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長春市消費者協會發布第15號消費警示——
本報訊 （記者胡晶）5月1日，長春市民遲女士在某建材市場訂購了三扇門。交貨安裝后發現，門出現了不平、打斜、鼓包等問題。由于雙方無法協商解決，遲女士于近日將此事投訴到市消協。
長春市消費者協會仲裁員鐘萍表示，近兩年可提供訂制商品服務的商家越來越多，其中以家裝材料、櫥柜、門等方面出現的糾紛最多。糾紛主要體現在：訂制商品過程中，有關商品的具體內容如商品材質、顏色、交付時間等約定不明確；雙方合同違約；消費者對于訂制的商品是否屬正規廠家生產的合格產品不了解。
鐘萍提醒市民在選擇訂制商品時牢記四項注意：一、在訂制商品前應仔細了解商家的誠信度及其具備的資質，如是否擁有專業技術人員。同時還要咨詢所訂商品的“三包”及相關情況；二、對商品的具體內容如設計、安裝、材料名稱、規格尺寸、顏色、交付時間等在協議中明確體現；三、訂制商品在安裝、交付時，要仔細驗貨，如發現問題立即停止安裝，按所簽協議同經銷商及生產廠家及時進行協調，并掌握證據；四、消費者應向經營者索要消費憑證，與簽署的合同一起保存，出現問題立即與商家協商解決，如有需要可到相關部門投訴。新聞編輯：楊光（來源：本報訊）
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