索尼小寺圭：索尼如何維持高速增長

　　由環球企業家雜志社主辦的2005環球企業家高峰論壇于9月27-29日在上海召開，主題為跨越邊界-全球化浪潮中的跨國公司與中國企業。新浪財經全程獨家直播。以下為索尼中國有限公司董事長小寺圭先生發言：

　　主持人：索尼剛剛發布了振興計劃，而且中國業務對振興非常關鍵，但是中國的業務是硬件方面比較強，比如家電電子產品，在游戲娛樂方面的業務不是很多。 這個行業，生意

比較難做。因為競爭比較的激烈，而且價值戰在加劇，這個情況下來，索尼如何維持好高速增長？我們有請小寺圭先生做演講。

　　小寺圭：很多人都非常關注中國在全球市場上面的發展情況。那么我想我今天就這個話題做一些講解，希望這個演講為在座的企業家們提供一些收獲。

　　首先講一下我們索尼公司的創建人盛田昭夫。在盛田昭夫先生創建索尼公司以后，開發了

　　盛田昭夫先生還做了一件事情，在紐約開了一個展覽廳。應該說，當時對于盛田昭夫先生來說，公司不大，所以是一筆大的投資，你們可以看到他在紐約城中心，靠近第五大道地方開一個展廳，后來在巴黎也開了一個展廳。這個展廳在歐洲的地位。你們可以看到，索尼在紐約第五大道在巴黎的展廳。當時的場面。他們都為索尼進軍全球市場奠定了基礎。

　　當時包括現在必須帶著自己的品牌進入全球市場，中國現在也面臨這樣的情況，我們當時進入中國市場，也是比較晚，比起在歐洲美國，日本的同行來說，我們索尼進入中國比較晚一點。后來我們很快在上海、北京的一些繁華街道上面開設索尼展示廳。北京索尼展示廳在中關村。上海展廳在淮海路那邊。另外我們要打造一個品牌，廣告也是非常重要的一部分。對于我們的產品來說，我們的產品當然非常獨特的。正因為產品的獨特，他的廣告業應該非常的獨具特色。我們經常看到有一些公司他們的產品非常有創新性。但是廣告不一定做得非常好，所以我們在這個方面給予非常多的關注；我們希望我們的產品具有創新性，同時我們的市場營銷，廣告具有創新性，我們在這個方面作了很多調研。而且我們發現我們必須做到與眾不同，事實上“與眾不同”就是索尼發展得座右銘。在中國我們推廣市場方面也碰到一些問題。

　　我半年以前，當時到中國來發現索尼的品牌也是比較的出名，大家認為索尼好象是“爸爸的品牌”，很多年輕人會說，我知道索尼，但是我的爸爸好象很喜歡這個牌子的。他們會說我的爸爸比較喜歡這個索尼的數碼攝像機等等，但是他不是我們的品牌。我覺得這對于我們來說是非常危險的傾向，雖然我們的產品的確賣的很好。比如我們的電視機，音箱包括隨身聽賣的很好，但是品牌戰略還必須改變一下，我們應該更加的關注年輕一代。

　　事實上，品牌的形象，也是非常重要的。比如說對于那些特別年輕的人，如果是十幾歲，二十多歲的年輕人來說我們必須創建符合于他們口味的形象。而且我們覺得第一印象非常重要。這是為什么我們從過去一年里面我們就一直是聚焦于把我們的廣告能夠迎合年輕人的口味，我們舉辦很多的活動。這些都是針對年輕人所舉辦的活動。而且針對產品的層面來說，我們已經致力于市場的開發。市場開發一些產品，比如像PC，或者一些掌上電腦，包括高端的視頻設備。同時包括一些品牌方面的推廣。在很短的時間之內大家在一塊想，得到很多的支持，特別是年輕一代的形象，改變品牌的形象�，F在介紹一下索尼的品牌發展歷史。

　　實際上，索尼有許多子品牌，這些子品牌在索尼品牌發展過程當中，扮演非常重要的角色，因為大家知道，就像我們剛才所說，產品的獨特性、創造性，創新性非常的重要，特別是索尼產品來講更是如此，為了把產品的差異性、創造性、特異性表現出來。我們把品牌包括子品牌，進行整合起來。比如說，電視、隨身聽、游戲機。這些子品牌本身在世界范圍之內有很好的知名度，有一些子品牌的支持，索尼集團性的品牌，在市場來說得到進一步加強，同時大家知道，我們必須審慎注意一點，這些品牌可能有一定的壽命，他們有一些時候經過一段時間發展以后，可能淡出市場，那個時候來說我們必須不斷開發新的品牌。另外一個因素就是，新業務的開發，實際上，索尼一路拓展自己的業務，其業務領域，不光集中在電子行業。同時拓展大軟件娛樂行業，還有包括互聯網相關的產業，包括一些人保、銀行零售等等諸如此類的業務。同時隨著集團公司的逐漸上漲。包括業務的品牌，品牌和業務都是實現多元化，這些業務都是彼此相關的。我們這些業務有一定的整合，同時我們也非常的注意，有一些品牌和業務的集中度，這一點是非常必要的。

　　現在我要跟大家介紹一下我們品牌構建的過程。構建品牌的過程。大家也知道，當人們進入一個新業務的時候，必須對自己品牌進行推銷，那么現代所有的品牌和業務必須保證他必須有非常獨特的產品、獨特的服務、創新性的設計。這些要給客戶傳遞最簡單的信息。當然，這不光是有這種創新性的產品或創新性的服務。我們還需要有大量的投資。特別是投資集中在廣告展開，同時廣告非常的靈但是需要很多的投資，但是低價格不是很差的東西。但是如果深入到一個市場，必須以低價滲入市場，這是滲入市場強大的工具，但是同時在市場獲得知名度認可度以后，是否真正建立自己的品牌。就是說，在別人的心目中建立自己的品牌想象。這是你必須保持業績包括經銷一貫性重要的原則，而且必須對未來做前瞻性預測。許多公司一次性切入市場，進行大的投資，廣告的投資，低價進入市場，但是許多公司后來進入一段時間就開始退出市場，而且退出市場以后，產品沒有得到市場的認可，也沒有消費者的認可。但是你建立自己新的品牌以后，必須再投資，開發新的產品、新的服務，這個循環圈非常的重要。再介紹一下品牌。品牌的形象，不能只看由產品和服務判斷或者廣告層面判斷。必須具備基本的理念，就是品牌是由以下若干因素組成的。因為有一些時候人不僅看簡單的品牌，不是簡單的產品，還要看產品由哪些公司生產，領導是誰？包括這個公司對于社會的貢獻是怎么樣？什么樣的理念，從這個層面來說，客戶若干因素都會考慮。如果說，從若干層面滿足客戶。然后在他們心目中建立自己的品牌形象。

　　在來介紹一下品牌的構建，我相信在座各位許多的企業家，如果說能夠給在座各位提出好的意見，這些意見是這樣的？首先這里沒有既定的規范，在品牌營銷領域里面沒有既定的規范是思考性的東西，以供大家思考，非常重要的一點，就是對自己的品牌有自我尊重。就像我們說盛田昭夫的故事，他很強的愿望和決心，最后自己的產品品牌非常的強興，對于自己的產品成長成為世界性全球性的產品非常有信心，同時如果進入國際化市場，你必須找到一個非�？煽康暮献骰锇椤Ｈ缓竽軌蛟诿恳粋�市場代表自己產品和形象的代表人，企業是非常成熟的。而且企業效率非常高，所以從這個層面來說，你必須要有非�？煽康膱F隊�？煽康墓�司，能夠與你在一起在異域公司合作，這才能建立全球性的印象。但是后來者，如果你是后來者，有一些時候反而比早到的人機會更多，俗話說，來的早不如來的巧。比如歐洲日本市場。今天有一些逐漸生成的市場比如印度市場、東歐市場、南美市場。這是新興市場，包括非洲市場，這些市場在不斷的發展或正在成長。這樣會有更好的機會，如果到這個市場，可能會開拓更大的市場。還有一點是耐心，包括一些業務的一致性，這些非常重要的。如果進入新的市場、新的區域，有一些時候，會面臨一些困難。你需要大量的投資。就像剛才提到再投資非常重要。而且你會需要1到2年拓展生長期。需要更多的耐心，最后一點保留很好的愿景，這是非常好的管理理念。你必須有自己的創意承諾，才能促進企業不斷發展，無論是大企業還是小企業。這些都是必須要高層管理人員必須做的決定，而且必須記住這個長久的遠景。對于企業來說，要有決心、耐心。

　　如果有了這些，企業可以基本進入全球市場。所以說未來得，比如10年或者若干年的時間，會有越來越多的中國企業和中國的品牌變成全球性的企業和品牌，那個時候我相信可以聽到在座的各位，中國會出現很多中國的企業和品牌，會講述他們的品牌如何演變成為全球性的品牌的。非常感謝！