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賺錢別忘“帶隊(duì)伍”透視廣東民企發(fā)展后勁本報(bào)記者賀朝暉實(shí)習(xí)生王文越周娜本期嘉賓：臧根林中山大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師、廣州科韻數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理李明智廣東信息化領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員會委員、廣州科技創(chuàng)業(yè)投資公司總經(jīng)理曾偉中山大學(xué)MBA教授、歐博企業(yè)研究所所長
天時(shí)地利人和換來廣東民企十年輝煌期
主持人：一項(xiàng)調(diào)查顯示，佛山南海區(qū)民營企業(yè)家中達(dá)到高中文化程度的僅占5%，同時(shí)目前最受市場關(guān)注的職業(yè)經(jīng)理人制度的實(shí)施情況也很不樂觀，該區(qū)西樵鎮(zhèn)1000家民企中管理人為職業(yè)經(jīng)理人的人數(shù)還不到5人，由此引起了人們對廣東民企發(fā)展后勁問題的關(guān)注。對此，我想聽聽幾位嘉賓的意見。臧根林：社會關(guān)注這一問題是很正常的，但凡事都要辯證地看。在探討這一問題之前，我認(rèn)為必須弄清廣東民營企業(yè)的發(fā)展背景。我們都知道，廣東民營企業(yè)是改革開放之后發(fā)展起來的。可以說，改革開放政策給廣東特別是珠三角地區(qū)民企的發(fā)展帶來了天時(shí)、地利、人和三大條件。天時(shí)方面就是良好的政策環(huán)境，廣東地方政府的靈活措施。地利方面包括兩個(gè)方面，一是集散地優(yōu)勢。改革開放之初國外的公司對內(nèi)地市場還很陌生，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，它們都選擇在港澳設(shè)立分公司、在珠三角地區(qū)尋找代理商的經(jīng)營模式，這樣珠三角地區(qū)就成了外國公司和產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的一個(gè)集散地；二是地區(qū)因素。當(dāng)時(shí)內(nèi)地市場未開放，廣東又沒有受到國內(nèi)大企業(yè)的沖擊，可以偏安一隅，地區(qū)性市場發(fā)展很不錯。人和方面就是廣東人商業(yè)意識非常強(qiáng)。這三大因素?fù)Q來了珠三角地區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十年輝煌期。
是什么降低廣東民企競爭優(yōu)勢？
政策環(huán)境的變化原材料和人力成本上升民企檔次比較低民企自身管理原因曾偉：改革開放以來廣東民營企業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，其成績，世人有目共睹。然而，時(shí)至今日，廣東的民營企業(yè)也遇到了前所未有的危機(jī)。這種危機(jī)，其原因盡管表面上可以歸結(jié)為：原材料成本的上升和人力成本的上升，但實(shí)質(zhì)問題卻并不在此。它反映出來的是廣東民營企業(yè)深層次的問題，或者說是廣東民營企業(yè)發(fā)展后勁不足的問題，南海區(qū)的上述情況只是其中的一個(gè)部分。李明智：廣東民企有以下特點(diǎn)：1、起步早；2、離港澳比較近，信息上有優(yōu)勢；3、意識觀念比較靠前，政府對民企放得比較開。但廣東民企的地區(qū)性差距比較大，即便廣州與深圳也存在很大的差距。很明顯，廣州的民企是以服務(wù)業(yè)為主的，而且廣州目前的經(jīng)濟(jì)增長主要靠的還是國企。廣州民企的服務(wù)檔次比較低，集中在百貨、零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，高檔次的如金融、物流等就比較少；深圳民企的優(yōu)勢有兩個(gè)，一是科技層次比較高；二是金融資訊、投資資訊服務(wù)意識比較強(qiáng)。而珠三角其他地區(qū)的民企數(shù)量雖然比較多，但層次都很低，都集中在如小家電、服裝這些行業(yè)。主持人：你們剛才已談到了廣東民企出現(xiàn)的一些問題，你們認(rèn)為是什么因素導(dǎo)致廣東民企出現(xiàn)了這樣或那樣的問題？臧根林：我覺得主要問題出在政策環(huán)境的變化上。眾所周知，由于國家政策的調(diào)整，這些年長三角迅速崛起，天時(shí)優(yōu)勢對于珠三角地區(qū)而言大不如前。同時(shí)隨著國外公司對中國內(nèi)地市場的了解越來越深，廣東作為渠道可以說是“短路”了，也就是說失去了“對外窗口”的作用；而對內(nèi)而言，北京等地的大公司經(jīng)過這么多年的發(fā)展已成長為全國性大公司，如“聯(lián)想”等，這些公司這些年開始搶占華南市場。因此可以說地利方面廣東內(nèi)外優(yōu)勢都沒了；從人和方面來說，全國各地都在學(xué)廣東的商業(yè)意識、營造類似廣東的商業(yè)氛圍，這個(gè)優(yōu)勢廣東也逐漸喪失了。而此時(shí)上海所在的長三角地區(qū)的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來，換來了長三角十年的輝煌期。李明智：我覺得是廣東民企自身的原因。很明顯，影響廣東民企發(fā)展后勁的最大的問題就是它們的質(zhì)量與規(guī)模與長三角比差很遠(yuǎn)，長三角地區(qū)大型民企較多；其次廣東國企改革相對于長三角滯后，且做大做強(qiáng)的國企更少，真正把內(nèi)部機(jī)制做活的比如鋼跌、石化、汽車的廣東國企很少。此外，廣東國企在制造業(yè)方面也存在很大問題，這些都導(dǎo)致為這些行業(yè)提供配套服務(wù)的民企發(fā)展滯后；最后是廣東民企目前在融資還存在很大的問題，沒什么特別的手段。實(shí)際上，廣東民企面臨的最大問題是民企群的管理還未提升，這主要是受本地文化氛圍、家族式色彩濃厚的影響。廣東民企單純的“市場導(dǎo)向”導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足曾偉：除了剛才兩位所說的，我認(rèn)為是企業(yè)單純的“市場導(dǎo)向”導(dǎo)致廣東企業(yè)發(fā)展后勁不足。可以說，廣東的市場文化是古已有之，可以稱之為廣東文化的一大特色，這與廣東特殊的地理歷史環(huán)境是分不開的。改革開放能在廣東取得如此成效與這種社會傳統(tǒng)是分不開的。我所認(rèn)識的大量民營老板都具有強(qiáng)烈的市場意識和市場運(yùn)作能力。我看到很多的民營企業(yè)即便內(nèi)部管理再差，其市場訂單往往都不愁，愁的是如何消化訂單。還有的老板在內(nèi)部管理上可能一籌莫展，但在市場上都生龍活虎，玩得游刃有余。難怪這些老板不愿呆在自己的工廠，而愿意整天呆在業(yè)務(wù)部或與客戶打交道。這種市場導(dǎo)向的經(jīng)營思想無疑給他們的企業(yè)和他們自己帶來了福音，甚至可以說很大程度上補(bǔ)足了他們在知識文化上的缺陷，使得文化和學(xué)歷低的人大量地成為了“企業(yè)家”，但也埋下了企業(yè)經(jīng)營管理的禍根！主持人：曾教授所指的企業(yè)經(jīng)營管理禍根具體是什么呢？曾偉：就是重市場經(jīng)營、輕內(nèi)部管理，重市場擴(kuò)張、輕組織建設(shè)。企業(yè)短期可以靠市場取勝，而長期卻只能靠一個(gè)企業(yè)的組織生存能力。這種組織生存能力取決于組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理？對資源的利用能力如何？是否有自我改善和創(chuàng)新的能力？是否具備“新陳代謝”的能力等等。簡而言之，企業(yè)這種組織如同任何一個(gè)生命體，它的內(nèi)部必須協(xié)調(diào)，必須有自我更新的能力，必須能夠吸取外界的“營養(yǎng)”，并且能夠淘汰組織內(nèi)部多余的陳舊成分，只有如此，它才能長期“活”下去，而且越“活”越好！而看看我們大量的民營企業(yè)：新人進(jìn)不去，舊人出不來，人才的“新陳代謝”機(jī)制缺失；訂單一大堆、出貨卻緩慢，嚴(yán)重的“消化不良”；企業(yè)內(nèi)部各部門之間無休止的互相抱怨和扯皮，說明組織系統(tǒng)各部分的協(xié)調(diào)性非常差；管理模式從幾十人到幾百人沒有根本改變，依舊沿用各自為政、憑經(jīng)驗(yàn)做事的老習(xí)慣，缺乏現(xiàn)代企業(yè)所需要的標(biāo)準(zhǔn)化體系、責(zé)任體系等等。羅列的這些充分說明，我們大量的民營企業(yè)因?yàn)檫^分的市場導(dǎo)向，已經(jīng)嚴(yán)重地影響了企業(yè)的組織建設(shè)，而不注重企業(yè)組織建設(shè)，企業(yè)發(fā)展就必然好一陣、壞一陣，市場好則好，市場壞則壞，沒有自己的獨(dú)特生存能力，當(dāng)然談不上發(fā)展后勁，像一個(gè)長不大的孩子！主持人：這就是說，廣東民企非常務(wù)實(shí)，這難道不好嗎？曾偉：過于“務(wù)實(shí)”的企業(yè)文化就會導(dǎo)致企業(yè)沒有文化，并最終導(dǎo)致企業(yè)后勁不足。說起廣東人的“務(wù)實(shí)”精神，沒人不認(rèn)可，沒人不佩服。但也正如人們常說的：成也蕭何，敗也蕭何。廣東人務(wù)實(shí)，所以廣東人注重眼前利益，只跟看得見、摸得著的東西打交道，自己賺屬于自己的一塊錢，絕對不去管別人賺了幾千、幾萬。這當(dāng)然是一種美德，但過了頭，也就造成了人們只顧眼前、不看長遠(yuǎn)，只顧自己、不管他人的思維方式。進(jìn)而形成打著“務(wù)實(shí)”的幌子，對一切有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，而不能立竿見影的東西都不屑一顧的壞習(xí)慣。只能務(wù)實(shí)，不能務(wù)虛，這本身就是一種心智缺陷，因?yàn)槭澜缇桶颂撆c實(shí)。實(shí)際上企業(yè)文化就是一個(gè)看似務(wù)虛，然而對企業(yè)卻有著致命影響的東西，因?yàn)樗侵贫鹊妮d體。有人說：“如果制度是船，那么文化就是�！�，所以，制度的作用是依賴于文化而進(jìn)行的。目前，很多企業(yè)搞了ISO沒有用，上了ERP運(yùn)行不了，搞了績效考核實(shí)施不下去，訂了制度無法執(zhí)行，大量的文件只能“蒙”老外、“蒙”客戶等等，這些事實(shí)都一再表明，企業(yè)文化不改，改什么都沒用！因?yàn)椴蛔⒅仄髽I(yè)文化建設(shè)，我們的民營企業(yè)家只能沿用傳統(tǒng)的文化來填充企業(yè)文化的空虛，而這種傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度卻又格格不入，如此就埋下了民營企業(yè)在內(nèi)部管理和組織建設(shè)上沒有根基的隱患，后勁不足當(dāng)然也就再正常不過了。還有一條就是廣東民企只重“賺錢”，不重“帶隊(duì)伍”的價(jià)值觀，導(dǎo)致企業(yè)后勁不足。商人以賺錢為第一要務(wù)，這本不為過，但一個(gè)企業(yè)沒有一支隊(duì)伍卻無法生存。實(shí)業(yè)與商業(yè)的區(qū)別就在于：商業(yè)靠的是機(jī)遇，所以投機(jī)行為和投機(jī)意識較重，而實(shí)業(yè)靠的是實(shí)力，所以如何打造自己的實(shí)力應(yīng)成為干實(shí)業(yè)的人的第一要務(wù)。我們很多的工廠老板干著實(shí)業(yè)的“勾當(dāng)”，卻滿腦子商人思想，這是典型的自我為敵，不遵從客觀規(guī)律的行事方式。
后期增長機(jī)會在哪里？
優(yōu)勢正被攤薄培養(yǎng)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)花錢買知識臧根林：我贊成曾教授的意見，但我覺得政策環(huán)境非常重要，在廣東民企面前目前又出現(xiàn)了大發(fā)展的政策機(jī)遇。目前，新一代的領(lǐng)導(dǎo)人比較關(guān)注大西北、老東北的發(fā)展。隨著國家關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，長三角的政策優(yōu)勢也在下滑，優(yōu)勢正被攤薄，加上西北、東北也在搶市場、搶資源，這無形之中就意味著珠三角優(yōu)勢又上升了。由于國家均衡發(fā)展的思路，整個(gè)市場被攤薄了，對于廣東民企發(fā)展后勁而言，因其基礎(chǔ)較好可以說是一個(gè)利好消息，但想回到以前頂峰時(shí)期的狀況已經(jīng)是不可能了。從全國競爭力的角度看，80年代有好的關(guān)系就可以成就一家公司；90年代能夠生產(chǎn)出自己獨(dú)特的產(chǎn)品也可以成就一家公司。而現(xiàn)在，市場成熟到不僅需要企業(yè)的產(chǎn)品，還要求營銷手段、服務(wù)、售后技術(shù)支持等綜合競爭力才能成就一家公司，這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)提出了高要求。所以說，珠三角的企業(yè)要發(fā)展，必須時(shí)刻分析市場大環(huán)境的變化。以前認(rèn)為自己關(guān)系強(qiáng)，以為借此可以發(fā)一輩子財(cái)，這樣死掉了一批企業(yè)；還有認(rèn)為自己的產(chǎn)品銷路好，可以以此保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，持這樣觀點(diǎn)的企業(yè)又死掉了一批，如愛多、威力等等。如果現(xiàn)今的企業(yè)家不能看清形勢，提升自身的素質(zhì)，提升企業(yè)的素質(zhì)，必然步先烈的后塵。曾偉：企業(yè)的發(fā)展靠實(shí)力，但實(shí)力從何而來？一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)力的根本保證！所以老板賺錢的時(shí)候，賺得不要太狠，少賺一點(diǎn)，賺慢一點(diǎn)，留點(diǎn)錢出來，去打造自己的團(tuán)隊(duì)，不要光想依靠隊(duì)伍賺錢，還要想著用錢來打造隊(duì)伍。古人都知道“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”的道理，說明隊(duì)伍是要養(yǎng)、要帶的，打造一支團(tuán)隊(duì)是要花錢的！那些只盯著錢，整天唯恐賺錢慢了的人，當(dāng)然不會停下賺錢的腳步來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。他們也關(guān)注團(tuán)隊(duì)，但還是從賺錢出發(fā)，一旦這支團(tuán)隊(duì)不能馬上給他帶來利益，他立馬就會放棄這支團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)有后勁嗎？不可能！因?yàn)檎嬲暮髣艁碓从谝恢?qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)！李明智：要重鑄廣東民企的發(fā)展后勁，首先的問題就是廣東民企對自己所面臨的問題自己要有清醒的認(rèn)識；其次是政府部門應(yīng)有所作為，正確引導(dǎo)。主要是扶植哪些行業(yè)？有些行業(yè)如餐飲，百貨是不需要扶持的，而要去扶植那些中小高科技企業(yè)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)，將有限的資源合理開發(fā)、利用；第三是怎樣提高整個(gè)社會的信用體制建議，如職業(yè)經(jīng)理人，民企比較害怕，遇到騙子怎么辦？在我們這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型的社會中，政府的作為非常重要。政府要盡快將這些抓起來，不能空喊口號。比如有的民企說這個(gè)社會誰也靠不住，只能靠自己，但現(xiàn)代社會的實(shí)質(zhì)是靠團(tuán)隊(duì)。如美國專業(yè)成立中小企業(yè)局，建立中小企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，引導(dǎo)社會資金流向中小企業(yè)，但廣東的中小企業(yè)融資難問題還沒有得到有效解決。臧根林：我覺得最后有必要再談?wù)剟傞_始時(shí)談到的南海民企業(yè)主素質(zhì)不高的問題。事實(shí)上，這種狀況正在改變。我就遇到過一個(gè)民企老板，自己的文化程度很低，但他開始明白知識的提升對自己有用，開始請教授幫其招聘員工，這等于是花錢買知識，花錢彌補(bǔ)自身缺陷。還有現(xiàn)在很多民企業(yè)主的子女接受高等教育后都回到自家發(fā)展，成為有文化、有家族背景的一批人。因而，現(xiàn)在民企業(yè)主素質(zhì)不高的問題正在好轉(zhuǎn)，很多民企業(yè)主已經(jīng)認(rèn)識到知識可以解決企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的問題。至于職業(yè)經(jīng)理人問題，我同意李總的意見，也就是它的根源還是在于社會信用體系不健全。目前整個(gè)社會都存在職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部掌握企業(yè)信息、新技術(shù)、商業(yè)機(jī)密后帶走的現(xiàn)象。但整個(gè)社會對于不道德的職業(yè)經(jīng)理人缺乏懲罰措施，而企業(yè)家對經(jīng)理人的防范成本又過高。只要社會信用體系一日不完善，職業(yè)經(jīng)理人就不可能有大的發(fā)展。
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