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方式/唐爽
“這年頭，老板偷看員工的博客不稀奇，員工們競相跑去老板的博客上探風水、發言論，才是新聞。
大老板寫博客，果然與普通人“對月傷懷”的小資情調大不同！”
據調查，美國《財富》周刊榜上有名的500強中，起碼有兩成企業的高管人員擁有自己的Blog。IBM、Google、HP、蘋果、Oracle之流首當其沖，跟在屁股后頭的，還有通用汽車、波音和一大群傳統公司。今年春季，通用公司決定停產Pontiac和Buick品牌時，公司副主席BobLutz搶先在自己的博客上發布這一消息，直接通知交易商和客戶。而飛機制造商波音的副總裁RandyBaseler，利用博客“王婆賣瓜”功夫也很老練。得知競爭對手空中客車推出A380機型，RandyBaseler搶先一步上博客向對方猛潑冷水，用大量篇幅對兩個公司的理念和產品進行了分析對比，司馬昭之心，昭然若揭。
Sun總裁和IBM的博客口水戰
比爾·蓋茨曾在去年信誓旦旦，要推出他個人的博客。說歸說，但全世界“比爾迷”脖子伸了一年多，都沒看到他只字片語，倒是比他晚“申博”的Sun總裁喬納森·施瓦茨守約開出他的博客。每個月有3.5萬人點擊喬納森的博客，其中包括他自己的雇員、學生、供貨商、分析師、競爭對手和純粹好奇的外圍人士。有人想了解Sun微系統的工作原理，有人想看看總裁去歐洲度假都安排了哪些余興節目，無數雙窺伺的眼睛炒熱了喬納森的博客。喬納森樂得有人去看。“這樣我就不必通過演講和官方聲明與外界溝通，當記者們誤解我，我也能直接在博客上糾正他們。”當然不只那么簡單，喬納森除了“溫和地”糾正記者，還在自己的領土上轟轟烈烈地和合作伙伴IBM打起口水戰。今年年初，Sun開發的系統平臺Solaris10被IBM抵制，對方拒不肯在IBM機器上兼容這個系統。于是乎，喬納森在博客寫了一封“給IBM總裁SamPalmisano的公開信”。“……我知道，許多IBM顧客反復給你和你的員工打電話，他們喜歡Solaris10，他們想在IBM的WebSphere、DB2、Tivoli、Rational和MQSeries上使用這個系統。你對此有所保留。于是，這些顧客們‘尋排頭’尋到我頭上，要我老著面皮跟你當面談談這件事情，顧客們覺得你不支持Solaris10，是因為你想把他們局限在IBM自己的操作平臺上。嘿，技術人員告訴我，IBM的工程師完全懂得如何把Solaris8或者9升級到10，這對他們這樣的精英人才來說，不費啥功夫。如果你的機器用SPARC或者X86系統，轉換也很容易，根本不需要拖延時間，重新編碼。過硬的技術就擺在你們公司門口，顧客、合作商和商機排著隊拍大門，這年頭，哪還有零售商敢跟他們過不去？！好了，我們就站在這兒，手持工具，等著幫你拆掉IBM的高墻柵欄……”話說到這一步，由不得IBM繼續裝新娘子害羞狀，在記者和輿論的壓力下，Solaris10很快通過IBM的“封鎖”，入駐IBM每一臺機器。喬納森的Blog上不久后就出現“祝賀Sun和IBM打破界限”的新篇章。諷刺歸諷刺，但Sun的老板也坦白地說，他每次落筆寫Blog前都要經過仔細思考。“我每發表1條信息，就可能意味著我另外寫了10條但沒有公布。這就是我與眾不同之處。我得代表3.2萬名員工說話，我必須謹慎。我不會說‘我討厭那小子’或‘那個記者是混球’。那樣對我可能沒什么好處。”由于美國證券市場法規FD條例規定，公司必須通過證券交易所聲明或者具有公信力的新聞機構，例如路透社，向所有投資者同時披露市場敏感信息，因此喬納森總抱怨他的Blog不夠“爆炸性”，無法比擬自己公司另一個Blog紅人———“瑪麗瑪麗十足叛逆”的風趣詼諧。
靠博客贏得微軟“長官”頭銜
Blog是個讓“小人物”出名的好地方，只要他們掌握足夠的“營銷”和“包裝”知識，走紅15分鐘不是難事。微軟的普通職員羅伯特·斯考伯，不僅在網絡上驚雷一樣紅了，還借東風在公司內部“節節高”，從一個底層技術人員爬到“比爾·蓋茨一號廣播小喇叭”的重要地位，全權負責微軟的Channel9頻道和網絡Blog宣傳，幫助老板改善形象。說到底，最初羅伯特開Blog完全是心血來潮，作為微軟新人一名，看啥都新鮮，興奮之余順手寫下普通職員對微軟的批評和挑剔。這個胖胖的憨厚面孔上架一副老實圓框眼鏡的男人管大老板比爾叫“暴君”，把他比作統治著全球近乎98%的“領土”的“獨裁者”。羅伯特和所有微軟的用戶一樣鄙視且憎恨這個“暴君”，因為他把自個兒的軟件解決方案強加于人，并且通過高利貸式的授權協議盤剝著整個世界。“這個世界對比爾的憎恨是如此普遍，以至于‘暴君’所有的公關活動和慈善事業都不能挽回他的形像。”羅伯特寫道。或許是他正好點破了大家心底的情緒終端，羅伯特得到圈內外許多“同道者”的認可，4000多個業內人士、1000多個網站把他的Blog加入鏈接。并且對羅伯特Blog中的許多技術問題和見解進行討論。大家不再好奇地看微軟究竟每天加班多久，他們辦公室附近的Starbucks新開出的刻錄CD業務如何被冷落；了解微軟的最新動態和走向，臆想未來微軟發展，成為大家點擊羅伯特網站的主要原因。他樂于回答每個評論和E-mail，詳細解答他人的問題。于是，Blog上大家戲稱羅伯特為“微軟最人性化的長官”。沒想到，民間議論不久后“上達天廷”，“暴君”看過羅伯特的Blog，親自打電話邀請下屬“進辦公室談談”，第二天，羅伯特就樂呵呵地成為了微軟真正的“長官”一名。
羅伯特·斯考伯教你如何聰明寫博
羅伯特·斯考伯認為，在10年內，現在的公關行為將被員工寫博替代，外界從公司不同階層管理人員的博客上可以了解他們必須知道的信息。因此他不僅建議老板比爾·蓋茨鼓勵員工多寫博客，還為他們制定了一整套“博客標準”—————公司Blog聲明。他提出博客最大的準則是“聰明寫博”，除了老生常談的“不能泄漏機密”，員工主頁里還有許多要跳過的大坑。羅氏“博客標準”尊重現有的保密協定；不曝新聞猛料，不透露機密信息；慎處第三方信息；尊重前任雇主；明確自己的定位；為你自己寫博，發文前考慮后果；如有疑惑，向你的上級了解哪些可以寫進博客中；尊重公司、公司員工、客戶、伙伴以及競爭對手；確保寫博行為不影響工作。（夏天／編制）（來源：金羊網）
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