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本報記者 郭志明／文
2005年，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越豐富，“互聯(lián)網(wǎng)第三大戰(zhàn)年”徹底爆發(fā)，作為互聯(lián)網(wǎng)最具增長潛力的應(yīng)用之一的即時通訊，自然也成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐的重要陣地。在占據(jù)即時通訊市場76．7％的騰訊ＱＱ之后，微軟ＭＳＮ、網(wǎng)易泡泡、雅虎通、Ｓｋｙｐｅ等紛紛進(jìn)入市場，使出渾身解數(shù)爭奇斗艷。
用戶的需求在發(fā)生變化即時通訊的產(chǎn)品也在不斷發(fā)展。即時通訊的發(fā)展不論在基礎(chǔ)應(yīng)用方面，還是產(chǎn)品擴展應(yīng)用方面都將有質(zhì)的飛躍。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，即時通訊未來將有六大應(yīng)用趨勢。
因為擁有76．7％左右的即時通訊用戶基礎(chǔ)，騰訊對即時通訊的未來充滿信心。
在這六大應(yīng)用趨勢中，首先是即時通訊的應(yīng)用將更加的豐富化。最近幾年，可以清楚地感覺到，隨著即時通訊工具本身應(yīng)用越來越豐富，用戶對即時通訊聊天之外的娛樂需求正在不斷增長，更加豐富化的娛樂應(yīng)用已經(jīng)成為即時通訊未來重點的發(fā)展方向。騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理表示，對于豐富化的應(yīng)用趨勢，騰訊ＱＱ在每一個版本的設(shè)計中都有清晰的規(guī)劃，他表示“我們的期望是將創(chuàng)意性元素和用戶的需求緊密的捆綁起來”。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這是對即時通訊產(chǎn)品本身的強有力推動。
其次是即時通訊將更加匯聚人氣，體現(xiàn)社區(qū)化和互動性。分析顯示，即時通訊之所以在近幾年發(fā)展迅猛，除了其本身的功能強大之外，互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速匯聚的人氣也是重要的推動因素，據(jù)ＣＮＮＩＣ統(tǒng)計報告顯示，截止到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計算機達(dá)到3630萬臺。作為國內(nèi)的即時通訊服務(wù)提供商，單騰訊ＱＱ的注冊賬戶數(shù)就已經(jīng)突破了4億，而最高同時在線賬戶數(shù)也已經(jīng)突破了1500萬大關(guān)。目前，騰訊ＱＱ為網(wǎng)絡(luò)用戶推出了多樣化溝通方式，在國內(nèi)即時通訊市場上獨樹一幟。
第三大趨勢是即時通訊將更加突顯個人信息處理的功能，人性化將成為即時通訊的決勝因素。目前即時通訊已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到了日常的工作和學(xué)習(xí)中。作為信息傳輸?shù)慕K端，即時通訊個人信息處理的功能將根本上決定即時通訊產(chǎn)品本身的生命力，騰訊ＱＱ、網(wǎng)易泡泡、ＭＳＮ等，都表示在推出語音與視頻之后，還將對其產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，未來ＱＱ的人性化特點還將更加突出。
第四大趨勢是即時通訊將更加強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整合，尤其是與無線互聯(lián)網(wǎng)資源的整合。現(xiàn)在即時通訊的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)信息的交流已經(jīng)融為一體，用戶渴望通過即時通訊在最短時間內(nèi)最方便地獲得更豐富的資源。所以，整合互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù)，滿足即時通訊用戶共享互聯(lián)網(wǎng)資源，就成了即時通訊未來發(fā)展的必然趨勢。目前，新浪ＵＣ、網(wǎng)易泡泡擁有門戶網(wǎng)站的強大網(wǎng)絡(luò)資源，而微軟也正在借助ＭＳＮ強化門戶的影響力。
第五大趨勢是即時通訊將更加體現(xiàn)安全性與穩(wěn)定性。根據(jù)調(diào)查顯示，用戶不僅需要通過即時通訊實現(xiàn)網(wǎng)上話音、音頻、視頻等功能，而且隨著各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的增多，用戶對即時通訊的安全性提出了更高的要求。ＩＤ被盜、隱私暴露、病毒入侵等煩惱一直困擾著用戶。尤其是對企業(yè)用戶來說，如果安全措施不可靠，企業(yè)將為即時通訊漏洞付出巨大代價。毋庸置疑，安全已經(jīng)成為未來即時通訊保障基礎(chǔ)應(yīng)用的根本之道。
第六大趨勢是即時通訊與社會文化和本地化應(yīng)用的融合。隨著即時通訊產(chǎn)品個人屬性的加強和應(yīng)用范圍延伸，與本地化應(yīng)用的融合將成為即時通訊產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢，這種融合的趨勢將體現(xiàn)在即時通訊服務(wù)商對本地用戶資源的管理、分析，對本地文化的理解以及基于本地用戶需求基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品應(yīng)用的不斷優(yōu)化。
針對即時通訊六大應(yīng)用趨勢，業(yè)內(nèi)專家表示，用戶的成熟和技術(shù)的進(jìn)步像雙駕馬車一樣驅(qū)動著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用戶需求正在呈現(xiàn)多樣化、豐富化的特征，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通信技術(shù)、多媒體音視頻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)海量資源也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值開辟了條件，現(xiàn)在是即時通訊向產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的最好機遇，即時通訊在今年將真正成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的亮點。
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