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為進一步規范本市大型商場超市衛生間的設置與管理，市商務局會同市市政管委研究制定了《北京市大型商場超市衛生間設置與管理規范（試行）》，現印發給你們，請結合實際，認真貫徹落實。北京市商務局北京市市政管理委員會二○ ○ 五 年 七 月 十 八 日北京市大型商場超市衛生間設置與管理規范（試行）
第一條北京市大型商場超市衛生間是首都窗口行業文明的重要體現，為突出“以人為
本”的經營服務理念，提高流通領域消費環境的衛生水平，根據DB11/T190-2003《公共廁所建設標準》（以下簡稱《標準》）、GB/9670-1996《商場（店）、書店衛生標準》和JGJ50-2001《城市道路和建筑物無障礙設計規范》的有關規定，制定本規范。
第二條本規范所稱大型商場超市（以下簡稱：商場），是指本市行政區域內直接面向消費者提供商品和服務的大型商業店鋪，主要包括GB/T18106-2004《零售業態分類標準》中的大型超市、倉儲式會員店、百貨店、家居建材商店，以及各類型購物中心等。
第三條 本規范所稱衛生間，是指附建于商場內部為消費者提供使用的公共衛生設施。
第四條衛生間應符合《標準》的設計要求。見下表：商場購物面積設施男女1000-2000平方米大便器12小便器1無洗手盆11無障礙衛生間12001-4000平方米大便器14小便器2無洗手盆24無障礙衛生間14000平方米以上按照購物場所面積成比例增加
第五條 衛生間設施。
（一）內部建設。
1. 男、女衛生間應設置封閉式獨立廁位。
2．應設置大便器、小便器、洗手盆等基本衛生設施，并按照《標準》和本市無障礙設施管理的有關規定，設置無障礙衛生設施設備。
3．利用面積：平均3-5平方米設一個大便坑位。
4．室內高度：應與主體結構基本相符，以不低于3米為宜。
5．室內頂棚：防潮、防火、耐腐蝕材料吊頂。
6．室內墻壁：貼高檔或標準面磚到頂。
7．地面、蹲臺：鋪高級或標準防滑地面磚。
8．應采取機械排風方式保持室內空氣流通并外排，溫度應與購物環境基本相符。
9．室內照明應使用節能燈。
（二）廁位比例。
1．男、女廁位比例（含男用小便器）：以1：1.5-2為宜。
2．男衛生間的大便器與小便器的比例：以1：2-3為宜。
3．坐、蹲位大便器比例：以2：8為宜。
（三）大便廁位。
1． 大便廁位面積：以（0.9-1.2m）×（1.2-1.5m）為宜。
2．無障礙廁位面積：以（0.9×2.05m）為宜。
3．無障礙專用衛生間：以（2×2.1m）為宜，并安裝應叫器或應急設備。
4．大便廁位隔斷板（門）：高度1.8m以上，內鎖式門銷，并能由管理人員從外開啟。
（四）廁位內應配備沖便設備、污物容器等；設置標準掛物（衣）鉤，且堅固、耐用。
（五）蹲式大便器應采用前沖后排式；沖水開關應采用紅外感應自動沖水或腳踏沖水；小便沖洗應采用紅外感應自動沖水或手動節水閥。鼓勵推廣使用環保、節能、節水的技術和設備。
第六條 盥洗設施。
商場應根據地理位置、顧客流量、經營商品種類等實際情況，在男、女衛生間開辟專門的盥洗區域，提供盥洗設施，提倡并鼓勵為消費者提供優質的盥洗設施和衛生服務。有條件的商場可在盥洗區域附近設自動售紙機，方便消費者如廁。
（一）洗手盆：落地式帶紅外感應洗手盆或延時水龍頭，標準洗手盆。
（二）面鏡：通片式或鏡箱，且清潔明亮。
（三）洗手液機：應設或男、女衛生間分設感應或手動式洗手液容器，也可提供香皂、肥皂等洗滌用品。
（四）烘手機：應設或男、女衛生間分設感應式烘手機。
第七條 導向標識。
（一）衛生間的出入口處，應設有明顯的標識圖形符號，并符合GB10001.1-2000《標志用公共信息圖形符號》的要求。
（二）可分別在商場入口處、電梯口、安全通道上方等位置，設置明顯的導向標志，且清晰、準確，便于引導消費者。
第八條 衛生間的使用。
（一）衛生間開放時間應與商場營業時間相同。
（二）衛生間設施設備的使用方法，可采用圖解、文字等方式說明。
（三）不得擅自停用衛生間，如遇裝修、維修等情況，應及時明示。
第九條 衛生管理。
（一）清潔程度。
1．地面、墻壁、天花板、門窗、隔斷板等保持整潔，無污跡。
2．廁位、便器清潔，無糞跡、尿垢、污物，無明顯異味。
3．照明燈具、標識、洗手器具、面鏡、烘手機、沖水設備等定時保潔，無積塵。
4．定期消毒滅蚊蠅。
（二）保潔作業。
1．商場或相關部門應制定《衛生間崗位責任制》、《保潔工作標準》等制度。
2．設專人負責保潔作業。保潔人員應統一著裝，統一佩帶胸卡，文明作業，禮貌待人。
3．地面保潔作業完畢，可采取防滑提示告知。
4．保潔工具應存放在指定地點，不得隨意擺放。
第十條 日常管理。
（一）商場應設專人定期對衛生間進行檢查，保證便器、供水、供電、通風、盥洗等設施設備的正常使用，發現殘損等問題時，應及時維修更新。
（二）商場營業結束前，應由保安或有關人員對衛生間進行巡視。
（三）發生不安全隱患或突發事件，商場應立即采取果斷措施予以處置，并報告有關管理部門。
第十一條 商場在擴建、改建購物環境時，衛生間的設置應高于本規范要求。
第十二條 中小型商業零售企業可參照本規范，結合實際情況，完善衛生間的設置與管理工作。
第十三條 本規范自2005年9月1日起施行。 （信息來源：北京商務之窗地方商務之窗）
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