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從四川省旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室獲悉，針對(duì)目前全省旅游市場(chǎng)存在的幾大較突出的熱點(diǎn)問(wèn)題，省旅游局會(huì)同相關(guān)職能部門，開(kāi)始了一系列清理整治工作。省旅游局同時(shí)公布了全省旅游投訴舉報(bào)電話96927。
目前由于旅游消費(fèi)市場(chǎng)的不健康，絕大部分游客盲目追求低價(jià)。為迎合這種市場(chǎng)需求，旅行社的報(bào)價(jià)一般都低于成本價(jià)，使得“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”盛行。
為規(guī)范價(jià)格，省旅游局將推行價(jià)格報(bào)備制度，并由物價(jià)部門確定旅游線路的市場(chǎng)參考價(jià)。九寨溝-黃龍線、峨眉山-樂(lè)山線以及自貢-蜀南竹海這三條壓價(jià)較嚴(yán)重的旅游線路的市場(chǎng)參考價(jià)將首批推出。
由于旅行社之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，致使大部分導(dǎo)游不僅沒(méi)有工資、社會(huì)保險(xiǎn)，還要按照游客數(shù)量向旅行社交納數(shù)十元的“人頭費(fèi)”。
省旅游局重申，嚴(yán)禁旅行社和導(dǎo)游公司以任何名義和方式向?qū)в问杖 叭祟^費(fèi)”作為帶團(tuán)的前提條件。省旅游局執(zhí)法總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)廖再新表示，旅游部門歡迎導(dǎo)游收集證據(jù)，投訴舉報(bào)。如果情況一經(jīng)查實(shí)，立即給予旅行社停業(yè)整頓處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將吊銷其《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》，并向社會(huì)公告。
目前全省10余家導(dǎo)游服務(wù)管理公司掛靠了近80%的導(dǎo)游，但目前相當(dāng)部分的導(dǎo)游服務(wù)管理公司重收費(fèi)而輕管理，只知一味地向?qū)в问斟X。
省旅游局表示，省工商部門將暫停審批導(dǎo)游服務(wù)管理公司，并對(duì)現(xiàn)有的公司進(jìn)行認(rèn)真清理整頓。勞動(dòng)部門還將開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，規(guī)范其用工行為，要求其做到按時(shí)足額向?qū)в稳藛T發(fā)放工資，繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。
由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的惡性循環(huán)，導(dǎo)游、旅行社私拿私受回扣的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為此，勞動(dòng)部門將制訂企業(yè)之間合法的傭金制度，明確傭金返還的比例。在具體操作中，由旅行社的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人向購(gòu)物點(diǎn)收取傭金，再以獎(jiǎng)金的形式發(fā)給導(dǎo)游。徹底消滅私拿私受“回扣”現(xiàn)象。
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