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立志趕超索尼 解讀三星品牌跟進與超越策略


http://whmsebhyy.com 2005年07月05日 14:52 商務部網站

  在模擬技術時代,三星只不過是一個追隨者,追隨在以索尼為代表的日本品牌身后,亦步亦趨,受制于人。而在數字技術時代,憑著對信息技術的敏感和勇于變革的意志、激情創意的精神,三星把握住了先機,成為數字化時代的先行者。三星認為,數字技術是他們趕超日本企業最后的機會。三星牢牢把握住了這一歷史時機,相比日本電子品牌,三星當時卻只是先行者,在品牌競爭力方面相對于日本電子品牌仍舊有一定的差距。面對三星的崛起與超越,日本電子品牌不會善罷甘休,它們擁有巨大的經濟資源總量、強大的研發技術基礎、深
厚的品牌價值積淀。這是它們重新崛起的強大資本。三星必須成為數字化時代的一個領導者,在品牌價值方面超越日本品牌,成為名副其實的領導品牌,才能穩固已經取得的競爭優勢。三星志向高遠,深明打造領導品牌的戰略意義。將品牌戰略確定為“高檔數碼品牌”,致力于成為領先全球數字時代、領導數字集成革命潮流的品牌領袖。在這一戰略實施過程中,三星策略性地選擇索尼作為超越目標,策劃巧妙,為超越其他日本品牌,提升品牌形象助力不少。找一個敵人,然后不遺余力地攻擊它:鎖定索尼在三星剛完成數字戰略布局,成為數字化信息時代先行者的時候,雖然搶得了市場先機,但品牌形象與價值仍未全面得以成功塑造。三星的品牌競爭力與日本品牌相比仍然處于下風,不要說索尼,就連松下、東芝、三洋都遠遠不如。那時的三星相對于日本品牌,仍舊只是一個品牌挑戰者。既然是品牌挑戰者,就必須有明確的挑戰目標,這個目標是明確無誤的,有決定意義和可達到的。就像提高棋藝要找高手對弈一樣,三星選定了品牌領導者索尼作為自己角力的目標。在不同的時期,三星都牢牢鎖定住索尼,只不過戰略目的和戰術運用不盡相同。在模擬技術時代,三星就以日本的索尼和一批日本優秀公司為“標桿”,那時只是一個遠大的目標,振奮人心,在三星內部中培養了一種強烈的學習能力。那時,修煉好內功才是根本。這樣的口號怎么喊,也不為過。只要實事求是,不浪費資源,趕英超美的永遠代表著遠大的志向。贏了是不可思議的奇跡,輸了很正常,反正提高了知名度。在數字化伊始,叫板索尼,更能彰顯自己像個新技術革命者一樣。而現在,挑戰超越索尼,則是三星可及的夢想。三星電子的戰略目標不僅是做最成功的企業,而是要把三星打造成全球電子行業的領導品牌。為此三星設定了一個最強有力的競爭對手,立志努力趕上并最終超越它,這個目標就是索尼。因為在全球500強排序中,索尼是唯一排在三星電子之上的電子類企業毫無爭議的全球霸主。現在,三星人開始認認真真地實現這個目標。三星要趕超行業霸主索尼,打造世界一流品牌。向索尼的軟肋下手,撕開一個口子作為一名杰出的軍事指揮者,必然會選擇盡可能狹窄的地域,集中盡可能大的優勢兵力,向敵人最薄弱的陣地發起猛烈的進攻。因為戰爭的一個法則就是千萬不要在整個戰場向數倍于自己的敵人發起進攻。作為一名品牌挑戰者,最重要的一個原則就是要集中優勢資源,向領導者品牌最薄弱的軟肋發起進攻,以期為自己打開一個市場缺口。三星找到了索尼的一個軟肋,對索尼最薄弱的部分——手機展開了最猛烈的攻擊。近年來,索尼手機因缺乏創新、經營不善導致虧損,不得不和愛立信手機部門的合并,變成了索尼-愛立信。即便有了愛立信這位昔日手機霸主的“聯姻”,三星還是在2002年以優異業績超過了索愛。在手機領域,最漂亮的手機不是索尼而是三星的,這完全顛覆了索尼在消費電子領域頂尖角色的圖景。而三星頻繁贊助TOP計劃,成為國際奧委會無線通訊領域的全球贊助商,更使三星在無線通訊產品上贏得了先機。像個革命者一樣咄咄逼人,定位直逼索尼品牌定位的理論權威杰克。特勞特指出:成為領導品牌,是所有企業的夢想。因為一旦讓對手搶去領導地位,其結果將是“長期性的災難”,終其一生,都不得不生活在對方的陰影之中。所以當你和競爭對手勝負未決時,你務必要不惜一切代價投入120%的努力,以爭取領導地位。訴求領導品牌地位,是順應了消費者的心智模式,消費者會想,既然你能夠做到領導地位,那你的品質一定是最好。三星對索尼說:你還是個貴族,但快要沒落了,而我卻是個新崛起的革命者。雖然目前三星的成長速度遠遠超過了索尼,但在全球的電子消費品行業,索尼仍舊是一個強大的領跑者,只是每次回頭觀察身后這個追隨者三星,都能膽戰心驚地感覺到對方離自己更近了。“我要手下每周都上交一份當周三星的工作報告,他們已經從我們身上學到了很多的東西,如今三星電子對我們策略的影響越來越大。”索尼總裁出井伸之不得不承認三星是其威脅的來源。但是三星要想真正超越索尼,殊非易事。因為索尼的實力依然非常強大,總資源優勢數倍于三星。索尼沒有把握住數字化時代的先機,并不等于說索尼不會很快重新取得領先優勢,而且它還掌握著比三星多得多的娛樂資源。這個巨人一旦調整好自己的狀態,就會煥發出難以想象的威力。因為創新一直是索尼最核心的品牌理念,長久以來,它推出新產品的效率歷來是世界企業中最高的。況且索尼的品牌競爭力仍舊非常強大,永續創新、最高品質、最領導潮流的品牌形象占據世人心靈已有三十多年了。三星清楚地知道,在消費電子領域,自己還不具有像索尼一樣提供從硬件到軟件,再到提供數字化娛樂生活方式的全面能力。畢竟索尼公司在幾十年前就抓住了“體驗經濟”的影子,早早地就把手伸向了電影、音樂、游戲等內容領域。相對于索尼,三星仍舊是一個品牌挑戰者。但它很聰明,既然自己已經搶得了數字化信息時代的先機,那么就應把這種優勢無限放大。而對于索尼的優勢,與其和它正面沖突,不如巧妙地放大它的失誤,把它的品牌形象定位在自己的反面。三星采取對強勢品牌挑戰策略,針對其相對弱勢,把索尼樹成一個靶子,發起一浪又一浪的沖擊。三星總是最高調地宣稱,讓我們看看三星是怎么說:“在不久的未來,三星電子將超越索尼,成為全球數碼科技的領頭人!”“我們是數字時代的領導公司,我們有信心在2005年成為全球數碼科技的領頭人!”“在模擬時代,三星曾處于一個相對劣勢的地位;但在數字時代,三星有信心成為數字化自由新時代的新領袖!”“模擬時代,是屬于索尼的時代,而數字時代,將屬于三星!”……三星如此咄咄逼人,帶著挑釁的姿態傲視索尼,無非是想讓人們認為索尼雖然尊貴豪華,家底殷實,卻已是上世紀的品牌貴族。而我三星則是新世紀的領先者、革命者。三星不但把自己定位于時尚前衛,還要給索尼定位,曲解索尼品牌自身的定位,暗示索尼品牌傳統保守,有些老套。其實這些年來,索尼一直希望被人們視為“新新人類”。雖然三星和索尼的爭斗已愈演愈烈,但雙方之間仍有很廣泛的合作關系,如索尼就是三星半導體芯片業務的一個大買主。三星的咄咄逼人的宣傳把索尼惹急了。威脅要削減下給三星的訂單,并向索尼和三星共同的戰略合作伙伴戴爾、IBM、微軟抱怨三星過于張狂,一點規矩都沒有,大家該管管了。在諸位品牌大佬的干涉下,三星電子的CEO尹鐘龍專程前往日本,就有關三星電子圖謀取代索尼地位的報道向索尼的CEO出井伸之當面道歉。于是三星改口了,新的口徑仍然使索尼哭笑不得。“到2005年,三星和索尼將成為消費者心目中可以互相代替的品牌。”(信息來源:機械電子頻道子站)

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