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全球買家:別問泰國商人有幾個太太


http://whmsebhyy.com 2005年07月04日 17:56 金羊網-民營經濟報

  泰國人視左手為不潔凈,所以交換名片,接受物品,都必須使用右手。

  泰國人特別尊崇佛祖和國王,切不可當著泰國人的面對佛祖和國王說輕率的話。

  商務談判時,千萬別把鞋底露出來。

  泰國人絕不用紅筆簽名,因為按他們習慣人死后是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。

  進門不可踩門檻

  俗話說,“入國問禁,入鄉隨俗”。凡是初到泰國訪問,經商的人,必須注意遵守泰國人的風俗禮節,不然很容易發生誤會。泰國人認為門檻下住著神靈,千萬不要踩踏泰國人房子的門檻。泰國人經商一般不喜歡冒險,小心謹慎,寧可依靠自己的力量,積少成多地發展,也不愿大刀闊斧、大數額地貸款,大范圍地投資。由于過分地謹慎,不輕易相信別人,故很多企業部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關系,在他們看來,與其你爭我斗,費盡心思才獲得一些利益,倒不如把這些利益讓給那些誠實而富于人性的對手。對于商品,他們重視質量甚于牌子,只要商品貨真價實,即使是名不見經傳的產品,也能獲得認可。此外,同大部分的華人一樣,泰國人同樣很考慮面子,十分重視別人對自己的外觀看法,如能讓對方獲得心理上的滿足,無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。

  做生意重交情輕契約

  人們說泰國是“微笑之國”,他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統的企業,和其他國家的華僑一樣,做生意要基于對個人的信賴,形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂,早晚不用說,即使白天也經常是擁擠不堪,行動上相當費時。在泰國,在眾目睽睽之下與人爭執,咄咄逼人的表現會被泰國人認為是最可恥的行為。由于左手被視為不潔凈,所以交換名片、接受物品,都必須使用右手。訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫,打領帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會,準時赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片,當地兩天即可印妥。

  當過和尚才算成人

  泰國人特別尊崇佛祖和國王,佛祖和國王在泰國人的心目中是至高無上的,切不可當著泰國人的面對佛祖和國王說輕率的話。泰國95%的居民信仰佛教,佛教為國教,國王也是佛教的最高贊助人,因此泰國人民的禮儀都沿用佛教的,全國有26萬多名和尚,一般每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚,最短也要出家3天,才能取得成年人的資格,王族亦不例外。在泰國,游客如果對寺廟、佛像、和尚等做出輕率的舉動,就被視為“罪惡滔天”。拍攝佛像尤其要小心。譬如,以為佛像大,覺得好玩,人就騎到上面,很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由于跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟,務必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始,你得赤腿而行。到當地人家作客,如果發現室內設有佛壇,你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪,戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位,崇高無比,因此,客商必須“入境隨俗”,不能大意。為了接待和尚,洽談業務的事往往只好讓位。在泰國觀光,到處可見賣佛像的工藝品店,買到佛像要十分敬重,切不可當它是一種玩物,隨意放置或粗手粗腳地動它,這種行為會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規定:凌晨2點以后,不準再賣酒,這是國家的法律。

  晚上最好別打的

  泰國人非常重視人的頭部,而輕視兩腳,認為頭是靈魂所在,是神圣不可侵犯的,切記勿觸摸別人的頭,即使是摸小孩的頭也不行(中國人常常因為喜愛孩子才去摸他們的頭)。泰國人認為頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長輩在座,晚輩必須坐在地下,或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭,認為一定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西,因為日落西方象征死亡。泰國人死后才將頭部朝西停放。因此,泰國人蓋房子時習慣正面朝北,這樣睡覺時便可頭向南邊。在泰國人面前,盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著,不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外,不可作其他用途。如用腳踢門,會受到當地人的唾棄。用腳給人指東西,也是失禮。泰國人很難對一件事做出決定,外人千萬不要表現出不耐煩。商界招待,細密而累人。和泰國商人相處,不要夸耀自己國家的經濟,不要盤問對方有幾個太太。在泰國最好攜帶旅行支票或本票,少用現金。泰國治安情況不算太好,應避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。

  稱呼按名不按姓

  除非在相當西化的場合,泰國人見面時不握手,而是雙手合十放在胸前。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,泰國話叫做“Wai”,外人也可以照樣行禮,雙手抬得越高,越表示對客人的尊重,但雙手的高度不能超過雙眼。一般雙掌合起應在額至胸之間,注意,地位較低或年輕者,應先向對方致合掌禮。唯和尚可不受約束,不必向任何人還合掌禮,即使面見泰王和王后,也不用還禮,只是點頭微笑致意。泰國人不是按姓來稱呼對方,如“陳先生”、“李先生”、“張女士”,而是按名來稱,如“建國先生”、“章達先生”、“秀蘭女士”。到泰國人家作客,進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中,可以送些小的紀念品,送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。在泰國商店購物,除百貨商店和書店外,標價只是一種裝飾,往往比實際價格高出兩三倍,你要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名,因為按他們習慣當人死后是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月,氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館里的水,是市場上銷售的瓶裝飲料水,應無問題。

  商務禮儀和禁忌

  (1)衣著規范。你的穿著打扮能夠反映出你是否尊重對方。當與一名地位較高的政府官員會晤的時候,男士應該穿深色西服,打領帶,然而在較為私人的活動中,應該穿長袖白色襯衣、打領帶,穿干凈整潔的褲子。女士著裝應該端莊,穿質地較薄的套裝、裙子或襯衣。(2)會見和問候。在與泰國人會面的時候,應該采取一種特殊的姿勢表示問候:雙手合十,指尖的高度大約與下顎平齊,頭稍稍前傾。當與僧侶相問候的時候,手要舉得更高,頭更低一些。泰國人不喜歡與不熟悉的人有身體上的接觸。泰國人認為左手是不干凈的,因此在交換名片的時候只用右手。如果想表達特殊的敬意的話,也可以用左手托住右手肘,用右手交換名片。在贈送禮物的時候,也可以采取同樣的方式。需要注意的是,泰國人不習慣接收商業上的禮物。(3)顏色禁忌。泰國人喜愛紅、黃色,禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝、商標、服飾都使用鮮明顏色,并習慣用顏色表示不同日期:星期日為紅色,星期一為黃色,星期二為粉紅色,星期三為綠色,星期四為橙色,星期五為淡藍色,星期六為紫紅色。群眾常按不同日期,穿著不同色彩的服裝。過去白色用于喪事,現在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象征各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教,象征宗教的純潔。泰國是君主立憲國家,國王是至高無上的,藍色代表王室。藍色居中象征王室在各族人民和純潔的宗教之中。(觀宇/編制)(來源:金羊網)



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