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45家保險公司給自身誠信上“保險”
新快報訊 （記者 葉志明） 今后保險“理賠難”的現象將大大改觀。近日平安、信誠等45家保險公司簽署了全國保險行業《機動車輛保險服務承諾》和《個人意外傷害保險、健康保險服務承諾》。今后，意外險和健康險10日內承保，而車險小額賠款（2000元以下），將獲快捷的理賠服務。
全面承諾加快理賠
據悉，目前有保險業中存在理賠不及時、誤導欺詐、服務質量低下等失信現象，針對這種情況，中國保險業協會最近牽頭，制定了機動車險、個人意外傷害險和健康險等三項服務承諾。據介紹，上述承諾最大的特點是45家加快理賠服務。據了解，在壽險的《服務承諾》中規定，意外險和健康險在10個工作日承保；對于索賠材料齊全、不需調查的案件則在10個工作日作出理賠決定。在車險方面，《服務承諾》規定了對事故責任和保險責任都明確，單證齊全、真實，且不涉及人員受傷的小額賠款（2000元以下），保險公司要建立快捷的理賠服務機制。
廣東行業標準即將出臺
據記者從廣東省保險業協會獲悉，廣東省“人身行業服務標準”將于近日出臺，該標準將規范我省保險行人身行業服務準則和標準，并將在出臺后實施。在全省范圍內的業務與人身行業服務有相關的保險公司均表示參與。另外，其他的標準如機動車行業服務標準也在制定之中。據介紹，保險行業協會要對承諾執行情況定期進行監督檢查，制定相應的自律懲戒措施，并通過通報、批評、媒體曝光、經濟制裁等處罰。
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