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據(jù)報(bào)載，做一個(gè)膽道切除手術(shù)，A家醫(yī)院收費(fèi)是多少，B家醫(yī)院收費(fèi)是多少，年內(nèi)將在上海市各級(jí)醫(yī)院全部公示，讓患者“貨比三家”。上海市衛(wèi)生局醫(yī)政處介紹，一個(gè)簡(jiǎn)單的膽道切除手術(shù)，雖然以往各個(gè)醫(yī)院都有明確收費(fèi)規(guī)定，但患者卻無(wú)法知道治療同一種病在不同醫(yī)院的收費(fèi)情況，最終還是由醫(yī)院說(shuō)了算。單病種收費(fèi)公示后，患者完全可以“貨比三家”，選擇醫(yī)院信譽(yù)度高、醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量好，收費(fèi)又符合自己心理價(jià)位的醫(yī)院求治。
在許多地方，患者一住進(jìn)醫(yī)院，在住院治療、花費(fèi)上就完全失去了“自由裁量權(quán)”，根本沒(méi)有自己的“話語(yǔ)權(quán)”，一切都得聽(tīng)從院方的“安排”。更讓患者整不明白的是，有些醫(yī)院從來(lái)不公布自己的醫(yī)療價(jià)格，尤其是單病種的收費(fèi)，患者根本掌握不到“可比數(shù)字”，花多少錢(qián)完全是“醫(yī)院自己說(shuō)了算”。
大凡有過(guò)市場(chǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的人都對(duì)“貨比三家”有著切身的體驗(yàn)。“貨比三家”的好處在于，增大了消費(fèi)者挑選的余地，減少了“揀到籃里便是菜”的尷尬。通過(guò)對(duì)所購(gòu)貨物進(jìn)行比較和鑒別，而購(gòu)買(mǎi)到自己可意的商品。對(duì)于商家來(lái)講，“貨比三家”意味著一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，可產(chǎn)生“良性刺激效應(yīng)”。那些服務(wù)質(zhì)量好，產(chǎn)品有著可靠信譽(yù)的商家自然會(huì)得到消費(fèi)者的青睞，而那些以宰客為目的的不法商家自然就會(huì)受到消費(fèi)者的冷遇。
醫(yī)療市場(chǎng)也應(yīng)該及時(shí)引進(jìn)“貨比三家”的經(jīng)營(yíng)方略。應(yīng)該看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的那種“大鍋飯”式的就醫(yī)方式正漸漸弱化，消費(fèi)者自費(fèi)成分在增加，如果醫(yī)院仍沿襲舊有的傳統(tǒng)模式，結(jié)算時(shí)只籠而統(tǒng)之地出示住院和治療的總價(jià)，讓患者不明就里；單病種的價(jià)格含糊不清，這就很容易遭到患者的質(zhì)疑。眼下，各行各業(yè)都在推崇“陽(yáng)光作業(yè)”，醫(yī)院同樣該“陽(yáng)光作業(yè)”，把每一項(xiàng)單病種的費(fèi)用明明白白地告訴患者，讓患者通過(guò)比較鑒別作出在哪家醫(yī)院治療的選擇。既減輕患者的負(fù)擔(dān)，也樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
患者住院接受醫(yī)療享受的一種醫(yī)療服務(wù)，作為醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)給消費(fèi)者提供詳細(xì)的資訊材料，給患者更多的“裁量權(quán)”。看不看病，去哪一家看病，在哪里買(mǎi)藥等，最終應(yīng)由患者決定。那些藥價(jià)高，服務(wù)質(zhì)量差的醫(yī)院在“貨比三家”的強(qiáng)烈沖擊下就會(huì)“原形畢露”，再靠蒙人和宰人來(lái)賺取不義之財(cái)?shù)穆窂骄蜁?huì)被阻斷，這對(duì)維護(hù)健康的醫(yī)療市場(chǎng)秩序無(wú)疑有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。
《市場(chǎng)報(bào)》 (2005年07月11日 第十四版)
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