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2002年7月，俞曄畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系。2003年1月，加盟太平人壽保險(xiǎn)公司。2003年底，24歲的他以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)成為上海壽險(xiǎn)業(yè)最年輕的美國(guó)百萬(wàn)圓桌（MDRT）會(huì)員。
“沒(méi)有一種商品能夠比人壽保險(xiǎn)更具愛(ài)心，”俞曄認(rèn)為，“代理人壽保險(xiǎn)對(duì)我的意義可能已不是一份事業(yè)，它已經(jīng)融入我的生命，成為我的生活方式”。余曄深信每一個(gè)人都需要人壽保險(xiǎn)，以近乎傳播福音的虔誠(chéng)態(tài)度去傳遞壽險(xiǎn)之愛(ài)。
去年冬天，俞曄接到一個(gè)陌生人的來(lái)電。一位自稱王小姐的女士告訴俞曄，她從俞曄的個(gè)人主頁(yè)知道了他，想約他設(shè)計(jì)一份保險(xiǎn)。他們約好當(dāng)天下午6點(diǎn)在徐家匯見(jiàn)面，但俞曄從5點(diǎn)45分一直等到7點(diǎn)多還不見(jiàn)王小姐出現(xiàn)，奇怪的是她手機(jī)也關(guān)機(jī)了。俞曄又冷又餓，還好7點(diǎn)多，王小姐發(fā)來(lái)一個(gè)短信，說(shuō)她今天有事不能來(lái)赴約了，希望改約到第二天見(jiàn)面。
第二天他們見(jiàn)面之后，王小姐一個(gè)勁地向俞曄道歉。她后來(lái)向他透露，她對(duì)保險(xiǎn)代理人很不信任，所以決定要挑選一名守信用的專業(yè)代理人為她服務(wù)，那天她是有意要考驗(yàn)一下俞曄是否會(huì)守信來(lái)等她。俞曄的真誠(chéng)守候改變了王小姐的態(tài)度。
俞曄的客戶中有一位蔣先生，銷(xiāo)售給他保單的代理人離開(kāi)了公司，根據(jù)公司安排，蔣先生的保單交由俞曄服務(wù)。俞曄和蔣先生的第一次接觸是在電話中進(jìn)行的，聽(tīng)得出蔣先生得知自己轉(zhuǎn)由另一個(gè)陌生人來(lái)服務(wù)后非常生氣，態(tài)度很差。他在電話中向蔣先生進(jìn)行了耐心的解釋，但收效甚微。
過(guò)了幾天，碰巧蔣先生因病住院，俞曄知道后，立即趕到浦東仁和醫(yī)院與客戶見(jiàn)面，他陪客戶把所有的項(xiàng)目檢查完畢，整整在醫(yī)院待了6個(gè)小時(shí)，然后帶著他所有的理賠資料回公司幫助辦理理賠。很快，公司的理賠手續(xù)辦好，俞曄決定給他把資料送過(guò)去。
那時(shí)正值炎夏8月，氣溫高達(dá)攝氏36度以上，蔣先生家又很遠(yuǎn)，俞曄在路上整整花了3個(gè)小時(shí)。當(dāng)他渾身汗?jié)竦卣驹谑Y先生面前時(shí)，俞曄感覺(jué)得出，蔣先生對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的成見(jiàn)在那一刻象冰一樣被他的熱情所融化。
作者：朝暉 特約供稿
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