就在麥當勞大中華區總裁辭職消息傳出后,記者第一時間聯系了麥當勞香港辦公室,麥當勞中國發展公司企業關系高級總監梁麗珊在接受記者采訪時證實了PeterTan辭職的消息,“其實他作出辭職的決定已經有一段時間了,只是到本月1日正式生效,至于他辭職的原因,是屬于私人理由,公司已經決定由原本是澳大利亞總裁的GuyRusso來接替PeterTan的職位。”
公司版本:私人理由
既然談及私人理由,公司方面自然不便給予公布了。梁麗珊同時也很明確地表示,PeterTan的辭職不會給麥當勞全局的發展帶來影響,一切應當進行的發展計劃將會照常進行。麥當勞亞太、中東及非洲地區總裁TimFenton則稱:“在過去的11年中,PeterTan先生對麥當勞品牌在亞洲市場的建立,特別是麥當勞在中國大陸市場的快速發展方面作出了杰出的貢獻。GuyRusso先生會將我們的業務更加推進。”
事實上,除了PeterTan以外,麥當勞大中華區的其他高層也進行了大幅改組,涉及這次管理層改組的還有麥當勞中國區的其他員工:其中GaryRosen將接替ShantelWong任市場總監;ShantelWong將會轉為負責運營,主管麥當勞和2008年奧運會方面的活動工作。之前也有消息稱,任職在上海的麥當勞中國董事總經理符國成去向不定,記者昨日采訪位于上海的麥當勞(中國)有限公司后得到的回復是,符國成的職務暫時并沒有變動。
業界分析:業績欠佳
面對公司官方給出的“私人理由”,業界并不十分認同,多數人士分析認為,PeterTan之所以辭職,很主要的原因還是業績問題。
上海市食品協會營銷專業委員會秘書長、上海市食品協會信息中心副主任陳杰博士向記者分析,雖然得不到麥當勞公司方面的官方承認,但從目前肯德基和麥當勞相差懸殊的門店數量來看,麥當勞在中國的業績確實不如肯德基,肯德基的口味比較容易被中國客戶接受,其本土化發展策略也的確非常成功,“當然,一個企業高層的變動不一定完全是業績問題,理念不一致也可能是導致高層變動的原因之一。”
業界對于此次麥當勞大中華區高層辭職原因是由于業績欠佳的猜測并非空穴來風,麥當勞全球CEOJimSkinner在今年5月談到公司業績時,對美國本土、歐洲以及APMEA(包括亞太、中東和非洲)三大塊區域整體表現贊賞有加,唯獨在評價中國市場業績時,用了weakness(虛弱)一詞。
據了解,麥當勞今年5月發布的業績公告顯示,4月份其亞太、中東和非洲地區增長1.6%,遠低于去年的10.1%。“澳大利亞、日本的增長,部分彌補了中國市場的虛弱。”在提及對這1.6%的增長的貢獻時,JimSkinner毫不留情地說。同期,麥當勞全球銷售額增長了2.8%,也不及去年的10.5%。增長比率最高的是美國市場,有4.7%,也低于去年的13.5%。歐洲市場則下跌0.7%,不過JimSkinner對此似乎不以為意,他說,“歐洲市場正沿著正確的軌道前進。”麥當勞對大中華區高層換血的目的顯而易見,在5月份的年度股東大會上,麥當勞已將中國地區確定為最優先發展的地區。但實際上在內地市場,麥當勞在店鋪數量上還遠遠落后于其競爭對手百勝集團,目前,麥當勞在內地擁有660家餐廳,百勝則擁有1300家肯德基和170家必勝客。據知情人士透露,麥當勞公司這次對管理團隊的改組是希望在中國市場謀求更大增長。
麥當勞前路充滿挑戰
對于大中華區“換帥”后的麥當勞來講,是一個全新的開始,GuyRusso的任命被期望將進一步刺激中國內地市場的發展。“他是一個注重細節并且富有洞察力的人。”相關人士如此評價。麥當勞的官方聲明顯示,GuyRusso自1999年起擔任麥當勞澳大利亞公司總裁,今年45歲的他已在麥當勞工作30年。在他的領導下,擁有730家餐廳的澳大利亞麥當勞曾創造了一年銷售額20億澳元的紀錄。
這些資料數據看來十分鼓舞人心,但是大舉進行的高層“換血”真的對公司沒有任何影響?上海市食品協會營銷專業委員會秘書長、上海市食品協會信息中心副主任陳杰博士告訴記者,一個大型企業作出這樣的高層變動決策肯定是出于對公司發展的全局考慮,但是影響總是會有的,而且現在實際上已經不止是PeterTan一個人的職位變動,而是涉及大中華區一個高層組的人事變動。“大型品牌企業的核心高層一定要有忠誠度。”
事實證明,麥當勞在中國的發展確實充滿挑戰,據了解,在中國內地市場,除了肯德基已經擁有1300家門店的數量遠遠超過麥當勞的660家以外,百勝除了肯德基,在中國市場還擁有“必勝客”、“塔可鐘”以及今年正式在滬首次推出的百勝中餐品牌“東方既白”,而且其第二家“東方既白”門店即將于本月19日在浦東開業,其擁有宏大的全國發展長遠構想。另外,原百勝餐飲集團全球副總裁、全球首席技術官的JoaquinPelaez將從今年7月開始調任中國,任職中國百勝餐飲集團首席供應官,并計劃今年在上海建成物流配送中心,設立食品安全官等。
面對如此強勁的對手,麥當勞決定在中國大力推廣加盟方式,以趕超肯德基,麥當勞原計劃到2008年北京奧運會時,拓展至1000家餐廳,并于去年宣布正式開放加盟,以期到明年在全國各地可批準超過10個加盟店。
|