6月中旬,《濟南時報》一篇題為《同胞兄弟"有償援助"起爭議》的報道引起了太平人壽山東分公司代理人趙建華的注意�？赐陥蟮篮�,她立即拿起電話向公司報案。一個星期后,10萬元保險金送到了該篇新聞報道的主人公楊某的家里,為他們解了燃眉之急。

    個體老板楊某自2004年10月出現面黃、乏力、頭暈、頭痛、體

    作為家中的頂梁柱,楊某的患病對家人而言無疑是晴天霹靂。高額的醫療費讓這個家庭背上了沉重的負擔,家人為楊某治病四處舉債。正當楊某所在商場的同行們為他慷慨捐助的同時,楊某的家人卻因為楊某治病出現糾紛,《濟南時報》的記者獲悉后,對此進行了報道。

    這篇報道引起了山東太平人壽保險代理人趙建華的重視。趙建華清楚地記得,自己曾于2004年1月29日為楊某辦理過太平益康長期健康保險,同時她又得知,在楊某生病過程中,楊某家人竟然沒有向保險公司報過案。于是,趙建華立即向公司匯報了此事。

    太平人壽得知此事后十分重視,迅速展開調查,確認該病屬于正常保險責任后,公司以最快的速度作出了理賠決定。

    為何楊某及其家人遲遲沒有向保險公司報案呢?原來,楊某病后,家人們因為整天為其籌款治病忙得焦頭爛額,對楊某已在保險公司投保之事早已淡忘。收到賠款時,他們對代理人趙建華的誠信行為十分感動,并對太平人壽為客戶負責、及時理賠的做法表示感謝。