甘肅省商務廳對社會消費投訴處理積極

　　記者日前從有關方面了解到2005年第一季度，甘肅涉及消費者投訴1395件，解決投訴1379件，解決率98.9%，為消費者挽回直接經濟損失506331元。其中因欺詐行為獲得加倍賠償的83件，賠償金額8168元；提請有關行政部門依法行政處罰85505元。共接待消費者來訪、咨詢6543人次，收到表揚信4件。其中涉及商務的有百貨類、家用電器類、服務類方面的問題仍是消費者反映的“熱點”，投訴數量居高不下。

　　從消費者反映的突出問題看，主要表現在醫療糾紛多，患者維權難。劣質農資仍在坑農害農。通信行業投訴尤為突出。公共場所安全隱患問題突出等。特別對食品、保健品依然存在安全隱患擔憂。今年以來食品衛生問題較為突出，如紅丹素事件的負面影響，食物中毒投訴案有上升趨勢。目前超市的散裝食品，特別是熟食制品衛生質量差，袋裝食品有異物，有的超市甚至弄虛作假，把過期的袋裝食品捆綁在一起買一贈一，給消費者造成傷害。省商務廳執法和監督部門表示要加強整頓力度，讓消費者消費放心。（信息來源：甘肅地方商務之窗子站）