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5月19日晚，中歐國際工商學院石化演講廳。美國大師輔導公司的創始人和CEO羅伯特·哈格羅夫面對著在座的200多名中歐校友，說：“你們認為希特勒是領導者嗎？同意的請舉手。”許多人舉起手，提問者自己卻表示不以為然。
“所謂領導者，必須要規劃和實施變革，能夠為公司、客戶，甚至對社會和全人類帶來積極持久的變革。”羅伯特說：“希特勒也進行了很多變革，但在他的領導下，有沒有積
極的變革發生？沒有！他想把德國變成納粹的超級國家機器，違背了人類最基本的價值，所以我認為希特勒不能算是一個領導者。”
觀點鮮明的羅伯特是哈佛商學院領導力研究項目的前任主管，全球范圍內的領導力訓練權威。數十年來，他都在尋找領導力的來源，其結論是：領導力不是從天而降，也無法通過三、五天的培訓而成，而應通過針對性的輔導獲得。菲奧莉娜不是好領導
“接下來，請大家做一個試金石測試。”羅伯特讓學員們寫下自己公司最棒的3個人的名字，再寫下他們都分別做了什么事、為公司帶來過什么巨大變化，由此描述出自己心目中領導者的特征。
測試表明，很多人都認為要有雄心勃勃的目標才能成為領導者。但是羅伯特并不贊同這種觀點，他認為領導力不是來自野心、欲望或者個人需求，而是來源于人與人之間的溝通，去理解受壓抑者的需求，從而激發起人身上的自豪感和責任感。
因此，領導者不應是權術家和掌權者，雖然他也需要一點點野心與雄心壯志，但主要還是通過自己的行為來滿足和實現群體的目標，而不是為了一己私欲來玩弄權術。
事實上，的確有些公司的CEO對增加企業價值不感興趣，也不是致力于改變公司文化來培養人才，而是借助利益來驅動員工工作，“因為我給你錢，你就要幫我工作”———在羅伯特的眼中，這根本不是領導者應有的做法。
羅伯特接著說，領導者可以分為交易型和變革型兩種。交易型領導需要具備良好的技能，以團結各種各樣的人才，在夾縫中求得生存；變革型領導則需要提升員工的理想與目標，激發其最大的潛能，改變人們的行為和思維方式，從而創造奇跡。毫無疑問，最好的領導應該是變革型領導。
“惠普的前CEO卡莉·菲奧莉娜主持了惠普和康柏的合并，但是合并以后并沒有給公司創造任何價值，反而導致公司股價下跌，因此被董事會解雇。很明顯，她既不是變革型領導，也不是好的交易型領導。”培訓模式遲早要破產
如今，越來越多的企業投入大量財力去參加或者提供各種培訓課程，希望以此培養領導人，但羅伯特卻說：“這種培養領導人的模式遲早要破產。培訓僅僅是傳授管理知識，可真正的領導力不是通過培訓獲得的，你需要在實際工作中成長為領導者。如果要培養一個人成為優秀的高爾夫球手，你培訓他3天或者1個星期就夠了嗎？這絕對不可能。”
目前，世界上90％的企業人力資源部門采取的都是傳統方式，他們通過領導培養課程、360°反饋等方法，先列出領導者的若干種技能，如遠景、合作、工作有效等等，讓培養對象找出差距，想方設法去彌補。
羅伯特所推廣的“大師輔導”，則需要對被培養人進行1年的輔導，每個月或者每個星期定期與輔導人見面，進行交談，討論其面臨的挑戰以及解決之道。
這樣一來，作為被培養對象的導師，輔導人的擔子就很重了：他需要像“貼身教練”一樣，為未來領導者指點他們自己無法無法認知的事情，“領導們極容易被現在的很多問題纏住，而輔導教練則可以站在未來的角度看問題，如果你不告訴他，他將永遠看不到這一點。此外，要幫助他永遠站在軌道上，而不要讓他脫軌。”
有一次，羅伯特為一位美國海軍上校進行輔導，這位上校自認為是個了不起的領導者。羅伯特在對他進行360°的測試后，直言不諱地告訴他：“有人認為你有資格當美國國防部長，但也有人認為你并不是一個真正的領導者，因為你有很多自己并不了解的弱點。”后來這位上校理智地接受了這一分析。領導者第一步：把不可能變可能
羅伯特認為，領導者就是要把看起來不可能的事情變成可能，鼓勵人們大膽想象、嘗試，而培養領導人的第一步則是找到“船頭”。
船在行駛過程中，是船頭在前面沖風破浪，對于企業來說，領導者是“船頭”；對于領導者來說，“船頭”就應該是業務上的突破。
“比爾·蓋茨完全稱得上一位領導者，是因為他掌握了360°反饋？還是因為他參加過領導力培訓課程？當然都不是，主要原因還是他在商業經營方面取得了突破。所以，培養領導力最重要的還是要讓他在業務上有所成就。”
所以，在給CEO們進行輔導時，羅伯特最重要的一項任務是幫助他們找到公司業務、職業發展等方面的機遇，制定一個看似不能實現的未來目標，改變其思維方式，敦促他去實現變革。
管理者遇到困難時，羅伯特又會提醒他：“與其放棄，與其回家向老婆訴苦，還不如尋找機會。此外，不要躲避你的敵人，要正視和擁抱他們，并與老板建立很緊密的關系。”
演講結束時，羅伯特再次提醒在場的MBA和EMBA們：“你們始終要牢記，領導力遠比任何戰略都重要，希望各位都能把領導力變成頭腦里最重要的一件事。”羅伯特·哈格羅夫
大師輔導公司的創始人和CEO，哈佛商學院領導力研究項目前主管，曾為全球30000余名高管人士進行過輔導培訓，所著《輔導大師》被視為教練式輔導行業的奠基之作。
根據聯科安致公司對全球1000強公司的500名CEO的調查，羅伯特·哈格羅夫被評為世界排名第一的高層管理人員輔導師。
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