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金陵晚報記者鄭正【金陵晚報報道】 今日訪談對象：蘇寧電器連鎖集團(tuán)副總裁孟祥勝（主管人事）“進(jìn)入高速發(fā)展的蘇寧，今天最緊缺的不是資金，而是人，我們幾乎每個月都有30多個高層崗位虛席以待，需要從公司內(nèi)外補(bǔ)充人員。”主管人事的蘇寧副總裁孟祥勝，以這樣的開場白開始了和記者的對話。
未來5年每年招聘3萬人
孟祥勝給記者列了一組數(shù)字：2001年，蘇寧體系員工1．3萬人，大型3C標(biāo)準(zhǔn)店面20家。2005年的7月，蘇寧體系員工翻了五倍多，達(dá)7．5萬人，管理人員占10％。短短4年，蘇寧集團(tuán)的規(guī)模和組織幾乎是裂變式的膨脹。“未來5年，蘇寧體系每年要新增3萬人，到2009年銷售規(guī)模突破1000億時人員總量將達(dá)到24萬人。所有新進(jìn)的人，普通員工提前2個月招聘，中層干部提前6個月招聘。”孟祥勝說，蘇寧招人講究“嚴(yán)進(jìn)”，每個應(yīng)聘蘇寧的人，至少要經(jīng)過3至6位考官的兩次面試。有幸闖過面試的人，還要接受嚴(yán)格的背景調(diào)查，有不良個人記錄的人，將被擋在蘇寧的大門外。中層干部的錄用率只有4％－6％，應(yīng)屆本科生的錄用率只有5％－8％。
經(jīng)歷“空調(diào)大忙”才算蘇寧人
每個剛跨進(jìn)蘇寧的新人，都會聽到老員工念叨這樣一句話：“不經(jīng)歷（空調(diào)）大忙，就不能成為真正的蘇寧人。”記者問起這句話的由來，孟祥勝笑了：“這是我們蘇寧不成文的傳統(tǒng)。每年暑期的空調(diào)大忙，公司上下處于超負(fù)荷狀態(tài)，大忙運(yùn)作就像打仗，需要在全國范圍內(nèi)調(diào)兵遣將。”在孟祥勝看來，高溫下的空調(diào)大戰(zhàn)是個試金石，只有能打硬仗的人，才能算得上是真正的蘇寧人，否則只能叫蘇寧員工。孟祥勝說了這樣一個故事，2004年初，一位從另個城市的某電器連鎖店跳槽過來的銷售員，在蘇寧經(jīng)歷過一場“空調(diào)大戰(zhàn)”后，深有體會地說：“在蘇寧一年的收獲，抵得上過去干的三年。”他說，在蘇寧七八兩個月的空調(diào)銷售，遇到的困難和需要解決的問題，比過去三年碰到的更多。“在短時間內(nèi)，有那么多的挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對，真的很鍛煉人。”
2年當(dāng)不上部長是庸才
“高層是大腦，中層是脊梁，基層是手腳。”孟祥勝認(rèn)為，只有各層次人才比例恰當(dāng)、配合默契，蘇寧集團(tuán)才會有最大活力。“在蘇寧的7500名管理者中，部長級干部占20－30％。”一個部長能有多大的職責(zé)權(quán)限？孟祥勝說，以一個占地3000平方米的普通標(biāo)準(zhǔn)店為例，店長就是個部長級干部，手下員工有200－300人，年銷售額需完成1．5－2億元。如果是一個城市的物流配送中心，部長手下少則五六十人，多的達(dá)一二百人。若是一個城市的安裝維修體系，部長手下會有二三百人。對于營銷部而言，部長要分管上百個品牌的進(jìn)銷存。想成為蘇寧的部長，要走多長的路？“一個大學(xué)本科生，如果進(jìn)蘇寧兩年還沒當(dāng)上部長，他（她）只能算是個庸才。”孟祥勝不客氣地說，“蘇寧為每個人提供的晉升機(jī)會是非常廣泛的，平均每年晉升比例高達(dá)50％！”蘇寧企業(yè)文化的核心是讓每個員工找到歸宿感，為此，早在2002年，蘇寧就確定了干部“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的用人策略，一批骨干力量被牢牢地吸引在蘇寧核心領(lǐng)導(dǎo)周圍。孟祥勝肯定地說：“在今年的電器連鎖業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，蘇寧的中高層沒有一個被挖走的。”
附件：
孟祥勝副總裁接聽熱線摘錄
唐先生欲應(yīng)聘人事部長一職，在一家民營公司做人事管理工作，有1年工作經(jīng)驗。朱小姐欲應(yīng)聘人事部長一職，在一家企業(yè)做人事管理工作，有4年工作經(jīng)驗。問：人事部長有何招聘要求？答：人事部長主要分管兩方面的工作。一方面是總部招聘，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)某一塊具體的工作，如人員的管理，大學(xué)生的招聘、面試、培訓(xùn)等。另一方面是南京分公司招聘，主要負(fù)責(zé)整個南京人員的管理和銷售等。人事部長必須有工作經(jīng)驗，年齡在二十七八歲以上。雖然公司會對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但對有工作經(jīng)驗者會優(yōu)先考慮。一般要求人事部長有2至3年工作經(jīng)驗。黃先生欲應(yīng)聘辦公室主任一職，在一家民營企業(yè)做辦公室主任工作，有5年工作經(jīng)驗。胡小姐欲應(yīng)聘辦公室主任一職，在大學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，有6年工作經(jīng)驗。問：辦公室主任主要負(fù)責(zé)哪方面的工作？答：主要負(fù)責(zé)一個大的集團(tuán)辦公室的工作，如會務(wù)、車輛管理、對外溝通協(xié)調(diào)、企業(yè)文化宣傳、行政后勤、文件的上傳下達(dá)等。學(xué)歷一般要求本科以上，如果能力強(qiáng)大專也可。年齡要求28歲以上。陳先生：欲應(yīng)聘連鎖店店長一職，無相關(guān)經(jīng)驗。王先生欲應(yīng)聘連鎖店店長一職，做過產(chǎn)品銷售、代理工作。問：連鎖店店長要出錢買店面嗎？答：店長主要負(fù)責(zé)店面員工的管理及銷售管理。店長不需要出錢買店面，只需做管理工作，總部會付給工資。工資視級別而定。從部長到總監(jiān)工資都不一樣。年齡要求在28歲到40歲之間。陳小姐欲應(yīng)聘市場策劃一職，在一家中等規(guī)模的公司做過市場策劃工作。劉小姐欲應(yīng)聘市場營銷一職，本科市場營銷專業(yè)，做策劃、文案1年。問：市場策劃的業(yè)績?nèi)绾慰己耍看穑菏袌霾邉澲饕鍪袌鲂麄鞴ぷ鳎鐝V告的投放等。具體考核針對不同的部門有不同的方案。對市場策劃這一塊，主要會考核廣告人群流量以及店面顧客的流量等，另外對廣告費(fèi)用也會核算。徐小姐欲應(yīng)聘營銷評管一職，南師貿(mào)易專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生。問：營銷評管招收應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？答：有項目組招收大學(xué)生。一般第一月薪金各項補(bǔ)貼相加，應(yīng)該有2000元。 趙晶(編輯 丹妮)
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