6月23日,鄭州宇通客車股份有限公司在北京啟動了為廣泛傳播耐用理念,推動耐用知識在整個客車業的普及,而在全國尋找耐用之星的評選活動和耐用是金萬里巡活動。一場意義深遠的耐用普及風暴在客車行業正式拉開了序幕。
據宇通客車股份有限公司市場營銷部丁志輝經理介紹,宇通此次舉辦的耐用普及風暴由兩部分組成:一個是尋找耐用之星。從7月5日開始,我們將向全國的所有宇通客車用戶進
行尋找耐用之星的評選活動,評選出宇通客車用戶中極具代表性的耐用之星。我們還將利用多渠道和多形式共享他們的耐用案例,分享他們的耐用知識。8月底,我們還將從中評選出宇通耐用王。另一個是耐用是金萬里巡活動。該活動歷時2個月,將在北京、上海、廣州、青島、杭州、南京、深圳、廈門、保定9個城市普及耐用知識,推廣耐用理念,并將通過重點城市輻射到周邊城市,從而形成行業內規模最大的普及耐用性知識的活動。與此同時,宇通將利用巡展建立與終端客戶面對面溝通的機會,創造良好的客戶關系,通過讓耐用更耐用的售后服務體系,帶給客戶完善的服務理念,揭示耐用背后的秘密,讓宇通客車歷久彌新。
目前,隨著燃油價格的節節攀升和客運市場競爭的加劇,如何降低運營成本、提升運營能力成為客車運營商們亟待解決的問題。據一項公路運輸市場上的調查顯示,在客車的各項功能指標中,耐用可靠成為與整體功能表現最相關的指標,耐用性已經成為用戶最關注的性能指標之一。
滿足客戶需求,以客戶價值為導向,這是宇通對社會的承諾。長期以來,宇通始終堅持以生產耐用可靠
的客車為產品理念,針對不同細分市場,把握客戶具體需求,為客戶創造最大化的價值。然而,客車的耐用品質到底意味著什么呢?
宇通公司副總經理兼銷售公司總經理王文兵告訴記者,宇通客車的耐用性對于客戶而言,意味著四個方面:
歷久彌新。歷久彌新意味著客車在使用多年后,仍能保持亮麗的外觀、車身的平整和堅實的骨架,而且內飾系統也會保持原有的功能和性能,使客車的殘凈值得到最大的保留,從而降低運營者成本支出。
故障率低。故障率低意味著客車擁有可靠成熟的發動機和底盤,具有超強的承載能力。尤其是春運和旅游旺季,即使超負荷運行,也能保證整車良好穩定的性能。一方面是較低的故障率,提高運營者的運營時間,一方面是較低的維修費用,降低運營者的支出成本,成為擁有者在黃金使用期間值得信賴的賺錢工具。
適應性廣。客車的生產基本屬于批量進行,而針對我國地域廣闊、路況復雜、氣候多變的現實情況,如何保證統一型號的車輛能適應各種復雜環境,這就要求客車廠家在生產過程中對車輛的重點部件和工藝進行特殊處理,保證關鍵部件的可靠耐用,滿足客戶對其使用頻率的需求。
投資收益期長。客車的運營時間的長短直接關系到運營者投資的回報時間,某種意義上講,投資收益期的延長,會降低客車的初購成本,并且減少固定成本的投入。
王文兵還告訴記者,經過多年的積累和不懈努力,宇通已從管理、研發、生產工藝、質檢到服務,全線貫穿了耐用體系,保證了產品擁有可靠的耐用品質。
王文兵說,做為一個行業的領導品牌,宇通也擔負著引導整個客車產業朝著一個健康方向去發展的責任。為此,宇通是中國客車行業第一個承諾不打價格戰的企業,也是第一個在全行業內宣講耐用品質重要性的企業。耐用可以提高運營商的投資回報率,提升運營能力;耐用可以謀求技術品質提升創新,貫徹科學發展觀,走內涵式集約式發展道路;耐用可以帶動產業技術發展,提高我國客車產業核心競爭力,開拓國際市場;耐用還可以打造民族品牌,提高中國品牌在世界的影響力。因此,此次耐用普及風暴對客車產業具有積極的意義。
宇通是耐用理念的倡導者、實踐者更是先行者。宇通客車將在耐用普及風暴的過程中持續發力,以不斷提升產品耐用性的體系競爭力,兌現為客戶提供最大化的運營價值的品牌承諾,把中國宇通打造成為國內外客車市場上最具領袖性,值得信賴的國際化知名客車企業。王文兵最后說。
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