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四大行采取措施避免持卡人損失

http://whmsebhyy.com 2005年06月24日 14:32 證券時報

    有關美國信用卡數據失竊消息見諸報道后,工、農、中、建四大國有商業銀行立即啟動應急程序保護持卡人利益。

    工商銀行介紹說,工商銀行牡丹卡中心為避免欺詐損失發生,最大限度地保護持卡人的利益,迅速對此次發生信息泄露的卡片逐一確認,及時處理。通過最近一期的對賬單,就有關情況進行說明,提醒近期在美國用過卡的持卡人注意防范。

    中國農業銀行相關部門23日表示,該行已經采取多項措施保護持卡人的合法權益,避免客戶損失,該行會繼續關注該事件的進展,并作好相應的后續工作。

    中行新聞發言人王兆文表示,中行已在第一時間從Visa、萬事達卡國際組織獲得可能受侵的中銀信用卡和長城國際信用卡的卡號表單,并立即對之進行核實,目前還沒有發現任何中行的信用卡客戶遭受損失。王兆文介紹說,中行迅速聯系了有關客戶、通報有關情況,為其免費更換新卡。對暫時聯系不到的客戶,先行對客戶的卡片進行凍結。同時還利用強大的欺詐偵測系統,加強對所有近期在美國地區使用過中行信用卡的客戶的卡片交易監控,一旦發現可疑交易,立即與持卡人聯系確認,避免欺詐損失的發生。

    建行信用卡中心20日得到了國際組織確定的涉及曾經去過美國,使用過建行龍卡貸記卡的持卡人名單,隨后迅速主動聯系名單上的客戶,并立即為其辦理免費換卡手續,新卡通過特快專遞寄出,將影響客戶用卡的因素降到最低。到目前為止,還沒有發現任何建行的客戶遭受損失。




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