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雀巢大中華區總裁穆立昨日就奶粉碘超標事件公開致歉，并表示將對總共13.5噸的碘超標奶粉提供換貨服務，但并沒有解釋為何在知道產品不合格以后，依然銷售了15天的行為。
穆立表示，雀巢方面就這次碘含量偏離國家標準一事正式向廣大消費者道歉，并稱盡管雀巢一貫承諾全面遵守國家標準，但還是發生了這次偏離。
日前，浙江省工商部門公布了一份兒童食品質量抽檢報告，其中雀巢金牌成長3+奶粉被列入不合格食品目錄，這引發了社會各界的關注。雀巢受質疑的基本事實在于：國家標準(GB10767)規定3歲兒童奶粉中碘含量應在每百克30微克到150微克之間，而此次在浙江省被抽查的“雀巢”金牌成長3＋奶粉被發現碘含量每百克中達到191微克到198微克，而其產品中碘的標明含量是每百克150微克。
事發后，雀巢方面只是反復強調含量雖然超出國家標準，但是“是可以安全食用的”。此后包括家樂福在內的眾多商家做出了自主撤柜的決定，但是雀巢方面一直沒有做出召回或者退貨的決定，也遲遲未向公眾道歉。
更讓雀巢為人詬病的一點在于：雀巢公司明知產品超標，還繼續銷售了半個月。
昨日，記者撥打了雀巢公司的消費者服務熱線，問及雀巢金牌成長3+奶粉退貨情況。接線員在反復聲稱，雀巢奶粉依然是可以安全食用的以后，對記者表示，目前退貨的政策還沒有出來，只能接受換貨。
雀巢公司昨日發給媒體的聲明稱，公司在任何時候都全面遵守國家的各項標準，目前已采取整改措施，確保所有生產符合國家碘含量標準。對于道歉以及換貨舉動，雀巢方面的說法頗有意味：“盡管不會涉及安全和健康問題，我們了解偏離標準一事在消費者和社會中造成了擔憂，我們便采取了下述行動及措施。”
對于道歉以及換貨舉動，雀巢方面的說法頗有意味：“盡管不會涉及安全和健康問題，我們了解偏離標準一事在消費者和社會中造成了擔憂，我們便采取了下述行動及措施。”
作者：王怡泓 沈緯 每日經濟新聞
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