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在創立之初的15年里，RIM公司（ResearchinMotion）只是加拿大一個名不見經傳的傳呼公司，美國人對它知之甚少。可自從黑莓（BlackRerry）于1998年問世后，這個便攜式電子郵件設備很快成為了企業高管、咨詢顧問和每個華爾街商人的必備電子產品。用戶們對它愛不釋手，稱它為“聰明的莓子”。
迄今為止，RIM公司已賣出超過200萬臺黑莓，占據了近一半的無線商務電子郵件業務
。今年4月RIM公布業績的時候，其年銷售額將逾13億美元。這使黑莓與蘋果公司的iPod數碼播放器并肩成為電子行業的兩朵奇葩。
于是，比比皆是的競爭對手應運而生，無不對RIM盤中餐垂誕三尺。微軟公司就想用自己開發的免費軟件替代RIM的電子郵件軟件，在今年2月與世界最大的手機生產商偉創力攜手，生產手機版視窗系統。掌上王公司的特黑歐系列自2003年10月上市以來，也已經賣出了100萬臺。另外，一家名為好技術公司的手機電子郵件軟件公司也已經和4000個企業用戶簽約（包括沃爾瑪和戴爾），保證客戶可以隨心所欲地選擇硬件。
運營商每個月付給RIM公司的版權費為每位用戶8美元。由于越來越多的競爭者瞄準了RIM公司的無線商務電子郵件業務和潛在用戶，版權費可能會有所下調。新久樂公司是黑莓最大的分銷商，目前銷售9款提供電子郵件服務的手機。而幾年前，它只向黑莓提供該項服務。巴斯里同意向一家位于美國弗吉尼亞州的專利公司NTP公司支付相當于美國銷售額8.5％的專利費用。
RIM的銷售今年依舊能夠增長50％，但其增長速度正在放緩，市場反應也很糟糕。巴斯里必須擺脫依賴一個產品生存的現狀（黑莓的銷售收入占RIM總收入的70％）。
為了擺脫這種尷尬的局面，巴斯里已經開始把RIM備受推崇的軟件授權給其它公司使用。這是一個大膽的策略，因為他沒有其它選擇，只能將軟件以授權的形式給咄咄逼人的強敵使用。諾基亞有兩款電話使用的是黑莓軟件，還有兩款正在設計中。西門子的一款手機，其界面無論外觀還是使用的感覺都和黑莓很相近。
硬件公司進入軟件銷售領域并不是件容易的事。掌上王公司把硬件和軟件業務分拆成兩個獨立的公司，但并沒有在掌上王設備以外的軟件市場上獲得令人滿意的份額。類似的還有高通公司，該公司于1999年摒棄手機業務，把所有業務集中在向手機制造商銷售芯片和軟件。
RIM還有大量工作有待落實。已有大約4萬個企業用戶安裝黑莓服務器來同步收發電子郵件和數據，并使數據處理部門能夠拒絕選擇或被盜的黑莓上的數據。巴斯里在加拿大安大略省的滑鐵盧擁有一個150人的開發團隊，他們的任務是讓RIM的軟件在許多不同的手機上運行，擁有各種應用功能，哪怕有的手機使用的是其它操作系統。
微軟公司5年來堅持不懈地開發手機視窗軟件，現在擁有40個設備制造商以及38萬個軟件開發人員。2年前，只有4款電話使用了手機視窗，現在已上升到25款。微軟今年2月宣布了一條引人注目的消息，其在手機操作系統上的宿敵諾基亞將在手機中使用微軟的電子郵件推送技術。
微軟正試圖利用ActiveSync同步技術打擊RIM的信息服務，該技術能將電子郵件直接從無所不在的郵件交換服務器傳送到手機上。微軟免費提供該技術，還提供交換服務器。
當然，巴斯里保持著一貫的低調，一味否認與微軟之間的競爭：“上帝見證，我們沒打算和微軟一較高下。”
《市場報》 (2005年06月03日 第十九版)
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