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第三屆全球華人企業領袖峰會于2005年11月12-13日在上海香格里拉酒店隆重舉行。本次活 動由遠見中國傳媒集團、《遠見》、美國百人會主辦。《東方企業家》、上海遠見廣告有限公司承辦。新浪財經獨家圖文直播，以下為中央大學管理學院金鼎講座教授李誠發表演講：
中央大學管理學院金鼎講座教授 李誠：各位嘉賓大家午安，今天要談的題目是臺灣下
一代企業家的倫理認知在哪里？一個企業需要哪一些人，哪一些人可以幫助一個企業永續發展，接下來是該怎么樣培養企業領袖，講到企業倫理和社會責任是永續經營的奠基石，我們看到很多的產品是黑心產品，所有的黑心產品都不會過兩天就完蛋了，在1962年的時候尼克森辯論的時候，有人問他是不是收了一張紅地毯，他是收的，然后就輸掉了，為什么水門事件會弄得這么嚴重，因為他從頭到尾都說不知道，那為什么克林頓沒有因為性丑聞的時候而下臺，也就是因為他承認了錯誤。我們看一下在臺灣，大家看一下年齡層EMBA年紀都比較大，MBA學生的年紀都比較輕，這是我們臺灣的特點，然后看一下性別EMBA大多數都是男性，MBA里面女性很多，然后看一下行業，EMBA主要是集中在制造業，服務業里面，再看年資EMBA學生年資比較高，你認為企業最高層主管在做決策的時候，應該注意哪些東西的影響，這個影響合起來一定不得超過一百。我這里選了三個東西，一個是臺灣的EMBA，然后是MBA，然后做了全球MBA，與其說是全球的MBA，不如說是美國的MBA，因為大部分是美國的MBA，美國最主要是股東的意見很重要，再下面是顧客，再下面是員工，然后是社會與環保，我們是很注重顧客導向，然后再下面才是股東。你認為什么樣的企業才是一個好的企業？一個企業如果拿了一個獎在招募的時候會占很大的便宜，因為人們喜歡去很好的企業，招募到好的人對我很有幫助，但是拿這個獎和頒獎的人也很有關系。我們和國際上沒有很大的差別，都以吸引并留住優秀的員工是好的公司，因為人員是一個企業最重要的資產，設備可以買，這個人是買不掉的，所以今天大家都非常注重人力資源、人力資本。第二個大家很重視的是產品的品質，對客戶服務要好，我這里特別要指出我們和外國不太一樣的，我們很重視穩定經營，外國的公司已經不再忠于企業，忠于自己的專業，但是我們的員工，我們的MBA，我們的主管終身雇傭的概念還是沒有去掉，所謂的營運良好的公司是要留住好的人才。
你認為這個企業最重要的責任是什么？這個有很大的差別。國外是以股東的利益最重要，股東利益最大化是最重要的，但是臺灣并不是最重要的，是滿足顧客的需求是最重要的，也非常住追提供員工成長的機會，然后是生產的品質，臺灣未來得主管對這個公司滿足顧客的需求，提供成長的機會這個是企業的責任，我們也很清楚看出來有一個終身雇傭的概念，美國已經沒有了。第三個問題在你選擇工作的時候，哪三項是最重要的，決定性的因素，有些公司永遠找不到所需要的人很痛苦，國外是工作的多元性和挑戰性，為什么和我們有這么大的區別，我們是公司成長的機會，工作與家庭生活的兼顧，這個也是合理的，因為心理學家馬斯羅說過，我們越向上發展的時候越注重心靈的發展。我們再看下面的當你的價值觀與公司的價值觀有沖突的時候你會如何處理？當公司叫你做不該做的事情你會接受嗎？美國是打死不干的，換工作就走掉了，臺灣也有換工作但不是很高，一種就被當做壓力來處理，用別的方法來處理掉，第三個就是換不同的手段來處理，然后告知主管想法和做法，EMBA敢做這個動作是有很大比例的，MBA學生是不敢做這個動作的，美國也是不敢，最大的差別是美國人換工作，臺灣的學生換工作的不多，美國有很多人絕對不會去接受，但我們的比例不會很高，默默忍受心中不快樂去做，這是不一樣的處理方法。
當公司盡到社會責任時，會為公司帶來何種效果？大致上中外沒有非常大的差別，公司做了這些動作會使得公司的名譽很好，名譽上升容易找到好的員工，容易留下好的員工，然后提升員工的滿意度和生產力，然后顧客對于一個好的公司產品會有信心，會繼續來買，做了這些之后還需要再做社會公益，這個對企業來說是好的，因為顧客會被留住，員工會留下來，然后容易找到好的員工。企業倫理的觀念以何種方式導入MBA課程？這個中外很不一樣，如果企業招募時主管強調這個觀念有沒有用？外國的EMBA是很沒有用的，但是對臺灣的很有用，什么是有效的？找外賓到課堂上來演講很重要。外國人認為做一個計劃都很有效，但是臺灣人認為這個不會很有效，招募的時候進來講清楚如果沒有道德的請不要來。如果搞了一堆人沒有倫理道德這個企業是不會永續發展的，無誠無信卷鋪蓋，無道無德不要來，無才無能我訓練，有才有德董事長，如果一個企業要永續發展一定要找到有道德的人，這個企業才能發展，這是最重要的一點。
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