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隨著國內金融市場全面開放的步伐日益臨近，中資銀行紛紛加快個人金融業務的發展步伐，以求在未來更高層次的競爭中謀得先機。中國建設銀行近年來不斷推出新產品、新服務，"樂得家"、"樂當家"、"匯得盈"、"速匯通"已成為市場知名的金融品牌，深受客戶和市場的好評。
據建行上海市分行個人銀行業務部負責人介紹，該行近年來在
服務渠道的發展、服務理念的提升和服務方式的改進等方面下了大力氣，目前已形成日趨完善的個人金融服務體系，包括300多家網點，1家財富管理中心，166個理財專柜；電話服務中心和網上銀行構成的電子銀行系統，70家自助銀行、276臺多媒體自助服務終端、450臺ATM(取款機)和80臺CDM(存取款機)組成的自助服務系統，可以為客戶提供全方位、多層次、多渠道的個人金融服務。
繼2003年該行率先推出綠色金融計劃并取得顯著成效后，今年6月20日該行又在首批80家網點推出了"我的綠色通道"主題活動，通過引導員主動培訓和指導客戶正確使用自助服務設備，成效明顯，受到客戶的普遍認可、支持和好評。
近年來，建行上海市分行不斷加強金融產品和服務的創新，不斷為客戶提供物有所值的金融服務品種。2004年10月該行推出了"樂當家"理財卡，該卡在原來的個人綜合理財賬戶基礎上發展而成，是向個人客戶提供的多幣種綜合性金融產品，具有現金存取、支付結算、證券交易、外匯理財、購物消費、賬戶歸集管理及其他理財簽約服務(如活期轉活期、活期轉定期、定期存款到期轉定期或活期的約定轉存)等功能；在第二期該卡還即將推出境外消費、通知存款自動轉存和約定轉存等功能。
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