|
曹小峰／文
中國空調業走到2005年，品牌格局已經進入相對穩定時期，市場競爭格局日益明朗。經過了幾年的價格洗牌之后，市場競爭秩序漸入良性化；國家法律法規日趨完善，如2005年度新國家能效標準的強制實施，進一步抬高了行業競爭門檻；空調大量普及，消費市場不再以價格為主要消費特征，空調消費也呈現出理性化……市場專家預測：種種跡象表明，2005
年之后中國空調業市場格局將像成年人一樣，基本“特征”開始定型。
行業步入成熟階段，其主要有三大特征：
利潤不離“健康”標準線。2000年以前，空調利潤豐厚，進入門檻低，小規模企業、螺絲刀工廠如雨后春筍般出現。據統計，僅廣州地區這樣的企業就達到200余家。從2000年起，以奧克斯空調為首的新興品牌和以海爾為首的一線傳統品牌開始經過大規模、持續地發動價格戰對整個行業進行洗牌，使每年有30％的企業被洗出行業，進入2005年后整個行業只剩十幾家空調品牌。雖然空調業舍去了較高的利潤，但整個行業開始逐漸朝良性的健康狀態發展。因此，有人將目前空調行業的利潤水平線形象地比喻成中國空調業“健康”標準線，如果空調利潤還沒有降低到這個標準線，行業還將爆發價格戰。
服務競爭升級。隨著中小品牌迅速被淘汰，渠道資金及銷量向強勢品牌集中，能夠在行業洗牌中幸存下來的空調企業都是具有較強競爭力的品牌，行業競爭也朝向企業規模、技術、品牌、服務等各方面綜合實力升級。隨著國家法律法規日趨完善，企業想要在今后的市場中繼續發展擴大，必須放棄部分當前利益，轉而向提升企業綜合實力競爭方面發展。
2005年度服務競爭得到升級，形成了倡導“定期檢查，保養比保修、包修更重要”的奧克斯新型服務模式；倡導星級服務標準的海爾模式；延長壓縮機、主要零部件保修期的傳統服務模式等三大服務模式。“三分質量，七分服務”，業內人士指出，服務的質量和服務的理念在2005年還應該繼續得到升級和推廣，這是空調行業發展到成熟階段必須經歷的歷程。
消費市場理性化。激烈的市場洗牌，使行業淘汰游戲以犧牲行業利潤和勇揭內幕為手段，一次次將空調神秘面紗揭起，一件件將貴族外衣脫掉，消費者對產品的真實“面目”包括成本、技術等越來越了解，企業光靠概念性的吹捧、價格資源的包裝光靠導購員吹噓、磨嘴皮子已很難行得通，消費市場已經逐漸理性化。
2005年度銷售旺季已經來臨，步入“成年”階段的中國空調業，強者已強，弱者已弱，品牌差距在今年旺季將真正拉開，2005年后中國空調市場格局“特征”將基本定型。
| 
