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安全一直是電熱水器沉重的話題
“使用中沒有強制檢驗規定，是不是可以終身免檢？沒有強制報廢規定，是不是可以用上一萬年？出了問題誰負責？”6月17日，四川省消委會秘書長劉亞兵在本報主辦的“2005中國安全健康消費高層論壇”上發言時慷慨陳辭。
劉亞兵告訴記者，如何保障家用電熱水器的使用安全是他最近經常思考的一個問題。不良的外部用電環境、長期使用后造成機器老化都可能帶來安全隱患。眾多家庭中正在使用的電熱水器安全狀況事關消費者的生命安全，而目前電熱水器既缺乏強制性年檢，也少強制性報廢的規定，他呼吁相關部門要予以重視。
有關資料顯示，自2002年以來，我國電熱水器的銷售量每年的增長幅度都在16％以上，國內電熱水器的保有量已經超過了2000萬臺。在電熱水器進入千家萬戶的時候，使用者觸電身亡的慘劇也時常見諸報端。
據有關媒體報道，今年5月，濟南市某培訓學校的一名女學生在招待所使用電熱水器洗澡時，因沒拔下電源插頭觸電身亡。年僅22歲的外地到北京務工人員王磊在去年10月30日晚在浴室洗澡時觸電身亡，其父母近日將熱水器生產商、銷售商以及房主一并告上法庭，成為了近日北京各媒體關注的焦點。北京海淀公安分局委托北京市特種設備檢測中心對電熱水器進行了技術鑒定，鑒定結論為：“該熱水器安裝不符合廠方要求及國家標準，具備觸電條件。”但廠商方面以沒有對該熱水器進行安裝為由極力推卸責任，案件的審理只好一再拖延……
家電廠商對責任的回避令人心寒，而死亡者的不幸也從另一角度給人們敲響了警鐘：您家中的電熱水器安全嗎？
廠商只承諾 “三包”期內檢修
記者在北京各家電市場走訪時發現，廠商們無不表示自己的熱水器安全性能良好，并承諾在包修期內會定期給消費者免費檢修，但超過了“三包”期限，便沒了這免費服務的“蛋糕”。
在大中北京中塔店內，記者看到不少品牌的電熱水器有防干燒、防超溫、防超壓等裝置，高檔的還有漏電保護和無水自動斷開以及附加斷電指示等功能，海爾和帥康兩家還應用了“防電墻”技術。帥康熱水器的促銷員告訴記者，普通的漏電保護裝置能夠在漏電0．1秒內迅速切斷電源，而應用防電墻更有了安全上的保障，解決了一般家庭中電線接地狀況不良的安全隱患。他說，帥康方面在“三包”期限內免費為消費者提供定期清洗內膽服務，同時也進行安全檢修的服務。其他各品牌的促銷員也無不表示“三包”期內有免費檢修服務，安全檢修是其主要內容之一。
但記者問及“三包”期限之外的檢修服務時，得到的都是另外一種回答。某品牌的促銷員坦言：“免費清洗內膽、定期檢修也是廠商主動提出的服務內容，在‘三包’期外我們不會再進行定期檢修。”他說，電熱水器長期使用后，如果加熱管老化出現爆裂情況，電熱絲會直接與水接觸，這時確實有危險。消費者要注意安全，如果需要檢修，要交納一定的檢修費用。強制年檢時機尚不成熟消費者要注意使用安全
就家電安全使用問題，上海市交電家電商業行業協會曾在去年7月宣布試行“判廢召回制”，其中電熱水器被列入首批家電名錄當中。該協會秘書長韓建華近日接受記者采訪時介紹說，按照當時的計劃，最易發生安全事故的廚衛電器率先實施“判廢召回制”。該規定包括三大內容：各類燃氣和電熱水器、燃氣灶具、助浴取暖器等在機身附上醒目的使用年限警示銘牌；產品售出后在規定的使用年限期間，生產企業必須免費為購買用戶定期實施年檢；一旦進入判廢年限，廠商可采用諸如以舊換新、酌情收取成本費等各種方式予以召回，并負責實施相關電子廢棄物的處理等事宜。不過，韓建華表示，在國家相關法規未正式出臺前，該規定并不強制性推行，以廠商自愿申報、自我承諾為主。目前有一些廠商做了這方面的自我承諾，但更多的廠商還在觀望當中。
“目前國家相關的標準規范制定主要集中在怎樣盡快明確家用電器的安全使用年限上，至于家用電器是否要進行安全年檢的問題還沒有提上日程。”全國家用電器標準化技術委員會秘書長馬德軍在接受記者采訪時表示。他說，目前正處于大量實驗室數據統計整理中的《家用電器安全使用年限及再利用通則》，是對《廢舊家用電器及電子產品回收利用管理辦法》的配套規定，后者目前已經上報國務院法制辦，估計在年內能正式出臺。他說，按照目前家電通行的安全概念，廠商一是要在說明書里注明安全使用事項；二是在規定的安全使用年限里提供安全設計保障。在他看來，對各類家電產品做出明確的安全年限規定是目前家電安全問題中的重中之重，由于家電使用時存在各種不同的工作環境，各類電器的安全使用年限需要大量測試以及數據整理才能確定。
馬德軍認為，只要符合現有的電熱水器生產特殊安全要求標準，理論上都能在安全性能上滿足要求。不過他表示，作為安全標準，大前提是正常使用狀況，包括安裝不規范、洗澡不斷開電源等都不屬于正常使用狀況，消費者要洗“放心澡”，首先要嚴格按照說明書提示正常使用。
中國家電維修協會副秘書長王裕奎同樣認為，現在的電熱水器廠家在工藝上一直嚴格要求安全有所保障，根據眾多安全事故的實例看來，消費者忽視安全、使用不當是其主要原因之一。他說，人在洗浴時全身潮濕，電阻很低，有很小的泄漏電流就可能發生生命危險。需要特別提醒消費者的是，要仔細查看自己家中的電路是否存在安全隱患，同時在洗澡時千萬不要忘記斷開電源。
電熱水器缺標準消費者選購有誤區
概念太多、缺乏標準或者標準不明確、測試方法不統一……這些詞在家電行業被提及的概率最多，而這種現象直接影響了消費者的最終購買選擇。空調和冰箱今年總算有了“能效比”，雖然很多人認為它沒有一個權威統一的測試方式；洗衣機也有了6Ａ，雖然引起了很多人的質疑；電視機也有了一些相關的數據來表示高清或者數字，盡管很多人對廠家的標示嗤之以鼻；可是，到目前為止，電熱水器還沒有一個像樣的有說服力的標準。
其實，電熱水器的構造并不復雜，內膽、加熱系統、保溫層、外殼，原理與一個電水壺區別不大，但技術難度卻無法相提并論。比如結構設計會影響使用效果，還有內膽會不會漏水、加熱保溫效果如何，這些都直接關系到電熱水器的節能效果、使用壽命以及使用的經濟性。
內膽耐壓沒有標準
筆者在市場上看到一個電熱水器的“三包”規定：內膽一年內損壞，全機更換。很多人以為這家廠服務不錯。其實不然。內膽之于電熱水器就像心臟之于人，不同的是心臟還可以換，內膽壞了卻無法修，如果內膽漏水，電熱水器也就報廢了。所以，內膽的耐壓程度對電熱水器而言最為關鍵。
據了解，城市水壓約為3公斤／平方厘米，而目前一般電熱水器的內膽承壓設計為8－10公斤／平方厘米，最好的則為20公斤／平方厘米。廠家在做內膽循環耐壓壽命測試時，要在0－10公斤的水壓下循環測試10萬次，才能達到20公斤／平方厘米的承壓指標。而很多廠家往往只用幾公斤的水壓做3萬－5萬次測試就算了。要想內膽具有較好的耐壓壽命，除了鋼板的厚度和韌性，還要提高內膽耐熱水腐蝕的強度。而據筆者了解，目前國內對內膽的耐壓度和耐熱水腐蝕度不僅沒有強制性標準，也沒有統一的測試方法。
消費者對保溫存在誤區
我國消費者在用電熱水器時，為了省錢都是不用時拔掉插頭，用時再預先插上插頭，等水加熱好后再使用。
據悉，電熱水器經過筒體散熱達70％，經過兩頭散熱達30％。所以，美國對保溫層厚度有一個指標，80升的電熱水器保溫層厚度不得少于38毫米。但很多消費者在購買電熱水器時有一個誤區：選擇同樣容量的熱水器往往為了安裝時方便好看而選擇體積小的。殊不知，這樣勢必會影響電熱水器的節能效果。
（信息來源：機械電子頻道子站）
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