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員工郵件鼓動客戶不要買ＩＢＭ產(chǎn)品
晨報訊（記者張旭光）深陷“郵件門”事件的戴爾公司，決心在中國迅速擺脫尷尬。戴爾全球總部昨天發(fā)表聲明，對其員工關(guān)于聯(lián)想的歧視性言論“深表遺憾”，并強調(diào)“該言論絕不代表公司的立場”。
本周一，戴爾美國公司的一封商業(yè)郵件被某媒體“獨家獲悉”，戴爾員工在這封信件中對客戶說，“大家必須明白一點，現(xiàn)在客戶們每買ＩＢＭ一美元的產(chǎn)品，都是直接支持和資助了中國政府”，“ＩＢＭ將個人電腦業(yè)務(wù)賣給了聯(lián)想，而聯(lián)想是一個中國政府控制的公司。”
郵件被曝光后，立刻在中國引起軒然大波，并招致網(wǎng)民強烈譴責(zé)。而聯(lián)想于前天迅速發(fā)出聲明，呼吁戴爾“尊重基本的商業(yè)準則，尊重各個國家的政府及企業(yè)，公平競爭”。
戴爾隨即啟動了危機公關(guān)，并于昨天下午5點給本報傳來四點正式聲明：1、“誠信取勝”是公司的行為守則，在戴爾公司的員工行為守則中，對于發(fā)表任何有關(guān)競爭對手及其產(chǎn)品的評論均有明確和嚴格的規(guī)定；2、“我們對該員工發(fā)表這樣的言論深表遺憾，該言論絕不代表公司的立場”；3、對于該員工的行為及此事，公司目前正在嚴肅認真地處理；4、戴爾一貫致力于在中國長期投資和發(fā)展，與中國政府有著長期良好的合作關(guān)系，戴爾公司對中國政府所給予的一貫支持表示感謝。
在該聲明的后面，戴爾還列出大量在中國的“功績”，以表白自己對中國市場的友善。實際上，戴爾公司也必須迅速擺出友好姿態(tài)———幾年前東芝筆記本電腦曾遭遇類似輿論危機，由于東芝當時行動遲緩、態(tài)度傲慢，使東芝筆記本電腦當年在華銷售遭遇毀滅性打擊，三年內(nèi)都沒緩過勁兒來。
新聞鏈接聯(lián)想“外交戰(zhàn)”連挑惠普戴爾
自從中國聯(lián)想集團去年底宣布收購ＩＢＭ個人電腦業(yè)務(wù)后，隨即遭到戴爾、惠普全方位圍堵，甚至經(jīng)常“動作粗野”。
今年初，惠普在中國臺灣打出廣告“聯(lián)想，連想都不要想”，在遭遇聯(lián)想董事長楊元慶的公開批判后，惠普亞太區(qū)高管被迫道歉。而這次的“郵件門”事件，聯(lián)想的反擊無疑更加嚴厲與充分。至此，在與全球兩大電腦霸主的兩次“外交戰(zhàn)”中，聯(lián)想全部獲勝。晨報記者張旭光
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