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進入2005年制冷年度以來，原材料不斷漲價，淡季終端出貨低迷，空調市場表現慘淡，變得紛繁復雜，就像暴風雨來臨前的黑夜。而2005年4月多年來首次空調企業突然集體統一大面積調整價格，卻再次讓人看不懂2005年的空調形勢，到底中國空調企業何去何從？
2005年空調行業是由史以來最為嚴峻的一年，最大的威脅就是來自上游原材料的漲價，這中間的核心問題就是因為價格上漲帶來的各個環節的利益沖突。當價格變動時，可以說
一切的營銷因素都要跟著變化，價格是營銷因素中的核心要素，2005年必定隨著價格變動帶來第二輪的動態平衡。這和彩電業的產業升級有著比較大的差異。據此，我們提出了中國企業迎來全升級的觀點。
今天的這個全升級，本質上就是整個產業鏈條的全面升級，包括上游原材料供應商、生產工廠、經銷商、消費者，并且它是一個綜合概念，包括產品升級、技術升級、管理升級、渠道升級、終端升級、服務升級，這是一個很系統的升級，接下來我們將逐個進行解釋。
應該說，能夠帶來空調行業乃至整個產業升級的只有技術升級。2005年空調市場的“節能主流”給了我們最好的答案，科龍的雙效王空調，美的的全健康二代，海爾最新推出的直流雙新風系列，格力的節能王子等，都代表了目前空調市場上最先進的節能技術。當技術轉化為市場銷售產品時，就完成了技術升級與產品升級，技術升級是所有升級的源動力。
當新產品推向市場后，第一就是要完成渠道再造。過去渠道里流通的是價格1199元的機器，現在要開始流通1399元的機器，怎么辦？第一要對渠道制定新的渠道政策，要讓渠道賺取更高的利潤，提高渠道利潤；第二要對渠道進行調整，一方面加強主流渠道鞏固，一方面開發新的渠道，實施渠道精耕策略；第三，加強渠道培訓，提高渠道適應能力。只要三方面到位，渠道升級就完成。因此大家可以發現2005年的新品價格很高，經銷商政策比往年都有利，并且各大品牌在渠道方面都有比較大的動作，上面這一切都是盡量在降低渠道阻力，讓新產品輸送到下一個銷售環節。
然后，產品到達終端后，面對新產品，首先要對一線銷售人員進行系統培訓，讓每一個人都要熟悉新產品，包括廠家營銷人員、終端導購員、商家工作人員；其次，就是制定新產品促銷策略，包括促銷活動與激勵政策，同時開展基于終端的宣傳，通過以上策略實現新產品的落地，完成終端銷售預備。
當然為了化解產品同質化，可以在服務方面推出優惠的服務政策，這一點已經出現在市場上了。其實服務方面有兩個重要指標，第一個是顧客滿意度，第二個就是服務期限。第一個很難量化，第二個是可以量化的，所以大家往往都很關注服務期限，但是卻忽視了顧客滿意度，這是一個錯誤的定勢思維。如果單單延長服務期限，就說明服務做得好的話，多少有點偏頗。因此服務升級，第一個要提高顧客滿意度，第二個也要延長服務期限，但是，考慮到企業運作成本，一般都是提高顧客滿意度，即便延長服務期限，也會帶上一些附加條件。
有人說，2005年是“攤牌年”、“冬天”，如此景況下，中國空調企業必須立足嚴峻形勢，結合自身實際情況，迅速找到對策，實現管理變革，全方面完成系統升級，提高自身造血功能，以適應市場環境的變化。
《市場報》 (2005年05月27日 第十二版)
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