保險信訪辦法實施

　　記者馬璐瑤6月30日北京報道】《中國保險監督管理委員會信訪工作辦法》已經于5月18日經保監會主席辦公會審議通過，將于7月1日起正式實施。

　　該辦法規定，保監會及其派出機構信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別處理。而且，信訪事項應當自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經本單位負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并書面告知信訪

　　記者發現，依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，保險監管機關是不予受理的，但應當轉由保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構處理。比如反映保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構工作人員違紀問題，但不涉及有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定的；反映保險合同糾紛、投保糾紛、營銷和售后服務糾紛以及其他因保險經營行為引起的民事糾紛的；等等。其他可以由保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構處理的事項。（1C9）