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5月21日上午，山東福田重工2005三夏麥收服務出征儀式在濰坊廠區(qū)舉行。800多名訓練有素的麥收服務人員奔赴全國十幾個省、市、自治區(qū)的麥收服務第一線，展開為期兩個月的現(xiàn)場服務（出征現(xiàn)場見圖片）。
經(jīng)過6年多的發(fā)展，福田重工已成為全國最大的農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過幾年的改進，福田谷神收割機已實現(xiàn)了微電腦控制，大大提高了操作的安全性和科學性，為用戶增加了效益，
特別是新推出的福田谷神2005金旋風以人性化的設計、優(yōu)良的性能、先進的配置受到了農(nóng)民的極大歡迎。今年，銷量持續(xù)攀升，日產(chǎn)量最多時達200余臺，產(chǎn)品仍供不應求。截止目前，已生產(chǎn)銷售各種類型收割機近1.5萬臺，比去年同期增長73％，福田谷神收割機的市場占有率達到70％。
據(jù)了解，今年參加麥收作業(yè)的福田谷神聯(lián)合收割機將達到5萬臺。為了使今年的麥收服務實現(xiàn)用戶滿意度更高、處理故障更快、服務形象更好的目標，該公司建成了中國農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)惟一的全國統(tǒng)一特服號碼客戶呼叫服務中心，成立麥收服務指揮中心，該指揮中心和客戶呼叫服務中心使用全國統(tǒng)一特服號碼95105501，呼叫中心實行24小時不間斷服務，為用戶進行遠程技術(shù)服務，并與全國500家服務網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)，最大限度地提高服務速度。
他們針對2005年麥收服務機型多，新機型及全喂入水稻機參與麥收的數(shù)量增加的實際。進一步整合服務資源，與供應商、經(jīng)銷商一道打造聯(lián)合服務艦隊。調(diào)集3000余名服務人員，500余輛服務車，投放4000余萬元的配件，并制定了嚴謹可行的實施方案，把服務隊員編成4路縱隊，由南北上：分別沿河南－河北－京津唐線；安徽－魯西南－魯西北線；蘇中南－蘇北－魯東線；川陜－山西－甘寧蒙線。預計整個麥收服務將歷時兩個月，跨越13個省、市、自治區(qū)。
為確保今年的麥收服務質(zhì)量，他們在麥收服務的高峰階段采取集中領(lǐng)導，分線指揮，分片操作，靈活調(diào)度的原則，做到服務資源板塊轉(zhuǎn)移及時、準確。他們還積極搞好服務人員的培訓，規(guī)范服務人員的行為。同時，設立了嚴密的組織機構(gòu)，設有總指揮、前線總指揮、總督察、質(zhì)量總監(jiān)、技術(shù)總顧問、服務資源總調(diào)度等臨時職位。在強大服務資源的支持下，他們向用戶承諾：一般故障6小時內(nèi)排除，復雜故障12小時內(nèi)排除，配件供應12小時內(nèi)到位，故障一次處理合格率達到98％以上，在用戶心目中樹立起快捷、專業(yè)、誠信、親切的服務形象。
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