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2005年5月24日—25日，第八屆科博會高新企業發展前沿論壇在北京召開，論壇主題是“科學發展觀與可持續發展”。以下為論壇實錄：
主持人：我們發現建設和諧的社會和建設IT舒適便利的生活有很多相似之處，科技的發展經濟的發展不是社會發展的全部。科技的發展解決人的需求，人的發展才是科技進步最根本的追求，科技的創新、取決于科技的應用，日立公司所說的，日立公司在中國這些業
務都是為我們日常生活社會進步所服務有一個公司在知識的推廣科技的傳遞在全世界起著非常重要的作用，這就是微軟公司，我們請微軟公司大中華區副總裁寥慶豐先生演講。
寥慶豐：各位貴賓各位朋友下午好，今天難得有這個機會也很高興代表微軟公司，微軟中國公司向各位做一個匯報，微軟公司現在在高科技行業里面是比較重要的部分，但是我個人覺得除了科技的發展之外跟社會的結合更是有非常重要的原因。如果我們不能跟社會結合不能走入千家萬戶，我們自己不管多高也不能改善全人類幸福，這不是我們希望看到的結局。
經過一代人的努力我們可以看出來中國在過去十年的發展，每年的高速發展已經是全世界所能看出來不爭的事實，在上周財富百強在北京辦年會，全球77個CEO來北京共聚一堂，大家交換意見，企業在21世紀經營之外，大家所關心是中國快速發展，怎么樣把全球大企業跟中國成長結合在一起，就是全球CEO們最關注的問題。我們也看出來在過去30年時間，也許各位注意最近有一個電影，叫星球大戰，這個電影30年前第一次推出的時候，如果回顧30年前中國那時候環境，當時各位有機會再看錄像，把30年前的第一集電影拿出來看，你會發現當時的社會從電影里面描述的社會，以及所幻想的科技是看不懂的，現在過了30年看第三集，已經發現這跟你每天接觸的事務非常接近了，外星人跟地球人之間，恐怕就差那么一點，可能再用某種的技術突破這兩個空間就可以結合，所以可以看出來30年的時間，帶給社會的變化是非常大的。我想請問在座各位，如果你感覺最大差異現在跟1990年生活上最大差異是什么？互聯網、手機、電話1876年貝爾第一次測通電話將近130年時間，但是手機是非常稀奇的，90年剛剛到國內那時候一個手機，大概有5、6斤重，大概3萬人民幣一個。
我記得去年10月份也是在北京市教委辦的一個活動，當場有一位專家是聯合國請來的專家，因為急著去參加領導的接見，所以手上PC沒帶，他沒法做報告，有一位東南大學的女教授在后來演講的時候就有點暗諷，我們現在的人，因為科技發展太快使得我們本能喪失了，很好主持人拿一個麥克風，我相信后排可以聽到我講話，這就是人的本能，所以很多資料我們發現如果我們太依賴這些技術，往往把我們自己限制住了。
我們可以看出來在過去15年在信息產業的發展，我們享受很多高科技的東西，但是我們是不是也在享受高科技的過程中我們失去了很多東西。像短信，短信是一個在中國移動發展特殊的行業，尤其我們每年春節、五一、十一這幾個大節日，朋友們互相發短信問候一下，很有意思，至少比傳統寫信快多了，很快跨越時空的距離，讓大家得到互相在心靈上的溝通，但是這里面還是有差別的，畢竟我們是人，人是群體的動物，我們需要人和人接觸，我們必須要說話，我們要跟人講話，不能太依賴這東西，固然這是好的東西，但是也不代表我們非要這種方式生存，15年前BP機很多，一看到有人發傳呼馬上找公用電話打電話聯系，現在手機又當話機又當BP機效果，經常看到來電顯示什么人打電話愿不愿意接。
我現在這邊不知道各位是不是可以看得清楚，在過去15年，因為IT行業快速發展，從傳統電信行業在國內，90年時候國內電話密度是每百人一個電話，之后每年加一個百分點，現在超過3億固定電話，超過3億5千萬的各種手機，也就是每百人幾乎可以有50個電話機，15年成長非�？焖�，這快速成長也帶給我們很多痛苦，從企業經營的角度也受到很大沖擊，過去看到PC是非常有限的，偶爾可以看到一些各行各業的人帶著PC機在酒店里面撥號上網，MODEN有56K速度下載資料，現在到各個酒店幾乎提供免費寬帶服務，所以信息量非常大的，在國內已經有8千萬以上不管桌上機還是便攜機，同時在各個機關企業有6千5百萬，私人家庭1千5百萬。大約在上世紀IT競爭太殘酷，今天有相關的企業有沒有復原，有的不再經營了。
80年代以生產為導向，全球大企業就是計劃經濟的概念，以產品為導向，把這些產品銷售出去，逐漸到了90年代高科技，以技術為導向，現在以客戶以市場，關注客戶的價值。管理方面過去非常軍事化的管理，一層一層管理方式，現在不管是機關，大多數企業都非常扁平，從總公司CEO到第一線工程人員銷售人員大概就有四個層級，非常扁平有什么信息，總公司一把手需要把信息跟2萬5千員工共同分享，他建議一發出去全球在一秒之內，所有職工只要不睡覺都可以看到，所以現在這種企業的管理方式也產生了很大變化，企業慢慢以人為本，在機場高速可以看到廣告牌科技以人為本，不但科技以人為本，我們產業、我們社會也是以人為本。
我們變化的環境，可以從客戶還有需求的變化，信息技術的需求不同，以及技術的轉變根據客戶的需求轉變帶來商業的壓力，各個企業都必須要超強，因為現在的技術很難領先超過六個月，基本上三到六個月之間不能產生及時技術新的技術推向市場，你就是落后的，只有先行者才能占有市場占有率，現在你技術不錯，你在什么地方用過，誰能告訴我你這產品是最好的，這就是一個矛盾，在快速增長中發現很多很多技術在出現曇花一現，不能在市場上持久占領。
我剛剛提到現代的社會已經使制造，到產品導向進入市場導向，最終的要滿足我們上帝，客戶就是上帝。所以當客戶他的目標，我們必須要跟客戶的目標結合，也就是要很注重所謂的客戶滿意度，很多高新企業，相信各位在AMD郭女士報告中看到，他們企業也是要跟客戶緊密結合，要傾聽客戶的聲音，從設計制造過程中要傾聽客戶和伙伴的聲音，所以高新企業現在不但是要把東西賣得好把售后服務做好，同時內部要獎勵，獎勵所有的職工要以客戶為尊。
所以在很多高新企業就有所謂渠道伙伴關系，當然要把這關系更擴大，我們跟政府建立伙伴關系，很多高新企業來到國內，都會跟以前的計委，現在發改委，科技產業部，很多機構形成戰略伙伴，在國內怎么樣把技術在本地變成本地化的技術，與政府的方向共同結合來進入市場。
怎么樣在科技發展觀下做可持續的發展，今天我們所提的是科學，那么所有高新科技在發展過程中是相當投入，不可能是無中生有，取得技術，我跟國內單位共同搞合資，過去從信息產業發展，強調技術換市場，很多先進發達國家的技術，讓國內的一些市場來跟外方合作，在15年前到20年前是很明顯的一個合作模式，我記得那時候我們就曾經在一個活動中提到，我說當年全球的電信行業是兩大標準，一個就是北美的24信兆標準，還有歐洲30信兆標準，我感覺中國會形成第三個標準，當時假設是來源于什么？我假設是說，當中國不斷地與外資合作，吸引很多高新技術，同時考慮怎么樣降低成本，使它普及，能夠以中國跟第三世界國家的合作肯定會形成一個知識，這知識肯定得到第三世界國家的支持，今天我當時所預測的事情基本上沒有發生，實際上發生，這話怎么說，基本上沒有發生是因為現在的規格變成一個規格了，全球都數字化，已經不存在當年24信兆或30信兆標準，全球規格是統一的，所以事情沒有發生。但實際上發生了，怎么發生了呢？我們看到很多在南方深圳的大企業，中興、華為，15年前開始起步進入電信行業的企業，現在做得非常好，不但面對東南亞，面對南美、面對非洲，他們也進入西歐的市場。
那么在20年前，亞洲國家常常說，我們在生產制造方面相對于發達國家是滯后的，我們要發展什么東西呢？就變成很多東南亞國家，發展無煙的窗的工業。今天IT行業，相信在座每一個都有手機，手機最頭疼什么？電池，電池量不夠，用一天兩天氣就要要充電，所以電池是頭疼問題，電池規格每一個廠商不一樣，同樣買了知名廠商的手機，最多充電器一樣，但是電池不一樣，這也帶來很多污染，不像原來大鋼廠污染特別明顯，但是這也是一個污染。微軟搞軟件行業就沒有污染嗎？也是污染，我們看為什么污染，軟件有很多人所謂黑客，也不是恐怖分子，也不要錢也不要人家秘密，某一個企業發展一個軟件，就要找到漏洞攻擊你，攻擊之前提前攻擊你，我到5月25號中午12點對你某一地方發動攻擊，這東西也是一個污染，所以對于高新科技也是要注意，怎么樣防止污染，作為軟件行業的公司，除了要對產品負責之外，第一個最重要的對整個企業怎么樣把企業制度建立起來。過去不斷強調中國是法制社會，表示我們現在開始很注重法規，比如外企總部設在美國，必須受到美國所有商務管制，證券市場的管制，在中國也要受到管制，公司經營報表都很明確，我相信在座一定很多人有經驗，買股買成股東，買房成房東。
作為一個軟件供應商我們對信息安全，兒童網絡安全以及垃圾郵件等技術挑戰。各位在電視上看到焦點訪談的節目，父母親參加一個座談會，我小孩子在清華讀大二了，最近老是不做功課，每天都上網，玩一些游戲機，上禮拜在上海碰到一個游戲機公司，當時因為我們是辦一個座談會。各個參加單位按照所生產的產品帶一份作為下次參加摸獎的東西，有一家公司說我有很多游戲卡，各位可能不想帶回家去，這東西還算比較好，畢竟是游戲，游戲在管制下還算健康的，但是網上很多不健康的東西，甚至網上犯罪，作為一個現在執法者，法官也必須研究什么叫網絡犯罪，什么是網絡偷盜行為，這個社會由于科技快速發展，其他的配套作為支持我們生活的單位，也要必須升級，從升級中了解到新的事物帶來美好一面，從另外一面看有一些麻煩的東西，所以作為軟件領導公司，除了自身要把網絡上的安全問題解決之外，也必須跟各地區政府執法機關共同言商怎么樣反病毒，怎么樣制定公共安全政策，幫助用戶，使得不會被病毒干擾。
我今天要強調就是，高新科技所帶給大家是幸福的一面，但是我相信各位在座都有機會在過去將近10年時間，聽到很多全球非政府組織探討一個問題，所謂南北差異，所謂數字鴻溝，一個社會能夠達到和諧發展，必須要有更高一層的平衡發展，所以我們不能說今天北京為了辦2008奧運，把全國資源都放在北京這不可能的，因為畢竟辦完了奧運之后，就那20幾天的時間，全球不管游客運動員，或者全球通過媒體轉播目光集中在北京，但是過了20幾天北京還得要生活，其他地方也要生活，辦完08奧運10還要辦世博，怎么樣共創和諧社會。
所以我們感到數字包容，要解決數字鴻溝的問題，大家知道當學生要開夜車，進聽讀兩點明天可以考90分，如果再讀到4點鐘，可能就是95分最多了，如果再讀到天亮考試可以考98分拿不到滿分，明天早上參加考試到中午人整個垮了，生活不正常了，如果我決定到2點，就考85分，考完試以后我生活還是正常的，這代表一個所謂發展的，我們投入再多，不是成比例成長，我們從國家社會發展，13億人口，除了沿江沿海演變發展思路之外，我們今天怎么樣重視西部開發，今天在這地方，投入120%力量所能取得100%成果，還不如把120%力量分兩份在中西部某地產生70、70的成果，中國即將進入WTO外經貿部組織很多很多的演講，請外企經理做報告，我有幸參加一些場合，我說經濟發展大家都是很積極的，各省市領導都想引進外資作為三年五年政績目標，但是還要考慮本地化的問題，不希望整個內蒙這么美麗的草原，整個華北、西北這么粗礦的黃土高破，我們不希望這地方都建設成深圳一樣，深圳固然好從過去二十幾年時間從一個小漁村建成發達城市，很多高新科技都在深圳落戶，但是這是不是我們每個人都追求的，今天在北京，三環機場高速邊到中關村，一個鐘頭到不了。
中國占全世界22%人口，我們快速發展，全世界有拍手叫好，也有持懷疑態度的，但是很重要我們怎么變成世界公民，今天重要強了，中國富了，怎么把自己事做好照顧周邊的人，大約三年前鬧非典，經過大約4、5個月時間總算把非典壓制下來，隔年，有一個實驗室，有一個年輕華人研究員在實驗室又得非典，消息披露出來國泰航空公司股票狂跌，那時候機場到天安門只要7分鐘，現在可能要45分鐘。所以中國今天發生任何事情跟全球其他的臨近國家，哪怕不是臨近更遠國家都是息息相關的，我們除了做好分內事還要照顧其他國家，早期亞非拉美其他國家，我們自己要發展自主知識產權，同時也要有一個想法，過去超英趕美是充滿斗爭意識的，現在穩一點，一方面在科技上面要自己開發，二方面我們通過2008年奧運會，想辦法把金牌爭上去，今天報告強調怎么樣平衡發展，同時把所有的發展要考慮未來，我們下一代，謝謝各位！
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