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姓名：鄭彥杰
投訴內容：
我于今年“五一”期間在四季青蘇寧電器購買了四臺LG空調(一臺柜機、三臺掛機)，安裝后柜機主機的風扇打擊箱體，一臺掛機噪音非常大，一臺掛機漏水，一臺掛機不定時漏
水。
為此，我請蘇寧方面派人上門修理。每次維修工上門，我都把問題向他們講述一遍。他們答復說，下次來修。但下次來的維修工上門后仍是一無所知，我還需重新講一遍。周而復始。為此我專門到蘇寧店要求他們盡快上門修理。當時蘇寧保證說，明天一定去。
第二天早上9點，維修工給我打了個電話說一會就到(那時候維修工所處的位置離我家只有一站地)，但我一直等到下午5點他都沒來。后來，我了解到他是嫌修理噪音大的問題不好修又不掙錢所以就不來了。最后，機器沒有修，還耽誤了我一天時間。
后來我給廠家打電話，我說：我是買你們LG的產品，你們要對此事負責。可他們說，安裝后3個月之內，維修工作由商家負責。但LG公司還是派來了一個修理工，可這修理工連面板都不會卸，還叨嘮叨叨。
實在令人憤怒！我會告戒所有認識的人，不讓他們在蘇寧購物，不讓他們使用LG的產品。
投訴處理：
LG公司在接到投訴后立即與用戶聯系，向用戶道歉，并約定時間上門為用戶檢查機器。目前，LG公司的工程師已上門檢查機器，但檢查時并沒有發現用戶所說的故障。于是，LG公司與用戶作達成協議：機器一旦出現問題，用戶可隨時聯系LG，LG將立即派人上門檢查。用戶對處理結果表示贊同。
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