000年的時候應該是最瘋狂的，那個時候概念很模糊，到底能干什么大家還搞不清楚。在2000年的時候，作為一個媒體大家還不是太清楚，更多的是信息的堆積，大量的轉載，或者是引用傳統媒體的東西，我們說的就是拷貝Internet上的東西。從2001 、2002年，Internet爆破了，大陸這塊也是，當初三大門戶搶著Internet上市，我不知道現在還有沒有這三大網絡媒體，因為上市以后，還是有相當的資金在支撐，應該說渡過困難時期不大。這個時候網絡作為媒體開始產生作用了，我記得新浪當時是利用了一個奧運會，從體育這塊，新聞角度入手，很快在新聞這方面站住了腳。這是2003年到2004年，網絡公司作為媒體開始發揮作用，不僅僅是通訊新聞，在專業方面也開始出現趨勢，包括體育、IT、汽車、房產和健康方面的專業頻道，包括搜房也在發揮它的作用。

　　第四個階段2004年到現在，應該說中國的網絡媒體是已經成了媒體當中相當重要的一個成分，傳統媒體如報紙，像比較出名的雜志，像《環球企業家》這樣比較優秀的雜志，另外還有電視是非常厲害的，網絡到現在好像是第四媒體，應該說也是相當主流的媒體了。

　　這些新媒體的出現影響力比較大，很多事情讓我們感受到網絡媒體的厲害，包括非典的時候，非典刺激了網絡媒體的發展。我記得當時，我們簡單的覺得非典會給我們帶來困難，但非典實實在在的推廣了搜房的發展。這個事件充分體現網絡放大的作用，因為網絡的登載可以起到這個作用。對普通公民，慢慢媒體的可限度得到了很大的提高。Internet這個產業的自律，一個是越來越成熟，網絡媒體作為一個可信的媒體，逐漸得到了公民的認同。對傳統媒體的影響，實際上談不上直接的沖擊媒體，但確實對第四媒體的興起，在國際、國內也好，對傳統媒體有些“促進”作用，“促進”兩個字是比較柔和一點，按說應該是比較有競爭力的。對傳統媒體影響是很大的，從房地產這塊來說我們是比較專業的，可以看到傳統媒體房地產的廣告量在下滑，基本上沒有增長，尤其是經過宏觀調控以后，但是網絡媒體，我們每年還能保證100%的增長，但是我們的基數還是比較小，這個影響、轉變有可能擋不住，所以我們現在很多傳統的媒體開始進入Internet這一塊，起碼不至于全部失掉這一塊。這是作為網站，或者是網絡媒體發展的過程。

　　關于搜房網我一會兒還會有自己的介紹，我們是99年創立，我們是專業的房地產門戶網站，跟房地產有關的，或者說跟家有關的都是我們搜房網要做的事情。現在應該說是我們比較自豪，或者比較高興的一件事，我們當初的口號是“全球華人房地產門戶”，從今年開始，搜房網是全球最大的房地產門戶，包括美國在內，沒有任何一個房地產的專業網站的訪問量能在全球的排名，或者在房地產網絡收入方面跟搜房網相比，這是我們做得比較優秀的一點。它自己的發展，從99年到2001年，Internet剛剛興起，是以房地產為中心，我們所談的要買房、賣房、租房離不開搜房，確實是這樣的。

　　現在大家可能非常離不開BBS了，搜房擁有全國最大規模的社區BBS論壇，這是相對有影響力的，搜房網上的論壇每天發貼量在20萬左右，匯集了國內差不多一萬個社區，這一個萬社區從買房子到住進去以后，還天天有論壇，這是影響力極大的一個論壇組合。

　　2003年一直2005年，我們開始從單一的以房地產為主開始介入二手房市場，還有家居市場，現在真正形成在網絡方面圍繞跟家有關(所有方面的覆蓋)。現在從訪問量來說，它是ALEXA全球排名第一的網站，我們最高的時候到64，全球所有網站加起來，搜房網在全球排名第64位。覆蓋全國45個城市，我們從三年以前開始進行城市的擴張，因為房地產是一個地域性非常強，我們從6擴展到現在的45個，每個公司都由搜房在服務。樓房數據庫現在有超過一個萬個社區的BBS論壇，但實際上為下一步做準備的4.5萬戶物業項目，每一個物業項目就代表一個社區，每一個社區都要有論壇。

　　包括我們現在慢慢進入的房地產新聞這塊，有房地產咨詢，也有房地產業的動態，基本上我們的房地產的記者，或者說政府也好，或者是學術機構也好，或者是產業方面的人物也好，沒有脫離過搜房，搜房網實際上給他們提供了大量的數據，從這個方面來說，搜房網絡推動了中國房地產業的發展。

　　我就順著網絡媒體的發展，把過去、現在，還有下一步的想法跟大家做一個簡單的介紹。剛才介紹了搜房的網絡情況，下面介紹一下我們這個企業是怎么走過來的，最早是在96、97年的時候，有一個網叫中國物業網，這個域名很長，這是中國最早的房地產的專業網站，那時候我剛剛從美國回國，剛開始折騰一些事情。中國房地產開發集團最大的一個開發機構，就成立了中國物業網，應該來說，這個網不僅僅是中國最早的專業房地產網站，而應該是中國最早所有的網站之一，因為在96、97年的時候沒有幾個網。搜房正式成立是98年10月份，當時還沒有回來老板，是以我為主，還有當初在美國工作時候的一些伙伴，這幾個人我們大家對亞洲都非常感興趣，所以大家回到中國做一點事情，就開始搞起搜房。真正成立是在99年6月18號，是搜房真正在海外，因為我們創業跟國際之間有關的，就在海外注冊，就在(英語)群島，我們當時在BBI注冊。注冊完了以后，因為搜房畢竟有它的背景，包括我們這些人當時多多少少在美國干了不少好事，接觸了不少人，所以在99年底的時候，我們通過收購的方式，把大中華主要的網絡歸納到搜房體系以下，包括香港的地產咨詢公司，還有臺灣的“甲天下”，實際上我們還收購了上海的網站，通過這一段收購，我們在北京，把大中華就是我們所說的，包括大陸、香港、臺灣這幾個體系，房地產的地位都做下來了，因為這是非常關鍵的。如果說你在一個產業里面，或者在一個產業里面一個很有前途的部分，你能占據老大的位置，你要想去融資，你要想收別人的話，就非常不容易，大家如果將來能做的時候，一定要想辦法占領老大的地位。

　　我們在99年年底的時候，實際上我們沒有錢，也挺緊張的，我跟深圳的徐志清，當時他是從武漢過去的，跟他聯系及我們想合并，或者說想收他的企業，我記得當時花了200萬，做了一個網，什么都不是。我從美國跟他打電話，給了他200萬，他給了我一個時間差，就是3個月，這3個月之內給了你錢，你這個公司就給我，同樣的方法，我們把臺灣的甲天下，還有香港的HK.WWW(網站)全部收購了，還是沒有花錢去收購，有三個月的寬限期，我們把他的錢支付了。這三個月的過程中，我們收購完了以后，我們就成為大中華最大的房地產網絡了，這個故事就形成了。既然你是最大的了，所以投資就很簡單了，愛立基本來就跟我很好，然后就接著放錢。高盛是最大的投資銀行之一，也接著放錢，當時融資的事情是比較簡單的事情，一旦你成為老大的時候，別人都愿意給你投錢。還有全球比較大的基金，也都是跟他打電話，最后做決策。我們還是比較謹慎，不需要太多錢，錢多了不是好事，所以就選擇剛剛進入美國的兩家聲望很高的企業，因為這兩家全是全球500強的企業，是產業界頂級的企業。愛立信出版業在里面。在這個過程上我們融資完成了，給我們打下了很好的過程。當然在這個過程中有一個人叫李商博士，他是從清華管理學院畢業以后去了美國，然后去高盛做總經理，后來回國，最后回到中英國際的CEO，上個星期剛剛辭去CEO，自己搞一個公司，有2個億美元的資金，我們很支持他。他當時跟我們融資比較順利，這樣把搜房的基本架構就搭起來了，有那個基礎之后，我們把收購那幾個企業的錢鋪完了。當時在互聯網界還是成為一個經典的案例，是怎么來做互聯網的，怎么以比較快的技巧、做法在互聯網上占有一席之地。

　　從2003年3月份開始，我們在全國的擴張就開始推動，包括當時很超前的，2001年搜房××的問世，實際上就是說房地產的××，我們在2001年6月份推出，包括百度用的很多都是搜房的數據庫。2001年我們跟臺灣主辦了網上直播，我們用攝像的方式，臺灣法院很重視，立法委員會也參與了。另外就是團隊，第一次團隊我們完成了5000萬的簽單，今年團隊超過一個億。開發商愿意跟我們合作，現在超過了一個億的簽約。還有一個是

　　剛才我說到了搜房網的數字，到現在每天差不多是150萬人的訪問量，是獨立的IP用戶，而不其它的用戶。早期，我們還買斷了新浪跟搜房房地產頻道。今年年初的時候，我們把網易的房地產頻道全部買斷，這是為了在企業發展過程中壟斷一些資源，我們花了一千萬人民幣。

　　搜房網剛開始很簡單在北京，一直早現在我們成立了四個集團，包括新房這塊，包括二手房的集團等等，董事會也是國際色彩比較強一點的，包括我在內。還有李商，中英國際的CEO，現在辭去了。還有建設部的副部長，還有楊部長，再加上我以前的老板，搜房網很多的發展決策，戰略性的東西基本上由這個集團來指導。我們在年初的時候提出另外一個戰略，叫百強戰略，希望用三到五年的時間，能讓搜房超過一百萬人口的100個城市落地，把人員布局到100個城市，把這個數據、平臺搭建好。在這個上面不斷加產品，加服務，管理比較到位、服務也比較到位，我們正在往這個方向發展。

　　以上是搜房網的背景介紹。下面回到我們今天的主題：大講堂這塊。

　　我們這里有第三個題目是因特乃特商業歷史回顧，實際上我已經談到了因特乃特的泡沫期2002年，那個時候很痛苦，我記得搜房曾經有一段時間，我們擴張得很厲害，擴張到成都，擴張到廈門，一看這個趨勢不對，因特乃特的泡沫破滅以后，從5000多點跌3000多點，這樣我們把廣州、重慶等城市全盤拿掉。當時我們的負責人去重慶還丟下一句話，你把我們掃掉，我們還會回來，就跟打跑國民黨一下。在這個困難時期，在非常時期你們一定要下決定，沒有辦法，否則大家一起死，保留一批還有生的希望。所以重慶當時保留了一批。最糟糕的時候搜房剩下100萬美元，當時我跟我們的財務總監，最后成了我們的CEO，我跟他下一個使命，說100萬美元一分錢都不能再花，如果說我們的現金量不保證有100萬美元，我寧愿把公司關了，也不能花這1000萬美元。如果說我們的公司國庫里面沒有這100萬美元在那兒放著，就不敢做事，稍微做錯一點事公司很快就毀了，連挽回的余地都沒有，所以當時就逼著大家去掙錢，好在還不錯，大家把錢掙回來了。我們一直保留現金存有量是100萬。到2002、2003的時候開始復蘇了，我們2002年的時候達到全年利潤持平，開始盈利，03年開始規模盈利。

　　整個產業的發展到04年的時候，實際上我們已經不再談因特乃特，或者談網絡公司這一塊了，實際上它已經是一個非常常規的(商業模式)，它跟其它企業一樣，它有其它企業所有的毛病，也有其它企業遇到的困難，也有其它企業面臨的發展機遇，它已經走上了社會當中的正常利潤，就跟早期的電話這些東西一樣，都是非常普通的，所以我覺得從去年開始，它已經開始往規模化發展了。

　　大家知道三星一年會有二十幾個億的收入，像搜房現在盈利額差不多有兩個億的收入，這已經開始上規模了，不再是一個簡單的因特乃特，或者說這批人已經能干好事情了。

　　下面講一下創業當中要注意的幾個問題，我覺得創業第一要有決心。這個決心也是挺難下的，因為我本身有一個很好的崗位，有一個很好的工作。大家要去創業的話，有可能你不會拿工資，有可能你不能做頭等艙，你只能坐普通艙，創業的過程是大家一定要下決心的一步。說說我自己，我是在國內上學，然后搞產業政策研究，然后才去的美國讀博士，讀博士之后工作，然后開始創業，那個時候30歲出頭，感覺好像該做點事了，在美國做得也不錯，負責亞太的董事總經理，該做的都有了，也打了一個基礎在美國。但是當時想要做一點事情，最好的做法是把美國和中國，這世界上兩個最大的國家優勢結合起來。我記得當初我試探性的從道瓊斯太瑞斯跟國內的中方集團(最大機構)成立了一個房地產信息中心(在北京)，我是代表中方的，把中房指數(英語)的一個部分，開始在國內推動，因為道瓊斯是非常厲害的。但是這個合作項目，應該來說進行了差不多有一年多，我是每個月都這個中心帶來投資。最后全部讓我負擔了，那怎么行呢？但是關系都挺好的。最后因為大家商業取向不一樣，國內的信息五六年之前是賣不掉的，絕對是賠本的，對于道瓊斯是做信息的，他有差不多一萬多人的記者隊伍、編輯隊伍，每年幾十億的收入，他就是靠信息做出來的，當時兩方合作在理念上有些沖突，沒法解決，就要把這個信息中心解散，中國方面的信息中心就解散了，因為我是負責人，當時代表美方，所以就開董事會，把大家拉到新加坡開會，大家好合好散的把事情處理干凈了。但是有一個事情，對中房指數這么好的東西，因為中國房地產系統當時有中房集團支持，有國務院房地產研究中心，三家舉辦，房地產業第一個以量化方式來研究房地產的發展指數，這對中國房地產業非常有用的，當時孟小蘇(北大)博士非常看重這個東西，如果說這項合作解散，中房指數誰來做呢？因為這個體系出來了，我對這個指數也是深信不疑，就知道它早晚會發生作用，在新加坡的時候，孟總說怎么辦？解散以后中房指數誰來接？我當初說了一句話，我說我來接。

　　要接意味著什么呢？第一個，我得支持道瓊斯，第二我得去組件一個隊伍，當時有一個隊伍，我得把錢找來支持這個隊伍。這就是搜房創業最早的一個插曲，我去找愛立基，愛立基當初剛剛介入中國投資，他那幾個哥們，是從清華管理學院出來的，是我們的師兄弟，比我高兩級，以前我在美國的時候聘用他給我們做過報道，大家都很熟，所以我們想怎么樣做一點事情，拿一點錢，他說不管你做什么我們都相信，就給我拿了錢。最后我跟孟小蘇博士，他去桂林開(房地產專業會議)，當時我把孟小蘇博士搞定，讓他也出錢，這樣把中房指數這塊基本的投資搞到手了，這是第一個比較簡單的創業過程。當時這個企業不叫搜房，是搜房的前身，應該說很辛苦，這個過程當中碰到很多挫折，因為不賺錢，花錢花得很厲害。這個過程當中有兩次沒有錢，這兩次都是愛立基出的，所以我非常感謝愛立基給了我兩次救命的錢。愛立基兩次給我們錢，他說給你100萬，給你50萬，先拿去用。第一，他還是相信我們能做成，所以今天談起來還是非常感謝他。從我們開始談這個企業，一直談到99年的時候，當時有些精英回來了，我們當時在很艱苦的情況下，因為知道怎么來做，把深圳、上海、香港、臺灣四個公司全面收購，收購完了就走向搜房，愛立基放更多的錢。回到我們這塊，有沒有商業進入？好像沒有。如果有的話就是一張紙，就是周全，當時我并不認識他，他說你們沒有做過企業，我說我沒做過企業，但是我管過隊伍。他的概念就是說，你必須是一把手，哪怕是兩個人的一把手公司，這個感覺是不一樣，什么東西都要你負責，談了談，基本上就沒有寫什么商業計劃。這是比較簡單的。前提就是你認識這些人，這些人也認識你，你這個人本身就是授命了很多東西。

　　我們跟高盛合作的時候，當時我們有一個比較苛刻的條件，我們不愿意去做調查，也不愿意做什么，但是有一點你可以調查我，他把我的背景調查一番，把美國的同事、中國的同事各找了三個人，問他我的情況怎么樣，我們跟高盛的合作，也沒有做非常詳盡的調查。對我來說是一個非常簡單容易的過程了。這個合作計劃還是需要一個比較精密。上一個星期天我跟別人做報告的時候，我還說到這個問題，你給我五六頁的紙就夠了，把一年之內的事情說清楚，再把三五年的七萬給大家看到就可以了。所以大家在商業計劃七萬不要花太多的精力，因為大家確實沒有時間來看，投資基金的人，他們的時間很寶貴，他們每天接到很多所謂的計劃，對市場相當了解，所以不用給他們講很多道理。這是第一個。

　　第二個是管理團隊的建設，有時候真是可遇不可求，很難說一下子建立一個非常成熟的管理團隊把事情做好。管理團隊一個非常重要的就是互補，大家各有各的特點，在這個競爭過程中，你這個團隊從最初開始早晚會出事，這個管理團隊肯定會有人離開，或者你讓他走，或者他自己走，如果作為創業一把手的話，你自己是唯一一個離不開的，其他人都可以離開，實際上再過一段時間你自己也是可以離開的，所以在早期大家不要擔心管理團隊出現問題，也不要講求一個非常完美的管理團隊，做不到，只是碰到就碰到了，沒碰到，一個人也得扛下去，這是對管理團隊的一個經驗。

　　第三個現金為王。剛才我說到我們被100萬卡住了，這是具體操作當中比較重要的一個環節，包括融資，你給他說得天花亂墜，誰都知道，你這個人比誰都聰明，你跟他說數字，數字能不能講清楚，特別是已經做出來的數字能不能給他看，這是他最相信的一些東西。比如說你融資，最好涉及到那個產品賣了幾個，哪怕是賣了一千塊錢，一萬塊錢，這都是實實在在的東西，他知道有人買。否則的話你老說我多偉大，有幾個億，那不行。盡管你不成熟，但是你能賣出去幾個，在這個情況下融資是最容易的，而且在過程當中，比方到 現在，你要想上市，你要想再融幾千萬的資，沒有數據的話是不可能的事，市場是這樣一個概念。處死公司生存發展重要以外，在其它方面現金也是相當重要的。

　　第四個是危機處理，創業過程當中會碰到相當多不可預見的因素，從競爭到人事，到財務。對我們搜房來說，競爭方面我們一直處在房地產業，或者說跟第一把交椅(比較壟斷的色彩)，在這個過程當中，我記得有三件事情對我們有直接的影響，第一件就是香港，香港有一個(18居網站)，他們想介入大陸，所以就開始攻擊我們，先從深圳公司網站上面抄了我們很多東西，因為那是互聯網早期，包括現在的拷貝的做法也非常多，他抓住了一個毛病，就開始在北京、香港開新聞發布會，說搜房這個那個的，然后再把這些傳真發到我們股東那兒，發到高盛那兒去，實際上他們想競爭一些事情，對我們來說，我們唯一做的事情就是跟他們的CEO打了一個電話，我們在電話談了兩個小時，談怎么做互聯網，怎么辛苦，應該怎樣干，這樣干不行，最后他們退回去 ，沒有再折騰這個事情。

　　另外，我們在上海收購了一個企業，收購了70%的股權，另外30%幾的股權是上海相當大的一個上市公司所控制。實際上那個企業也是相當優秀的一個企業。當初我們決定不再收購他們這個企業，也就是退出60%幾，全部給他，我們自己開始另起爐灶，這個競爭。大家都知道上海這個地方，上海人是很聰明的，都是非常有頭腦的，上海這個地域非常強，誰想在上海灘站住腳不容易，當初就派了我們當時一個副總裁去了上海，這個副總裁是萬通的第一任董事長，就把他派到上海的市場，他說什么地方都可以去，就是不要派我去上海，他在上海折騰半天很快就趕回來了。當時我們要收購合作方，他說一定把搜房趕出上海，當時我們沒有任何顧慮來處理上海這個事情，因為在中國做事情，沒有上海你談不上全國，上海是一定要去的。朱容基當時跟我們說，上海的碼頭不好扎，你們還是要扎。我們就去了，第一年的時間，上海市總經理換了四個，沒有辦法，那個地方確實很難搞，最后搞了兩個總經理上來，一個是總部的，一個是從北京派去的，一個剛畢業的大學生，還有一個是香港的。他們兩個人來聯手把上海市場視圖做出來，這樣的話在人力安排、競爭這方面，就把上海市場基本拿下了，到現在上海90%的市場都在搜房手上，包括我們派去的人也把戶口轉成上海城市戶口了。

　　中國三大門戶我們有一個，再加上我們搜房網。人事當中我已經說了，從早期創業到發展過程中會有各種各樣的變化，我們上海公司換了四任總經理(一年之內)，廣州是我們從03年才開始的，在廣州的時候，現在的常務副總，好像不到兩年換了7個總經理，這是沒辦法。所以，這個過程當中不動，如果你已經判斷，你已經覺得不動不行的話，你一定要動，動就會有兩個結果，一個結果還是不行，第二個結果就是有可能行，但是你不動是肯定不行的，所以還是要動。人事方面會碰到很多打架的事情，也就是官司的事情，這也是很多的。

　　下面再說一下戰略的事情，要站得高，看得遠一點。作為一個企業來說，無論從產品開發，對搜房來說，我們盡力的平臺就是房地產和家的平臺，這塊是我們從6年前創業開始，一直到現在，我們都是一直在主抓的東西。為什么要搞百強計劃？為什么要擴展到幾十個城市？這實際上是為我們五年以后的發展打基礎。一旦到100個城市，你對你的咨詢，對你的網站，你到時候想做多大就做多大，你想在中國買房、賣房、

　　再談一個戰術方面的問題，我們到底怎么做，每天怎么，幾百個人每天在公司做什么？還是要腳踏實地來干。做公司大家千萬不能太偏向于戰略，或者太偏向于戰術，一定要有人做戰略，同時又有很多人做戰術上的事情。

　　最后一點，給大家一個建議，創業過程當中談了那么多問題，談了那么多的危機、機會存在，不管碰到什么問題，都不要輕易地放棄，還是大家經常講的話，千萬不要放棄，千萬千萬不要放棄。這是就我們自己的創業過程，講了幾個環節。

　　最后一個環節是人才戰略，我們今天人士部門的負責人也來了，我們搜房也希望在在座的人當中有人能夠加入搜房，來共同推動搜房的發展。搜房網人才戰略還是采取的基于人才，我們希望最優秀的人做出最優秀的業績，我們當然也希望給最優秀人以最優秀的回報。我們講求的是以事實說話，這是我們聘請員工最主要，或者說最唯一的標準，但是不要靠其它的關系，或者其它宏觀的需要，最后能表現出來的，是我們的業績做到了，我們的數字做到了，這才是最關鍵的。在人才方面，我是比較贊同韋爾奇的做法，一定需要最優秀的人來做最優秀的事情，甚至于一定要淘汰一批不太優秀的，或者相對來說不太優秀的一批人。為了這個我們也成立了自己的管理學校搜房干校，我們在過去一周當中，剛剛把我們的第一批的人才培訓完畢，希望在搜房發展過程當中有很多管理人員能夠走上崗位，能夠促進搜房的發展。

　　我們分成了幾個級別，一個是一線管理人員。第二個是中層管理者。還有最高的一級的管理人員。所以，從三個層級不同的培訓學習，達到為搜房的擴張提供相關的人才，我們一貫是兩條腿走路，一條腿是通過搜房內部培養。同時，我們也是在外面聘請一批相當優秀的人才，帶領一些好的東西，跟搜房的好東西配合起來，一起來推動搜房的發展。人才方面永遠是一個企業最核心、最不可缺的資源，這是我們現在感到到壓力很大的一方面。如果說每個人都很優秀，但是不能按照一個模式去做的話，那個企業不會發展得很好。每個企業得有自己的文化也好，行為也好，希望通過培訓，我們比較關注新的東西，能夠達到推動企業發展。

　　我在此跟大家就介紹這么多，有什么問題我們再探討。

　　主持人：非常感謝莫總的精彩演講。剛才莫總說，希望在在座的當中發現優秀的搜房網未來的員工。不知道大家有沒有問題，可以舉手示意。

　　提問：您好，莫總。我想問您一個問題，在您經營當中，您收入當中有幾大塊是比較多的，也就是前幾名是哪些？第二個問題就是，你要成立一個大中華區的搜房網站，那么在國外(美國和歐洲)您是怎么考慮的？

　　莫天全：現在我們的收入還是廣告，因為搜房網平臺起的主要作用還是媒體的作用，作為一個媒體的收入來源主要是廣告。除了廣告以外，我們對數據庫，研究這塊也有一個收入。另外，我們也有開發企業技術解決方案，這塊有一些收入。

　　第二個問題就是擴張的問題，我們一直想成立一個搜房，今年曾經考慮過，因為我們最近從2000年開始融資到現在一直沒有，到今年我們又有第二筆所謂的資金進來，250萬美元進來建搜房，這是法國的一家媒體，當時他們在全球有20幾家的網站，我們想把他們的全部收購過來，我們決定先把中國的事情做好，所以對國際擴張這塊，我們確實比較小心，主要是人才儲備不夠，而不是資金的問題。

　　提問：網站都有房地產頻道，搜房跟他們比的優勢有哪些？現在房地產網絡產業究竟占多大的份額，為什么發展有多少資源？

　　莫天全：我們跟他的區別就是我們懂，他們不懂，他們懂其它的我們懂房地產。如果說從份額上來說，搜房大概在全國有50%的份額。

　　提問：我是學企業管理的碩士生。第一個問題你聽到搜房網是目前全球最大的房地產門戶網，您再做就成壟斷了，如果我們在校的學生走向社會，如果我們使用搜房網的服務，您對學生有沒有一些優惠？搜房網的服務對象不同有沒有一些價格上的差異？這是第一個問題。

　　莫天全：對人大所有的學生我們都免費。

　　提問：第二個問題是這樣，因為您提到您是清華管理學院的碩士生，然后到美國去的。第一個問題是，您到美國讀博士，博士專業是什么？第二個問題是，我看許多互聯網的老總，像張朝陽都是拿著碩士回國，而馬云只是一個本科生，他能做到后起之秀的態勢，您在創業這方面，國內和國外的

　　莫天全：好像沒有。

　　提問：您說出不出國沒有影響是吧？

　　莫天全：有影響，但是不起決定作用。如果您有海外背景的話可能有點好處，但是如果你沒有實戰的話可能沒有優勢。外語是一個方面，最主要是你在國外干什么，這個很主要。如果你在國外做的事情跟創業的事情毫無關系的話，實際上是沒有大的用處，比如說你去國外簡單的在學校，或者簡單的在做技術性的工作，或者說沒有專業性很強的工作的話優勢是不會很大的。我在美國讀碩士學的是經濟管理。(他們比我更聰明，我們只能用更聰明的人。)我們搜房的CEO用最聰明的其他的CEO。

　　提問：我聽說咱們在進軍上海的時候，換了四個經理人，我們的人才成長時間為什么那么短呢？是不是我們IT界給人才成長的時間就很短呢？在給一個人才成長時間這么短的時候，對他的發展會造成很大的沖擊，所謂人才戰略上，從現在來看，您覺得是好事還是壞事？

　　莫天全：我覺得換人是不得不做的， 應該不是一件好事情，

　　因為現在人比較浮躁，不理性，想盡快把公司做大，但是在這個過程當中就是做不大，因為不可能每個人都從小跟你一起長大，你不可能完全了解他，但是我們又不可能等到我們完全了解他才用他，所以用人有時候就會比較困難，我們只能用，只能在用的過程當中才知道他行不行，所以這是我們早期走了很多彎路，或者說走得一個艱苦的過程，在創業過程當中，你不可能什么事情都是很好的，是看不準的，但是你還要做，做的過程當中可能闖出一條路，也有做的過程當中是失敗的。雖然換人不是一件好事，但是該換的時候一定要換。

　　主持人：今天非常感謝大家來參加“環球企業家大講堂”，感謝大家！