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中行建行啟動應急程序保護持卡人利益

http://whmsebhyy.com 2005年06月24日 11:16 上海證券報

    記者昨天獲悉,在美國Card Systems信用卡數據遭黑客侵入事件發生后,中行、建行立即啟動應急程序,力爭將可能發生的損失降到最低。

    中行新聞發言人王兆文昨天說,事件發生后,中行在第一時間從國際組織獲得可能受侵的中行信用卡客戶名單,迅速聯系客戶、通報有關情況,為其免費更換新卡。對暫時聯系不到的客戶,先行對客戶的卡片進行凍結,并繼續努力與客戶聯系、及時處
理。同時,中行利用強大的欺詐偵測系統,加強對所有近期在美國地區使用過中行信用卡的客戶的卡片交易監控,一旦發現可疑交易,立即與持卡人聯系確認,避免欺詐損失的發生,保護持卡人的權益。目前還沒有發現任何中行的信用卡客戶遭受損失。

    與中行相似,建行在事件發生后,其信用卡中心也立即啟動應急程序,根據國際組織提供的涉及到的持卡人名單,及時與客戶聯系,及時處理。據建行提供的消息,到目前為止,還沒有發現任何建行的客戶遭受損失。

    據悉,央行已要求國內各發卡機構、銀行卡清算組織以及提供銀行卡數據處理的第三方服務機構要切實加強管理,采取有效措施,確保銀行卡持卡人的信息安全。




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