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2005年6月2日，“向歐洲學(xué)習(xí)管理”高峰對(duì)話會(huì)在北京京城俱樂(lè)部舉行。以下為會(huì)議實(shí)錄：
高昱：非常高興我們大家今天一起聽(tīng)來(lái)自歐洲管理學(xué)大師Malik教授精彩發(fā)言，他還是我們雜志專欄作家，很有意思的是我們?nèi)ツ暧泻芎玫膩?lái)自國(guó)外專欄專家，包括美國(guó)一個(gè)財(cái)務(wù)助理部長(zhǎng)，還有一個(gè)國(guó)防部的助理部長(zhǎng)，他們專欄都受到很多好評(píng)，今年增加了管理學(xué)專
欄，一個(gè)Malik教授的，還有一個(gè)楊壯教授的。Malik是向歐洲學(xué)習(xí)管理，楊壯是領(lǐng)導(dǎo)力，這兩個(gè)專欄設(shè)置了以后，在專欄整個(gè)大的欄目里面是最受歡迎的兩個(gè)。我覺(jué)得通過(guò)這個(gè)東西，當(dāng)然他們兩位一位是歐洲管理大師，楊壯是美國(guó)工商管理培養(yǎng)出來(lái)的管理學(xué)家，我就覺(jué)得兩位管理學(xué)家的文章，他們的思想在中國(guó)都受到了好評(píng)，我覺(jué)得這是很有意思的話題，從中也知道也發(fā)現(xiàn)比較交流的重要性。今天我們下午的過(guò)程，比較和交流的過(guò)程，實(shí)際上對(duì)于我們大多數(shù)來(lái)聽(tīng)都是中國(guó)的企業(yè)，對(duì)中國(guó)企業(yè)家未來(lái)如何發(fā)展壯大走向世界非常重要的，通過(guò)這活動(dòng)進(jìn)行比較交流傳達(dá)一種思想和知識(shí)，這也是我們主辦方做這次活動(dòng)的主要目的。接下來(lái)我們下面一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)話和交流的環(huán)節(jié)，有請(qǐng)Malik教授和四位演講嘉賓坐到前面來(lái)。
四位嘉賓首先是北京大學(xué)國(guó)際MBA美方院長(zhǎng)楊壯教授，然后是寶馬中國(guó)區(qū)首席代表孔安德先生，然后西門子中國(guó)負(fù)責(zé)通訊業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁楊萬(wàn)林先生，然后是中國(guó)紡織機(jī)械集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張杰先生。下面這程序是這樣，先由四位對(duì)話嘉賓每個(gè)人做一個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言，一個(gè)是聽(tīng)到針對(duì)Malik，或者針對(duì)自己公司從事的工作做一個(gè)發(fā)言，然后由Malik做一個(gè)針對(duì)系統(tǒng)的回應(yīng)，他們幾位會(huì)有二十分鐘的對(duì)話交流，最后大家有什么樣的問(wèn)題可以提給他們。
首先楊壯教授中國(guó)聽(tīng)眾比較熟悉，他是在美國(guó)普林斯頓大學(xué)獲得公共管理碩士，他后來(lái)在美國(guó)的斯坦貿(mào)大學(xué)擔(dān)任副院長(zhǎng)，他創(chuàng)辦的北京大學(xué)國(guó)際MBA連續(xù)三年被財(cái)富雜志評(píng)為中國(guó)最具市場(chǎng)價(jià)值的MBA項(xiàng)目，楊壯教授主要研究領(lǐng)域包括管理學(xué)思想理論、人力資源管理，和組織行為學(xué)，對(duì)于美國(guó)、歐洲還有日本經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)不管是管理思想也好還是方法也好都有比較深的研究，同時(shí)自己也培養(yǎng)了很多中國(guó)工商界人士，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的情況，管理業(yè)務(wù)方面的情況，以及公司戰(zhàn)略都有非常多的了解，先請(qǐng)楊壯教授就Malik教授的演講，以及他所關(guān)心的中國(guó)企業(yè)歐洲美國(guó)以及日本的企業(yè)管理問(wèn)題發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
楊壯：首先我特別感謝今天有機(jī)會(huì)來(lái)這兒親耳聆聽(tīng)歐洲管理大師Malik的講演，我對(duì)他的其中一些觀點(diǎn)，我覺(jué)得現(xiàn)在到中國(guó)來(lái)講這個(gè)時(shí)機(jī)特別好，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)正在面臨一個(gè)關(guān)頭，從一個(gè)發(fā)展型的企業(yè)開(kāi)始向成熟方向走，現(xiàn)在中國(guó)很多企業(yè)開(kāi)始去借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)如何發(fā)展，怎么樣才能真正變成百年老店，這是每一個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題，今天歐洲的思想，Malik談的思想理念，而且對(duì)美國(guó)管理思想的批判和他的一些看法，我的感覺(jué)是很有意義的事情，很值得在座的包括我在內(nèi)深思，這對(duì)于中國(guó)走向世界，能夠跟全世界，歐、美、日包括南韓企業(yè)交流和溝通真正成為百年老店非常有好處，我今天再次感謝Malik給我們提供這個(gè)機(jī)會(huì)，而且也盼望這個(gè)講演之后，或者大家發(fā)言之后有一個(gè)機(jī)會(huì)大家可以就一些具體的管理問(wèn)題進(jìn)行一些面對(duì)面的探討。
我今天拋磚引玉，我自己覺(jué)得這個(gè)題目特別好，以前在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中多次遇到這個(gè)問(wèn)題，遇到這問(wèn)題以后，我們應(yīng)該怎么把這問(wèn)題進(jìn)行一下探討，因?yàn)槲以诿绹?guó)寫(xiě)論文是日本企業(yè)，在美國(guó)對(duì)日本企業(yè)比較熟悉，而且日本企業(yè)在很多方面跟德國(guó)企業(yè)比較雷同，也有很多方面不一樣，所以在中國(guó)企業(yè)走向世界之際談一點(diǎn)小小的觀點(diǎn)。
這是一個(gè)簡(jiǎn)單的比較，美德日企業(yè)管理特征比較，這是從三個(gè)方面，第一個(gè)是公司治理結(jié)構(gòu)，第二個(gè)是人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制。第三個(gè)政府就業(yè)政策和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。這三個(gè)角度你發(fā)現(xiàn)這三個(gè)國(guó)度有雷同之處但是很多方面不一致的。美國(guó)的情況，因?yàn)楣局卫斫Y(jié)構(gòu)是決定企業(yè)目標(biāo)方向企業(yè)總經(jīng)理CEO整個(gè)戰(zhàn)略走向和企業(yè)的使命很重要的機(jī)構(gòu)，美國(guó)一般的企業(yè)，因?yàn)槊绹?guó)企業(yè)很多，我講的是美國(guó)比較大一點(diǎn)的企業(yè)，主要是平衡不同利益群體之間的關(guān)系，在這其中，Malik談到美國(guó)企業(yè)里面最關(guān)鍵股東利益最大化，我們可以服務(wù)很多對(duì)象。所以他的公司治理結(jié)構(gòu)過(guò)程中可以看到美國(guó)公司企業(yè)里面CEO影響力，跟歐洲日本企業(yè)來(lái)比是顯而易見(jiàn)的，在其他國(guó)家CEO沒(méi)有這么大權(quán)利的。另外公司治理里面特別評(píng)判CEO過(guò)程中，美國(guó)企業(yè)里面的治理結(jié)構(gòu)是比較重視績(jī)效，特別是今天談到一個(gè)問(wèn)題，甚至是短期績(jī)效，當(dāng)然長(zhǎng)期績(jī)效也重視，如果一年半年或兩年中，自己達(dá)到一定業(yè)績(jī)可以得到很大的激勵(lì)，如果達(dá)不到業(yè)績(jī)可能受到很大的批判，這里面很重要的一點(diǎn)美國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)和德國(guó)日本完全不同的一點(diǎn)就是美國(guó)的股權(quán)、期權(quán)作為激勵(lì)手段。但我們看到德國(guó)的企業(yè)，里面關(guān)鍵點(diǎn)不在于平衡各方面的利益，我感覺(jué)德國(guó)企業(yè)里面公司治理結(jié)構(gòu)關(guān)鍵點(diǎn)是平衡大股東和小股東的利益，這跟中國(guó)的企業(yè)很像，中國(guó)公司上市過(guò)程中很多有雷同的問(wèn)題，這可以從德國(guó)公司處理這問(wèn)題得到很多的借鑒，對(duì)德國(guó)公司來(lái)講由于它的治理結(jié)構(gòu)，整個(gè)資本市場(chǎng)影響整個(gè)過(guò)程的影響力比美國(guó)企業(yè)有限得多，股權(quán)激勵(lì)比較弱，僅僅最近幾年，所以這里面出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題，跨國(guó)文化融合問(wèn)題上，當(dāng)?shù)聡?guó)企業(yè)美國(guó)企業(yè)融合之后，美國(guó)的具有很多期權(quán)，成千上萬(wàn)股期權(quán)的如何和德國(guó)沒(méi)有期權(quán)CEO的融合，這是比較大的挑戰(zhàn)，這給中國(guó)企業(yè)一個(gè)借鑒，TCL原來(lái)跟法國(guó)湯普生合并了，最近跟阿爾卡特分家了，中國(guó)企業(yè)很多理念跟美國(guó)企業(yè)不一樣的，跟法國(guó)企業(yè)在很多層次上有很多差異，特別在公司治理結(jié)構(gòu)里面的理念，我覺(jué)得德國(guó)里面比較好的很值得大家借鑒的就是管理機(jī)制，他有一個(gè)管理和監(jiān)督機(jī)制，兩權(quán)機(jī)制，分權(quán)機(jī)制，而且可以從企業(yè)員工中派人對(duì)企業(yè)管理層監(jiān)督，這是很有趣的現(xiàn)象，這對(duì)中國(guó)企業(yè)如何發(fā)展自己的公里治理很有借鑒的意義。另外就是公司治理結(jié)構(gòu)過(guò)程中對(duì)于總經(jīng)理穩(wěn)定、長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展這個(gè)企業(yè)，不受短期的股票市場(chǎng)，股票期權(quán)的波動(dòng)影響，我覺(jué)得在德國(guó)是很厲害的。當(dāng)然相對(duì)來(lái)講他的股權(quán)相對(duì)比較弱，日本企業(yè)突出點(diǎn)，包括今天Malik講到豐田，以前經(jīng)常講一個(gè)企業(yè)里面董事會(huì)最好學(xué)習(xí)美國(guó)以外部董事為主，這東西實(shí)際上在管理已經(jīng)受到很大挑戰(zhàn)，為什么？安然公司80%以上的董事幾乎都是外部董事，豐田90%以上，幾乎100%董事都是內(nèi)部董事，但是這么多年整個(gè)公司發(fā)展過(guò)程，你發(fā)現(xiàn)走得兩條路，安然毀掉了，豐田仍然往前走，而且可能有一天超過(guò)GM成為第一。在公司治理結(jié)構(gòu)里面究竟采用什么樣？我們?cè)谥袊?guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)很重要問(wèn)題，我們請(qǐng)了很多獨(dú)立董事但是這些人基本上虛晃一槍，這些人基本上受到大股東的影響，沒(méi)有起到很重要的作用。日本比較重視所謂利益群體的利益，也是今天Malik談到，在日本企業(yè)中是很突出的一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)希望能跟Malik談這個(gè)問(wèn)題，如果都是受到批判的話，怎么能去執(zhí)行。在美國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)如果沒(méi)有一定制約，經(jīng)理層不會(huì)自然而然的為企業(yè)為公司的發(fā)展而發(fā)展的。
日本企業(yè)之間很重要的一個(gè)問(wèn)題，就是他公司之間的相互持股，銀行的很多東西，很多企業(yè)、很多銀行在日本大公司里面都有股份，這樣在改革過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，在審判一個(gè)貸款的過(guò)程中銀行說(shuō)不出說(shuō)話現(xiàn)在日本正在改革，但是日本在這個(gè)點(diǎn)上改革相當(dāng)無(wú)力，監(jiān)管機(jī)制跟德國(guó)企業(yè)來(lái)講，用雙重的機(jī)制，和美國(guó)利用股東的壓力監(jiān)管的機(jī)制，日本企業(yè)公司治理相對(duì)疲軟，所以這里面中國(guó)企業(yè)可以從日本企業(yè)里得到很多很多的教訓(xùn)，但是日本企業(yè)有一點(diǎn)對(duì)公司的經(jīng)理長(zhǎng)期業(yè)績(jī)表現(xiàn)是相當(dāng)相當(dāng)尊重的，人力資源來(lái)講，美國(guó)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)總裁決策至高無(wú)上，一旦被總經(jīng)理選拔之后，董事會(huì)作用相對(duì)減弱，在這里面一個(gè)總裁個(gè)人的素質(zhì)，他的理念，他的決策能力，他的領(lǐng)導(dǎo)視野起了很大因素，這方面發(fā)生誤差，很大情況下受到董事會(huì)制約，或受到員工的挑戰(zhàn)，在人力資源管理中最強(qiáng)的一點(diǎn)就是美國(guó)的極為詳細(xì)專業(yè)化分工體系和績(jī)效評(píng)估的體系，優(yōu)勝劣汰，德國(guó)的情況有一點(diǎn)不同，德國(guó)關(guān)鍵一點(diǎn)就是政府，它的工會(huì)管理和監(jiān)督機(jī)制，各個(gè)方面都在管理中起了相對(duì)的作用，德國(guó)最重要的人力資源就是一個(gè)做法對(duì)中國(guó)企業(yè)一個(gè)啟示，就是對(duì)人的重視，它的培訓(xùn)體系從20世紀(jì)20年代開(kāi)始的培訓(xùn)體系至今為止，培訓(xùn)很多人，我到西門子講課的時(shí)候，看到很多西門子德國(guó)派來(lái)的人16、7歲就去了，現(xiàn)在4、50歲在德國(guó)企業(yè)中，對(duì)整個(gè)德國(guó)企業(yè)熟悉程度，忠誠(chéng)程度，理解程度高于其他人，還有他的穩(wěn)定性，日本企業(yè)最值得中國(guó)理解的就是里面的粗礦的分工和美國(guó)企業(yè)正好相反，但這種粗礦分工中可以調(diào)節(jié)人和人之間的關(guān)系，組織內(nèi)部管理關(guān)系，內(nèi)部培訓(xùn)使企業(yè)比較靈活應(yīng)付所面臨的一系列問(wèn)題，從政府就業(yè)政策和社會(huì)責(zé)任感來(lái)講，美國(guó)政府法律規(guī)定相當(dāng)細(xì)膩，這是為什么美國(guó)企業(yè)中很多很多人力資源總監(jiān)是畢業(yè)于美國(guó)法學(xué)院，這也是為什么美國(guó)企業(yè)中政府的影響力代替了工會(huì)的影響力，在二次世界大戰(zhàn)末期美國(guó)工會(huì)的比例到49%到50%，現(xiàn)在低于12%，這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，政府在里面起了很大的作用，在美國(guó)股東的利益確實(shí)高于一切，盡管很多企業(yè)談社會(huì)責(zé)任感，如果股東的利益股權(quán)往下走，董事會(huì)就要把這個(gè)老板換下來(lái)，這是跟其他兩個(gè)國(guó)家不一樣的。 工商管理教育發(fā)達(dá)這是美國(guó)的創(chuàng)造。剛才Malik教授也講了。
德國(guó)企業(yè)也有很多法律，法律基礎(chǔ)相當(dāng)全面健全也具有很重要的實(shí)用性，但是德國(guó)教育體系學(xué)以致用觀點(diǎn)非常重要，把工程技能運(yùn)用到實(shí)踐中的本領(lǐng)，在德國(guó)知道這么多好產(chǎn)品跟德國(guó)這么多年培育出這么多強(qiáng)的工程師很有關(guān)系。日本企業(yè)在宏觀政策下比較強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。今天我想講一下自己的觀點(diǎn)，日本和美國(guó)德國(guó)來(lái)比，美國(guó)我自己感覺(jué)他里面強(qiáng)調(diào)績(jī)效，這多長(zhǎng)多短可以探討，是短中還是長(zhǎng)？但是強(qiáng)調(diào)績(jī)效，在績(jī)效下面按照規(guī)則辦事，這一條是可以值得借鑒的，激勵(lì)理念，股票期權(quán)這一點(diǎn)是當(dāng)前在我們管理中的爭(zhēng)論點(diǎn)，我自己看了一下情況，我個(gè)人是不同意全民期權(quán)的，但是重要的人有期權(quán)，給了期權(quán)讓他感覺(jué)我是公司一部分，我不是單純打工的，我利益和公司結(jié)合在一起這是一個(gè)創(chuàng)新，我覺(jué)得它的問(wèn)題，這跟Malik教授講的點(diǎn)很像的，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期利益，放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)，所以美國(guó)很多情況，包括美國(guó)很多企業(yè)短期內(nèi)創(chuàng)新為長(zhǎng)期問(wèn)題埋下伏筆，這使我想起第五項(xiàng)修煉作者說(shuō)的一句話，我們今天結(jié)論，我們今天所做的事情，我們今天所采取的措施可能是我們企業(yè)明天滅亡的原因，這給我們很大的啟示，有時(shí)候短期和長(zhǎng)期分開(kāi)我們會(huì)在這方面發(fā)生問(wèn)題，總裁權(quán)利過(guò)分集中，一旦集中后董事會(huì)拿他也沒(méi)辦法，因?yàn)槎聲?huì)里面最關(guān)鍵人選是總裁。專業(yè)過(guò)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)發(fā)生制約，他不是德國(guó)和日本企業(yè)之間互相可以通融。我覺(jué)得德國(guó)企業(yè)最好的一點(diǎn)，他長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略，百年老店不受任何外界干擾，特別不受金融市場(chǎng)波動(dòng)的影響，很多利益群體，這種合作方式方法在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部，包括政府和企業(yè)之間的合作，這一點(diǎn)跟中國(guó)滿有意思的，中國(guó)也在談?wù)推髽I(yè)之間什么關(guān)系，我們對(duì)自己經(jīng)常批判，我們是官商關(guān)系，德國(guó)很多情況下政府怎么扶持企業(yè)，怎么把關(guān)系搞融洽，這也是比較值得我們學(xué)習(xí)和探討的。最后強(qiáng)調(diào)技術(shù)重視培訓(xùn)，我覺(jué)得對(duì)技術(shù)培訓(xùn)這一點(diǎn)德國(guó)企業(yè)非常重視的，沒(méi)有這些人不可能造出德國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品。
德國(guó)企業(yè)有幾個(gè)問(wèn)題，市場(chǎng)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)發(fā)生壓力，就業(yè)發(fā)生壓力之后我們用什么評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)衡量一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中的行為，我們可以說(shuō)我們對(duì)你們都負(fù)責(zé)，這樣可能發(fā)生問(wèn)題，這里面怎么做這事情，穩(wěn)健發(fā)展過(guò)程中包括西門子，我去了以后，很大的一點(diǎn)說(shuō)我們就像坦克穩(wěn)健發(fā)展，但是我們環(huán)境在不斷發(fā)生變化，這變化往往出乎我們意料之外，很多情況下不提出我們改革和變革我們可能就會(huì)落后。西門子在中國(guó)實(shí)際上就有這樣的案例存在，包括西門子曾經(jīng)的手機(jī)部。如何采用或者是學(xué)習(xí)美國(guó)的期權(quán)東西，有沒(méi)有必要，這是我希望跟Malik教授探討很重要的問(wèn)題，這些優(yōu)才放在這沒(méi)有機(jī)制可能被別人拿走怎么辦？
最后講一下日本，日本主要是培訓(xùn)和靈活經(jīng)驗(yàn)，它的決策和激勵(lì)等等都存在一系列的問(wèn)題，我自己覺(jué)得在管理里面應(yīng)該有一個(gè)基本的理念，今天在學(xué)習(xí)德國(guó)管理，對(duì)美國(guó)管理，和日本管理，第一個(gè)沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的管理體系，沒(méi)有最佳的管理模式，只有適宜的管理模式。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，在某種意義來(lái)講更是藝術(shù)，特別你往上走作為CEO你怎么認(rèn)識(shí)管理里面的人文問(wèn)題，管理體系受到人文制度市場(chǎng)的制約。管理隨著環(huán)境的情景改變而發(fā)生變化，不能固定。管理涉及理念、文化、行業(yè)、組織員工的特征，這些對(duì)于我們來(lái)學(xué)習(xí)德國(guó)歐洲管理，來(lái)評(píng)判美國(guó)管理很有好處，什么樣體系對(duì)我們有好處，什么樣體系可以借鑒我們一定要對(duì)自己比較了解，管理是博弈過(guò)程總要達(dá)到平衡點(diǎn)。今天解決方案可能是明天問(wèn)題所在，所以一定要有系統(tǒng)思維理念，一定要有復(fù)雜的概念看待現(xiàn)在看似簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題。
中國(guó)的文化經(jīng)營(yíng)特征很多，不想多講了，包括歷史文化遺產(chǎn)，近代歷史的影響，文化革命的后遺癥，經(jīng)理員工的理念，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展多樣性和不平衡性，工業(yè)行業(yè)的生命周期，原來(lái)手機(jī)行業(yè)到中國(guó)是初步的，幾年之后變成成熟期怎么辦怎么面臨，地區(qū)的巨大差異，北京上海廣州，我覺(jué)得這是我們要意識(shí)到的，從此我自己給自己提出東西，我們從美國(guó)企業(yè)從德國(guó)企業(yè)從日本企業(yè)，根據(jù)中國(guó)的情況，中國(guó)的情景我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？這是我最后的結(jié)論，我總覺(jué)得根據(jù)中國(guó)的人文思維，中國(guó)的文化大革命的影響，中國(guó)國(guó)有企業(yè)改革核心問(wèn)題激勵(lì)機(jī)制，我覺(jué)得美國(guó)的績(jī)效管理，績(jī)效文化和制度對(duì)我們很有借鑒意義，美國(guó)總裁選拔機(jī)制，想到中國(guó)總裁選拔機(jī)制是任命制，特別國(guó)有企業(yè)里面沒(méi)有任何條件選這東西，往往政治條件合格不合格？這種機(jī)制和優(yōu)才的激勵(lì)機(jī)制很重要，為什么？在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，這些優(yōu)才沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制一定要走，再怎么說(shuō)為中國(guó)做出貢獻(xiàn)，所以一定要考慮這個(gè)問(wèn)題，這一點(diǎn)相對(duì)美國(guó)企業(yè)做得比較好，我覺(jué)得德國(guó)企業(yè)穩(wěn)健長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，剛才Malik教授講的一套體系，往前走不受外面制約很值得中國(guó)企業(yè)特別中國(guó)上市公司認(rèn)真研究，看它關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方？德國(guó)公司嚴(yán)格的品質(zhì)，這種技術(shù)理念對(duì)技術(shù)精益求精對(duì)產(chǎn)品精益求精，在財(cái)富論壇上，BMW和通用談的角度不一樣，他這個(gè)概念在腦子中很重，我覺(jué)得我們中國(guó)很多企業(yè)概念不重。日本團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)人是很重要的概念。另外日本在職務(wù)的輪換在職培訓(xùn)的體系，特別日本把所謂的藍(lán)領(lǐng)工人白領(lǐng)化過(guò)程中提出的一套理念，我自己感覺(jué)值得借鑒。
最后一點(diǎn)中國(guó)有沒(méi)有這樣的企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)就是海爾，我覺(jué)得海爾滿有意思，看海爾經(jīng)驗(yàn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有中國(guó)的文化理念，有中國(guó)很多很多的方法，但是它有美國(guó)的做法，他在績(jī)效上學(xué)的美國(guó)，在技術(shù)產(chǎn)品上學(xué)的德國(guó)，在文化理念團(tuán)隊(duì)上學(xué)的日本，他那邊專家什么都有，張瑞敏把所有東西溶在一塊，溶出海爾文化，這可能是中國(guó)企業(yè)今后要學(xué)習(xí)的一個(gè)點(diǎn)。
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