財經縱橫新浪首頁 > 財經縱橫 > 滾動新聞 > 部委專題--商務部 > 正文
 

寧夏:維權成本咋就這么高?


http://whmsebhyy.com 2005年06月24日 17:52 商務部網站

  “這件衣服買來才200多元,檢測一下要700元,萬一不是假冒偽劣的,我豈不是要大大倒貼?”許多消費者與商家發生消費糾紛后,原本信心十足地想將維權進行到底,但終因“維權的成本問題”而打了退堂鼓。有的消費者感慨,“維權成本咋就這么高!”

  記者從我區質監、工商部門了解到,服裝類消費投訴一直居高不下。其中,羽絨服的填充物、鮮亮服裝的染料等問題成為了消費者懷疑商品質量差的焦點。李女士在去年夏天的
返季促銷活動中花262元購買了一件羽絨服,沒有商標和標識。沒穿幾天就發覺衣服上有異味,而且越來越重。李女士要求商家退貨,遭到了拒絕。當她提著衣服到有關部門討說法時,工作人員仔細翻看衣服后,懷疑該衣服的填充物很可能是粉碎后的鴨毛,而非鴨絨。但是要想找到真正的原因,必須經過檢測。綜合檢測費用高達700元,如果檢測結果達標,消費者要全額承擔檢測費用,一聽這些,李女士犯起了嘀咕:“那還是算了吧,萬一衣服合格我不是虧得更多?”

  像李女士這樣的情況并不是個別,劉女士前幾日花100多元買了10米布料,誰知布料一“見”水,就縮了30厘米,當她拿著布料到檢測部門尋求解決時,工作人員告訴她必須要有原布,劉女士又找到商家,可是商家告訴她現在已是夏季,店鋪里暫時不進毛料,如果要進貨費用必須由劉女士承擔,劉女士一聽最終也打了退堂鼓。

  據了解,碰到服裝問題,消費者最頭痛的是檢測環節,尤其是中老年人。他們中不少人比較節儉,由于檢測費用不低,檢測之前消費者要承擔一半風險,而不少商家退換貨的前提是要消費者提供檢測報告,在此情況下,不少消費者心存疑慮,有時只得放棄“叫板”。

  自治區質監部門的有關人士介紹說,由于目前的檢測儀器、手段比較復雜,收費標準都是國家規定的,短時間內不可能下降。建議消費者購買商品時還是要認清品牌,并增加一些鑒別、保養、洗滌知識,同時這位人士也希望廠家、經營者能夠誠信經營。

  (信息來源:寧夏地方商務之窗子站)

  文章類型:


談股論金】【收藏此頁】【股票時時看】【 】【多種方式看新聞】【打印】【關閉


新 聞 查 詢
關鍵詞
熱 點 專 題
網友裝修經驗大全
經濟適用房之惑
中美中歐貿易爭端
變質奶返廠加工
第8屆上海電影節
《頭文字D》
百對網友新婚靚照
湖南衛視05超級女聲
林蘇版《絕代雙驕》


新浪網財經縱橫網友意見留言板 電話:010-82628888-5174   歡迎批評指正

新浪簡介 | About Sina | 廣告服務 | 聯系我們 | 招聘信息 | 網站律師 | SINA English | 會員注冊 | 產品答疑

Copyright © 1996 - 2005 SINA Inc. All Rights Reserved

版權所有 新浪網

北京市通信公司提供網絡帶寬