中國消費電子零售業高速成長的業績，正吸引全球零售企業前來淘金。但中國市場的復雜多變是否會讓外資零售企業水土不服？外資零售企業的進入會給國內零售行業帶來怎樣的影響？國內零售企業如何做大等問題也成為近日召開的“中國國際消費電子渠道發展研討會”探討的焦點。 人如潮涌的2005中國國際消費電子博覽會，不僅吸引了全球的家電制造業，同時也吸引了中外家電零售巨頭。

    全球零售企業熱情高漲

    在“中國國際消費電子渠道發展研討會”上，今年5月正式宣布進軍中國市場的Best Buy亞太區高級采購經理Steven Frank表示，Best Buy下一站發展地是中國，中國是最有潛力、最有熱點的消費電子產業基地。根據公司的發展策略，Best Buy除了在中國進行采購外，還將選址開店，目前Best Buy正在尋找最合適的中國零售商，希望能創造雙贏局面。

    而在此前，德國麥德龍集團中國公司相關人士5月19日表示，公司已完成增持其在中國的合資零售企業錦江麥德龍現購自運公司股權的法律手續，公司持股將由此前的60%提高至90%。而且麥德龍已將錦江麥德龍的注冊資本由5000萬美元提高到1億美元，以適應未來擴張的需求。

    英國IT零售連鎖老大PCWORLD也正在積極探求進軍中國市場的途徑，有消息稱宏圖三胞很有希望成為其首選合作伙伴。

    外資零售企業對中國市場的熱情，直接造就了“2005中國國際消費電子博覽會”采購的火暴，在“2005中國國際消費電子博覽會”上，美國三大電器連鎖商Best Buy、Circuit City、Radio Shack，日本小島電器、秋葉原電器街，法國的家樂福、德國的麥德龍等近50個國家和地區、200多家采購商此次悉數來到青島，有關人士預計采購規�？蛇_數百億元。

    事實上，一旦這些外資零售企業在中國市場取得成功，必將會有更多的外資零售巨頭搶灘中國消費電子市場。

    本土化成為外資最大阻力

    實際上，外資零售企業的中國之路每一步都小心翼翼。從2003年在上海成立第一家公司，到今年5月正式宣布將進軍中國零售市場，Best Buy已經在中國探索了兩年。帕勒咨詢公司的家電專家羅清啟認為，本土化難題是外資零售企業在中國市場發展緩慢的主要原因。中國消費電子市場的特殊性決定了外資零售企業進入中國市場不能夠簡單復制以往的模式，市場差異帶來的水土不服問題將是外資零售企業在中國市場必須解決的問題。

    國美電器運營中心總經理孫一丁認為，中國消費電子市場與歐美等國家的差異主要表現在以下方面：首先，中國地域廣闊，不同地域的消費者有著不同的消費需求和消費心理。零售企業在開店過程中，必須要花費很多時間和精力對這些地區老百姓的需求進行探討；其次，中國消費電子零售企業與國外同行的戰略有很大區別。從產品結構上來講，目前國內零售市場上傳統家電占到了60％左右，在三、四級市場這一比例更高，而在日本等國家，手機、數碼產品卻占到零售市場60％以上；第三，美國等國家消費電子市場30％左右的產品是音像制品，而音像在中國屬于專賣產品，目前在賣場里占不到很高的銷售額，這與美國等國外市場有很大的區別。如果外資零售企業在中國仍以這類產品為主，將有很大的缺憾。

    更重要的是，國美、蘇寧等幾家大的國內零售企業，經過多年的發展積累了大量的市場競爭經驗，同時也建立了自身的品牌優勢。以國美為例，目前國美已經在全國建立了330家店，形成了自己的網絡，并建設了良好的信息、資金平臺，并與產品的供應商形成了良好的合作關系。與此同時，中國的消費者也已經適應了他們的運作方式和商品的推介方式。因此，外資零售企業如何在已經相對成熟的市場建立自己的銷售網絡，創造良好的廠商關系，適應并培育中國消費者的習慣，種種問題都在考驗他們本土化的速度和質量。

    鑒于上述原因，羅清啟認為，雖然外資零售企業業態比較成熟，但對中國消費電子零售企業不會形成阻礙，他們進入中國市場的沖擊遠遠沒有我們想象的大。目前情況下，外資零售企業對中國的主要影響在于管理經驗。

    國內零售業急尋做大良方

    根據美國TWICE中國消費電子最具影響力的零售商評選結果顯示，2004年美國消費類電子零售商前10名的銷售額折合人民幣5598億元，是中國前10名總銷售額的5.27倍。而從店鋪數量上看，美國前十大巨頭的總店鋪數量高達16228家，是中國十強的12.6倍。即便目前銷售規模與國美相近的美國第七大連鎖企業Sears，目前在美國的門店也超過2000家。由此看來，中國零售企業的差距顯而易見。在外資零售企業對中國市場虎視眈眈的情況下，中國零售企業急尋做大的良方。

    在“中國國際消費電子渠道發展研討會”上，農村市場被認為是中國零售企業做大做強的機會。隨著門面建設越來越廣，國美等國內消費電子零售企業開始二、三級市場的擴展。由于中國零售商比外國零售商更了解農村市場的需求，包括農村的電壓、農村的收入、購買方式等等，他們更有可能在這一市場取得成功。

    對此，業內人士認為，抓住農村市場也就是抓住了中國消費電子的明天。此外，由于中外零售企業的競爭不僅是供應商之間的競爭、渠道之間的競爭，更多的是產業鏈競爭，對于國美等中國零售企業而言，如何與產品供應商形成戰略性的合作伙伴關系，實現從產品到市場的推廣也被與會者看作是提高國內零售企業自身競爭力的重要方面。

    美國TWICE出版人Marcia Grand建議，相對處于弱勢的中國零售企業在與實力雄厚的Best Buy等外資零售企業進行競爭時，可以通過建設銷售團隊、增加產品附加值、成立小零售商團體集中采購等方式提高自身的競爭能力。Marcia Grand認為，增加產品附加值既避免消費者購買其它供應商的產品，也可以幫助零售商賺更多的錢。在美國，通常保修期是三個月到一年，現在Best Buy可以提供一年以上的保修期，這個模式給Best

    Buy帶來了豐厚的利潤，而Circuit Cicy則通過這項服務得到了4億美金的利潤。