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兩日來，徜徉在國際會展中心各展廳，哈洽會的各項服務，讓人深切地感受到濃濃的人文關懷。
還沒進入會展中心，就能感受到與以往不同：在入口處設置了VIP通道、展商通道、專業(yè)觀眾通道和普通觀眾通道。“不論來多少人，保證井然有序！”說起通道，工作人員言語中充滿自豪。仰望空中，環(huán)顧地面，指示標志上建立的展場導向系統(tǒng)，讓人們對展場各個角
落了如指掌。
“我想換美元，在哪里可以換？”一位俄羅斯女客商滿臉的焦急。“到B區(qū)46號的中國銀行就可以兌換。”一位工作人員立刻指點迷津。在此處，記者了解到，為了滿足中外客商的要求，該行為他們準備了23種外幣，可隨時兌換。
在展覽服務中心，工作人員告訴記者，哈爾濱市衛(wèi)生部門制定了《突發(fā)性應急處置方案》，并且在賓館還安置了醫(yī)務人員，采取有力措施，確保大會期間的公共衛(wèi)生安全，預防、及時控制可能發(fā)生的傳染病等突發(fā)事件。
“我丟了駕駛證和身份證，怎么辦？”中年男子急得滿頭大汗。“請您不要著急，我?guī)椒⻊諈^(qū)掛失，然后再幫您尋找。”志愿者一邊安慰他，一邊帶他去解決問題。
在中外客商下榻的飯店，哈爾濱市公安部門多次前往進行實地踏查，對展館安檢、監(jiān)控、交通、停車和消防等問題逐項研究，有針對性地安排各警種熟悉環(huán)境，在此基礎上進一步完善了《安全保衛(wèi)方案》。
在會展中心B區(qū)服務中心，記者看到，海關、郵政、民航、鐵路等各行各業(yè)的服務部門一字排開，不時為前來尋求各種幫助的人員忙碌著。“從客人一下飛機、火車，吃的、住的、玩的等等，不論有什么需要，我們的一條龍服務都能讓客人們滿意。”展覽服務中心工作人員的話，無異于給中外客商們吃了一劑定心丸。
（信息來源：哈爾濱市地方商務之窗）
（信息來源：黑龍江地方商務之窗子站）
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