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客服電話多為9字頭五位號碼，其它號碼慎撥
本報訊（記者耿彩琴）繼美國信用卡資料被黑波及中國持卡人的事件后，上海又出現(xiàn)了仿冒電話銀行，專門套取客戶賬號與密碼，從事欺詐行為的情況，中國銀行總行昨天對全國用戶發(fā)出提醒，提醒公眾防欺詐。而監(jiān)管部門表示，尤其應(yīng)該提醒客戶的是保護(hù)本人銀行賬戶的資料，以免泄漏給他人而造成不必要的財產(chǎn)損失。銀行人士則表示，請廣大客戶不要
輕信任何非正常渠道所提供的電話銀行服務(wù)，防止上當(dāng)受騙。
據(jù)記者了解，上海銀監(jiān)局于27日下午對外表示，該局發(fā)現(xiàn)上海地區(qū)存在一電話號碼021—5108****，其自動語音提示可提供郵政儲蓄、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等多家金融機(jī)構(gòu)的電話銀行服務(wù)，辦理銀行卡查詢、修改密碼等服務(wù)。
昨天下午記者再次撥打021—5108****的電話時，該電話先傳出“嘀、嘀……”的聲音，然后是“暫時無法接通，聽到嘀聲后請留言”的語音提示。但上海銀監(jiān)局提醒說，假電話銀行很可能已更換為新的電話號碼繼續(xù)從事欺詐行為，其本質(zhì)與專門套取客戶賬號與密碼、詐騙客戶財產(chǎn)的假冒網(wǎng)上銀行相類似。短信中獎?wù)T打電話，電話語音提示，然后一步步誘出客戶的銀行賬號和密碼。這個專門騙取客戶資料的假電話銀行的套路其實很常見。
“能保證不被竊取密碼的辦法是不要相信任何非銀行的所謂客戶服務(wù)電話，目前銀行的統(tǒng)一客服電話多是數(shù)字9開頭5位數(shù)號碼。”一家銀行技術(shù)部的人士告訴記者。中行新聞發(fā)言人王兆文昨天則提示該行全國的客戶說，95566為目前中國銀行全轄統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)電話，客戶可撥此電話或按當(dāng)?shù)刂袊y行機(jī)構(gòu)正式公布的客服電話咨詢、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)編輯：劉春燕
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